Ta samtalet.
Håll köket igång.
Hjälp kunder att utforska din meny, göra sina val och påbörja en beställning för avhämtning eller leverans via NeroWeb.
Möt NeroPay AI ReceptionEtt varmt välkomnande.
Ett varmt välkomnande.
Även när
du har fullt upp.
En AI-receptionist för företagets samtal. Svara på vanliga frågor, ta emot beställningar och bokningar och koppla kunder till ditt team.
Din röst. Dina öppettider. Ditt sätt att driva företag.
AI-receptionProduktillustration
Ditt företag,
representerat på bästa sätt.En röst som känns som du.
representerat på bästa sätt.En röst som känns som du.
AI-receptionistTack för att du ringer. Jag är din AI-receptionist. Vill du göra en beställning för avhämtning?
KundJa, två margheritapizzor för avhämtning, tack.
AI-receptionistJag kontrollerar alternativen och totalsumman och hjälper dig sedan att slutföra beställningen.
✓ Uppdaterad meny → bekräftade val → säker betalning
AI-receptionistTack för att du ringer. Jag är din AI-receptionist. Hur kan jag hjälpa dig med din bokning?
KundHar ni ett bord för fyra på fredag kväll?
AI-receptionistJag kontrollerar vilken tid du önskar och vilka bord som är lediga innan vi fortsätter.
✓ Tillgänglighet i realtid → bokningsregler → bekräftelse
AI-receptionistTack för att du ringer. Jag är din AI-receptionist. Vad vill du veta?
KundKan någon ringa upp mig angående era tjänster?
AI-receptionistSjälvklart. Kan jag få ditt namn och veta när det passar bäst att vårt team ringer dig?
✓ Förfrågan registrerad → redo för ditt team att ringa upp
Exempel på samtal. Svaren följer dina inställningar och aktiverade tjänster.
✓ Svarar på frågor om verksamheten✓ Beställningar och bokningar✓ Röster på flera språk✓ Överlämning till personal
Lite hjälp i rätt ögonblickFortsätt hjälpa kunden
Fortsätt hjälpa kunden
framför dig.
Telefonen väntar inte på en lugn stund. Ge dem som ringer ett hjälpsamt första svar medan ditt team fortsätter med sitt arbete.
Ta samtalet.
Gör nästa
bokning enklare.
Kontrollera tjänster och lediga tider med NeroBooking. Följ dina bokningsregler och förklara eventuella steg för bekräftelse eller betalning.
Ge frågor
ett hjälpsamt svar.
Informera om öppettider, vägbeskrivningar, tjänster och verksamheten. Ta emot önskemål om att bli uppringd när ditt team behöver ta över samtalet.
Ett samtal som leder vidareFrån ett telefonsamtal
Från ett telefonsamtal
till ditt dagliga arbetsflöde.
Din receptionist fungerar med dina verksamhetsverktyg, så nästa steg blir mer än en lapp på skrivbordet.
- ✓Använd din aktuella NeroWeb-meny, dina produktalternativ, villkor och lagerregler.
- ✓Behåll slutförda beställningar i ditt befintliga flöde för kassasystem, köksskärm och utskrifter, märkta som AI-beställningar.
- ✓Skicka länkar till säker betalning, bokningsbekräftelser eller kvitton via e-post eller SMS om det är aktiverat.
Ett sammanhängande beställningsflödeAI-beställning
- 1Förstå önskemålet
Bekräfta varorna, tillvalen, leverans- eller avhämtningsuppgifterna och totalsumman med kunden.
- 2Slutför betalningen säkert
Vid kortbetalning anger kunden sina uppgifter på en säker betalningssida.
- 3Fortsätt i NeroWeb
Slutförda beställningar följer ditt vanliga flöde för beställningar, kök och kvitton.
Exempel på arbetsflöde. Tillgänglighet och betalning styrs av dina handlarinställningar.
Röst & välkomsthälsning
Lyssna på röstprover och välj den hälsning som dina kunder får höra.
Kunskap om verksamheten
Lägg till dina tjänster, din plats, vanliga frågor och de detaljer som gör din verksamhet unik.
Öppettider & tillgänglighet
Ange öppettider och bestäm hur samtal ska hanteras när ni har stängt.
Instruktioner & ramar
Ange vilka frågor som ska ställas, vad som ska undvikas och när en person ska kopplas in.
Språk
Välj vilka språk som ska stödjas och aktivera automatisk språkidentifiering.
Samtal & integritet
Granska transkriptioner och tillgängliga inspelningar inom ramen för era lagringsinställningar.
Låter som ert företagNi sätter tonen.
Ni sätter tonen.
Ni behåller kontrollen.
Gör er receptionist välkomnande, hjälpsam och anpassad efter ert arbetssätt.
Pausa mottagningen av beställningar eller bokningar när ni har mycket att göra. Er receptionist kan förklara att tjänsten är tillfälligt otillgänglig och erbjuda återuppringning i stället.
Samtalsinspelning är valfri och meddelas för den som ringer. Kontaktuppgifter sparas med kundens samtycke.
En riktig person, när det behövs”Kan jag få prata
”Kan jag få prata
med någon?”
Låt dem som ringer nå ert team under öppettiderna via ett konfigurerat brittiskt telefonnummer eller en SIP-destination. Om ingen svarar kan en begäran om återuppringning registreras för uppföljning.
