Një listë e thjeshtë kontrolli për konfigurimin fillestar të një rrjedhe të ndërlidhur pune në biznes
Filloni me një proces të vetëm të klientit, caktoni përgjegjësi të qarta dhe testoni çdo kalim të punës përpara se të nisni rrjedhën tuaj të ndërlidhur të punës në biznes.
Çfarë duhet të dokumentoni përpara se të zëvendësoni një mjet softuerik biznesi
Regjistroni detyrat, përdoruesit, të dhënat dhe çështjet e hapura përpara se të ndryshoni softuerin e biznesit. Planifikoni një provë të kufizuar me përgjegjësi të qarta dhe kontrolle praktike të suksesit.
Një kërkesë e klientit, disa sisteme: ku duhet të ruhet referenca?
Përcaktoni ku duhen ruajtur referencat e kërkesave për informacion, porosive dhe pagesave, lidhni regjistrimet pa supozuar përditësime automatike dhe bëjeni më të lehtë ndjekjen e kalimit të çështjeve të klientëve nga një ekip te tjetri.
Porosi, rezervim apo telefonatë kthimi: zgjedhja e regjistrimit të duhur
Përcaktoni nëse një kërkesë për shërbim ka nevojë për porosi, rezervim apo telefonatë kthimi, me kontrolle praktike për të mbajtur të qarta pritshmëritë e klientit dhe kalimin e detyrave mes stafit.
Zgjedhja e një përmirësimi të dobishëm bazuar në pyetjet e klientëve
Përdorni pyetje reale të klientëve për të zbuluar një mungesë informacioni, zgjidhni një ndryshim praktik dhe kontrolloni nëse ai e bën më të qartë porositjen, rezervimin ose tërheqjen e porosisë.