Provera podešavanja rezervacija nakon prvog meseca
Iskoristite evidenciju rezervacija i pitanja klijenata iz prvog meseca da uočite nejasno opisane usluge, proverite pravila dostupnosti i odaberete izmene koje vredi isprobati.
Klijent ne može da rezerviše očekivani termin: šta treba proveriti
Saznajte zašto očekivani termin u salonu nije dostupan. Proverite usluge, postojeće obaveze i pravila rezervisanja pre nego što klijentu obećate termin.
Upit za zakazivanje ili potvrđen termin: jasno pravite razliku
Pomozite osoblju da razlikuje upite za zakazivanje od potvrđenih termina proverom evidencije zakazivanja, potrebnih odobrenja i eventualnih uslova plaćanja.
Šta treba da bude objašnjeno u potvrdi rezervacije?
Učinite potvrde rezervacije jasnijim uz praktične smernice o detaljima usluge, vremenu termina, lokaciji, statusu plaćanja i sledećem koraku za klijenta.