Përgjigjuni telefonatës.
Mbajeni kuzhinën në punë.
Ndihmojini klientët të eksplorojnë menunë tuaj, të bëjnë zgjedhjet e tyre dhe të nisin një porosi për tërheqje ose dërgesë përmes NeroWeb.
Njihuni me NeroPay AI ReceptionNjë mirëseardhje e ngrohtë.
Një mirëseardhje e ngrohtë.
Edhe kur
jeni të zënë.
Një recepsionist me AI për telefonatat e biznesit tuaj. Përgjigjuni pyetjeve të përditshme, merrni porosi dhe rezervime dhe lidhni klientët me ekipin tuaj.
Zëri juaj. Orari juaj i punës. Mënyra juaj e të bërit biznes.
Recepsion me AIIlustrim i produktit
Biznesi juaj,
i përfaqësuar me elegancë.Një zë që ju përfaqëson.
i përfaqësuar me elegancë.Një zë që ju përfaqëson.
Recepsionist me AIFaleminderit që telefonuat. Jam recepsionisti juaj me AI. Dëshironi të bëni një porosi për ta marrë vetë?
KlientiPo, dy pica margherita për t'i marrë vetë, ju lutem.
Recepsionist me AIDo të kontrolloj opsionet dhe shumën totale, pastaj do t'ju ndihmoj të përfundoni porosinë.
✓ Menu e përditësuar në kohë reale → zgjedhje të konfirmuara → pagesë e sigurt
Recepsionist me AIFaleminderit që telefonuat. Jam recepsionisti juaj me AI. Si mund t'ju ndihmoj me rezervimin tuaj?
KlientiA keni një tavolinë për katër persona të premten në mbrëmje?
Recepsionist me AIDo të kontrolloj orarin që preferoni dhe tavolinat e lira përpara se të vazhdojmë.
✓ Disponueshmëria në kohë reale → rregullat e rezervimit → konfirmimi
Recepsionist me AIFaleminderit që telefonuat. Jam recepsionisti juaj me inteligjencë artificiale. Çfarë dëshironi të dini?
KlientiA mund të më telefonojë dikush për të më dhënë informacion rreth shërbimeve tuaja?
Recepsionist me AISigurisht. A mund të më jepni emrin tuaj dhe orarin më të përshtatshëm që ekipi ynë t'ju telefonojë?
✓ Kërkesa u regjistrua → gati që ekipi juaj të telefonojë
Shembuj bisedash. Përgjigjet bazohen në konfigurimin tuaj dhe shërbimet e aktivizuara.
✓ U përgjigjet pyetjeve rreth biznesit✓ Porosi dhe rezervime✓ Zëra në shumë gjuhë✓ Kalimi i bisedës te stafi
Pak ndihmë në momentin e duhurVazhdoni t'i shërbeni klientit
Vazhdoni t'i shërbeni klientit
që keni përballë.
Telefoni nuk pret një moment të qetë. Jepuni telefonuesve një përgjigje të parë të dobishme, ndërsa ekipi juaj vazhdon punën e përditshme.
Përgjigjuni telefonatës.
Bëjeni rezervimin e radhës
më të lehtë.
Kontrolloni shërbimet dhe oraret e lira me NeroBooking. Ndiqni rregullat tuaja të rezervimit dhe shpjegoni çdo hap për konfirmimin ose pagesën.
Jepuni pyetjeve
një përgjigje të dobishme.
Ndani orarin e punës, udhëzimet për vendndodhjen, shërbimet dhe informacionin për biznesin. Regjistroni një kërkesë për telefonatë kur biseda kërkon ndërhyrjen e ekipit tuaj.
Një bisedë që çon në veprimNga një telefonatë
Nga një telefonatë
te rrjedha juaj e përditshme e punës.
Recepsionisti juaj punon me mjetet e biznesit tuaj, që hapi i radhës të jetë më shumë se një shënim mbi tavolinë.
- ✓Përdorni menynë tuaj aktuale në NeroWeb, opsionet e produkteve, kushtet dhe rregullat e stokut.
- ✓Mbajini porositë e përfunduara në POS-in tuaj ekzistues, në ekranin e kuzhinës dhe në rrjedhën e printimit, të identifikuara si Porosi me AI.
- ✓Dërgoni lidhje të sigurta për pagesë, konfirmim rezervimi ose faturë me email ose me SMS, nëse ky shërbim është aktivizuar.
Një proces i ndërlidhur porosiePorosi me AI
- 1Kuptoni kërkesën
Konfirmoni me klientin artikujt, opsionet, detajet e përmbushjes së porosisë dhe shumën totale.
