Håll företagskundernas samtal kopplade till rätt post
Hjälp kollegor inom grossistverksamheten att följa upp kundfrågor med rätt konto-, order- eller fakturareferens, en tydlig nästa åtgärd och en praktisk överlämning.
Ta fram ett kontoutdrag som är lätt att diskutera med kunden
Hjälp företagskunder att granska kontoutdrag med tydliga perioder, spårbara referenser och separat hantering av frågor, samt ett praktiskt före- och efterexempel.
Planera en upphämtningsrutt utifrån kundernas faktiska förutsättningar
Planera upphämtningsrundor för grossistverksamhet utifrån kundernas tidsfönster, tillträde till platsen och teamets kapacitet, med tydlig ansvarsfördelning och ett praktiskt testscenario.
Följesedel eller faktura: vad behöver din företagskund?
Läs om när företagskunder behöver en följesedel, en faktura eller båda, och hur tydliga referenser hjälper grossister att koppla leveranser till betalningskrav.
Registrera en delleverans utan att tappa bort den ursprungliga ordern
En praktisk genomgång för grossistverksamheter om hur du registrerar levererade och återstående kvantiteter, håller orderreferenser tydliga och kontrollerar dokumentflödet.