- 2Përfundoni pagesën në mënyrë të sigurt
Për pagesat me kartë, klienti i vendos të dhënat e tij në një faqe të sigurt pagese.
- 3Vazhdoni në NeroWeb
Porositë e përfunduara ndjekin rrjedhën tuaj të zakonshme të porosive, kuzhinës dhe faturave.
Rrjedhë pune ilustruese. Disponueshmëria dhe pagesa varen nga cilësimet tuaja si tregtar.
Zëri & përshëndetja
Dëgjoni mostrat e zërit dhe zgjidhni përshëndetjen që dëgjojnë klientët tuaj.
Njohuri për biznesin
Shtoni shërbimet, vendndodhjen, pyetjet e shpeshta dhe detajet që i japin biznesit tuaj identitetin e vet.
Orari & disponueshmëria
Vendosni orarin e punës dhe përcaktoni si të trajtohen telefonatat kur jeni të mbyllur.
Udhëzime & kufizime
Përcaktoni çfarë të pyetet, çfarë të shmanget dhe kur të përfshihet një person.
Gjuhët
Zgjidhni gjuhët e mbështetura dhe aktivizoni zbulimin automatik të gjuhës.
Bisedat & privatësia
Shqyrtoni transkriptet dhe regjistrimet e disponueshme brenda afateve të ruajtjes që keni përcaktuar.
Tingëllon si biznesi juajJu përcaktoni tonin.
Ju përcaktoni tonin.
Ju mbani kontrollin.
Bëjeni recepsionistin tuaj mikpritës, praktik dhe të përshtatur me mënyrën se si punoni.
Pezulloni marrjen e porosive ose të rezervimeve kur jeni të zënë. Recepsionisti juaj mund të shpjegojë se shërbimi është përkohësisht i padisponueshëm dhe të ofrojë në vend të tij një telefonatë kthimi.
Regjistrimi i telefonatave është opsional dhe përfshin një njoftim. Të dhënat e kontaktit ruhen me lejen e klientit.
Një person i vërtetë, kur ka rëndësi“A mund të flas
“A mund të flas
me dikë?”
Mundësojuni telefonuesve të lidhen me ekipin tuaj gjatë orarit të punës përmes një numri të konfiguruar të Mbretërisë së Bashkuar ose një destinacioni SIP. Nëse askush nuk përgjigjet, regjistroni një kërkesë për telefonatë kthimi për ta ndjekur më pas.
Klienti kërkon→Ekipi juaj→Telefonatë kthimi nëse nevojitet
Më mirë së bashkuLidhni shërbimet
Lidhni shërbimet
që i nevojiten biznesit tuaj.
Aktivizoni integrimet në hapësirën tuaj të punës, pastaj kontrolloni çfarë mund të bëjë recepsionisti juaj. Çdo shërbim ndjek rregullat e veta të konfigurimit dhe disponueshmërisë.
NeroWeb
Menu të përditësuara, porosi për marrje në pikë dhe dërgesë, pagesë e sigurt dhe procesi juaj ekzistues i përmbushjes së porosive.
Porosi & pagesë ↗NeroBooking
Shërbime që mund të rezervohen, orare të lira dhe rezervime që ndjekin rregullat tuaja të rezervimit.
Rezervime shërbimesh & rezervime ↗NeroGym
Kërkesa për informacion mbi anëtarësimin dhe kërkesa për t'u telefonuar nga ekipi i palestrës, i trajnerëve ose i stërvitjes personale.
Kërkesa për informacion mbi anëtarësimin ↗NeroTrade
Mblidhni kërkesat tregtare dhe kërkesat për t'u telefonuar, që personi i duhur t'i ndjekë më tej.
Kërkesa tregtare ↗NeroConnect
Mblidhni kërkesat e partnerëve dhe lejojuni platformave të kontrollojnë shfaqjen e Recepsionit me IA në menutë e llogarive të lidhura.
Mbështetje për platforma & partnerë ↗Përdorni mjetet tuaja
Lidhni mjete API të personalizuara ose serverë MCP të besuar për të zgjeruar aftësitë e recepsionistit tuaj me procese pune specifike për biznesin.
Vazhdoni me WhatsApp
Kërkoni lidhjen e një numri biznesi nga hapësira juaj e punës. Konfigurimi fillestar me asistencë, verifikimi dhe autorizimi duhet të përfundohen përpara se të aktivizohet dërgimi i mesazheve.
Një fillim i udhëzuar
Konfigurojeni. Provojeni. Përshtateni sipas nevojave tuaja.
01
Krijoni recepsionin tuaj
Aktivizoni një plan në hapësirën tuaj të punës si tregtar. Shtoni informacionet për biznesin, një zë, orarin e punës dhe preferencat tuaja për kalimin e telefonatave te stafi.
02
Lidhni numrin tuaj
Zgjidhni një numër të disponueshëm në Mbretërinë e Bashkuar për recepsionin. Mund edhe të devijoni telefonatat nga një numër ekzistues biznesi përmes ofruesit tuaj aktual të telefonisë.
03
Testoni përvojën e klientit tuaj
Aktivizoni shërbimet që ju nevojiten, publikoni cilësimet tuaja dhe bëni një telefonatë provë përpara se të filloni të pranoni telefonata nga klientët.
Pyetje me vendPak qartësi
Pak qartësi
para se të filloni.
Na tregoni si i menaxhon biznesi juaj telefonatat sot. Do t'ju ndihmojmë të kuptoni ku mund të përshtatet recepsioni me IA.
Flisni me NeroPayÇfarë mund të bëjë një recepsionist me IA për biznesin tim?
Recepsioni me IA mund t'u përgjigjet pyetjeve duke përdorur informacionet e biznesit tuaj, të marrë kërkesa për t'u telefonuar më vonë, të transferojë telefonata te ekipi juaj dhe të përdorë integrimet e aktivizuara NeroWeb dhe NeroBooking për porosi dhe rezervime. Ju kontrolloni udhëzimet dhe shërbimet e disponueshme.
A mund ta mbaj numrin aktual të telefonit të biznesit tim?
Mund t'i devijoni telefonatat nga numri ekzistues i biznesit te numri i recepsionit përmes operatorit tuaj aktual telefonik. Numrat e disponueshëm të Mbretërisë së Bashkuar dhe çdo kërkesë verifikimi shfaqen gjatë konfigurimit.
Si paguajnë klientët për një porosi telefonike?
Për pagesat me kartë, klientët e kryejnë pagesën përmes një lidhjeje të sigurt. Të dhënat e kartës futen në faqen e pagesës, në vend që t'i thuhen recepsionistit. Lidhja mund të dërgohet me email ose me SMS, nëse është aktivizuar; SMS-të tarifohen sipas tarifës suaj si tregtar.
A mund të flasin telefonuesit me një person të vërtetë?
Po. Konfiguroni një numër në Mbretërinë e Bashkuar për transferimin e telefonatave ose një destinacion SIP të përputhshëm. Gjatë orarit të punës, recepsionisti mund ta transferojë telefonuesin; transferimet pa përgjigje mund të krijojnë kërkesa për t'u telefonuar më vonë. Jashtë orarit tuaj, mund t'i ofrojë telefonuesit mundësinë që ta telefononi më vonë.
A mund t'i dëgjoj telefonatat dhe t'i shqyrtoj transkriptet?
Mund t'i shqyrtoni detajet dhe transkriptet e bisedave në hapësirën tuaj të punës. Regjistrimet janë të disponueshme për telefonatat ku regjistrimi është aktivizuar dhe njoftohen në mesazhin e mirëseardhjes. Qasja varet nga periudha e ruajtjes që keni zgjedhur.
A mund ta lidh WhatsApp?
Mund të kërkoni ndihmë për konfigurimin fillestar të WhatsApp në hapësirën tuaj të punës. Biznesi dhe numri juaj duhet të verifikohen dhe të autorizohen përpara se të aktivizohet shkëmbimi i mesazheve. Proceset e disponueshme varen nga integrimet që aktivizoni.
Çfarë ndodh jashtë orarit të hapjes ose kur jam i zënë?
Zgjidhni si të menaxhohen telefonatat jashtë orarit të hapjes, përfshirë përgjigjet ndaj pyetjeve dhe marrjen e kërkesave për t'u telefonuar më vonë, ose riprodhimin e një mesazhi që njofton se biznesi është i mbyllur. Mund ta pezulloni veçmas pranimin e porosive dhe të rezervimeve. Menaxhimi i telefonatave respekton gjithashtu kufirin e përdorimit të planit tuaj, kontrollet e shpenzimeve dhe kufirin e konfiguruar të kohëzgjatjes së telefonatës.
Sa telefonata mund të menaxhojë recepsioni me IA njëkohësisht?
Shërbimi aktual mbështet një telefonatë aktive në të njëjtën kohë për çdo tregtar. Mund ta caktoni kohëzgjatjen maksimale të telefonatës deri në dhjetë minuta dhe të menaxhoni kufirin e përdorimit dhe kontrollet për përdorimin shtesë në hapësirën e punës.
Përshtypja juaj e ardhshme
e parë e shkëlqyer.
Ofrojuni telefonuesve tuaj një pritje të dobishme dhe ekipit tuaj pak më shumë hapësirë për t'u përqendruar.