Kunden frågar→Ert team→Återuppringning vid behov
Bättre tillsammansAnslut de tjänster
Anslut de tjänster
ert företag behöver.
Aktivera integrationer i din arbetsyta och styr sedan vad din receptionist kan göra. Varje tjänst har egna regler för konfiguration och tillgänglighet.
NeroWeb
Uppdaterade menyer, beställningar för avhämtning och leverans, säker betalning och ditt befintliga orderhanteringsflöde.
Beställningar & betalning ↗NeroBooking
Bokningsbara tjänster, lediga tider och reservationer som följer dina egna bokningsregler.
Bokningar & reservationer ↗NeroGym
Medlemsförfrågningar och önskemål om återuppringning för ditt gym, dina coacher eller ditt team av personliga tränare.
Medlemsförfrågningar ↗NeroTrade
Ta emot förfrågningar om hantverkstjänster och önskemål om återuppringning, redo för rätt person att följa upp.
Förfrågningar om hantverkstjänster ↗NeroConnect
Ta emot partnerförfrågningar och låt plattformar styra synligheten för AI-receptionen i menyer för anslutna konton.
Plattformsstöd & partnerstöd ↗Anslut dina egna verktyg
Anslut betrodda anpassade API-verktyg eller MCP-servrar för att utöka receptionistens funktioner med verksamhetsspecifika arbetsflöden.
Fortsätt med WhatsApp
Begär anslutning av ett företagsnummer från din arbetsyta. Assisterad introduktion, verifiering och auktorisering måste slutföras innan meddelandefunktionen aktiveras.
En guidad start
Konfigurera. Testa. Anpassa efter dina behov.
01
Bygg din reception
Aktivera ett abonnemang i din handlararbetsyta. Lägg till verksamhetsinformation, en röst, öppettider och dina önskemål för överlämning.
02
Anslut ditt nummer
Välj ett tillgängligt brittiskt receptionsnummer. Du kan också vidarekoppla ett befintligt företagsnummer via din nuvarande telefonoperatör.
03
Testa din kundresa
Aktivera de tjänster du behöver, publicera dina inställningar och ring ett testsamtal innan du börjar ta emot kundsamtal.
Bra frågorLite klarhet
Lite klarhet
innan du börjar.
Berätta hur ditt företag hanterar samtal i dag. Vi hjälper dig att förstå hur AI Reception kan passa in.
Prata med NeroPayVad kan en AI-receptionist göra för mitt företag?
AI Reception kan besvara frågor med hjälp av information om ditt företag, ta emot önskemål om återuppringning, koppla samtal till ditt team och använda aktiverade integrationer med NeroWeb och NeroBooking för beställningar och bokningar. Du styr instruktionerna och vilka tjänster som är tillgängliga.
Kan jag behålla mitt nuvarande företagsnummer?
Du kan vidarekoppla ditt befintliga företagsnummer till ditt receptionsnummer via din nuvarande telefonoperatör. Tillgängliga brittiska nummer och eventuella verifieringskrav visas under konfigureringen.
Hur betalar kunder för en telefonbeställning?
Vid kortbetalning slutför kunden betalningen via en säker betalningslänk. Kortuppgifterna anges på betalningssidan i stället för att läsas upp för receptionisten. Länken kan skickas via e-post eller SMS om det är aktiverat. SMS debiteras enligt din taxa som handlare.
Kan den som ringer få prata med en riktig person?
Ja. Ange ett brittiskt nummer för vidarekoppling eller en kompatibel SIP-destination. Under öppettiderna kan receptionisten koppla vidare den som ringer. Obesvarade vidarekopplingar kan skapa önskemål om återuppringning. Utanför öppettiderna kan receptionisten erbjuda återuppringning.
Kan jag lyssna på samtal och granska transkriptioner?
Du kan granska samtalsinformation och transkriptioner i din arbetsyta. Inspelningar är tillgängliga för samtal där inspelning har aktiverats, och information om inspelningen ges i hälsningsmeddelandet. Tillgången följer den lagringstid du har valt.
Kan jag ansluta WhatsApp?
Du kan begära hjälp med att komma igång med WhatsApp i din arbetsyta. Ditt företag och ditt nummer måste verifieras och godkännas innan meddelandefunktionen tas i bruk. Vilka arbetsflöden som är tillgängliga beror på vilka integrationer du aktiverar.
Vad händer utanför öppettiderna eller när jag är upptagen?
Välj hur samtal ska hanteras när det är stängt, till exempel genom att besvara frågor och ta emot önskemål om återuppringning eller spela upp ett stängtmeddelande. Du kan pausa mottagningen av beställningar och bokningar var för sig. Samtalshanteringen följer också den användning som ingår i ditt abonnemang, dina kostnadsgränser och den inställda gränsen för samtalslängd.
Hur många samtal kan AI Reception hantera samtidigt?
Tjänsten har för närvarande stöd för ett pågående telefonsamtal åt gången per handlare. Du kan ställa in en maximal samtalslängd på upp till tio minuter och hantera din inkluderade användning och ytterligare användningsbegränsningar i arbetsytan.
Ditt nästa fantastiska
första intryck.
Ge dem som ringer ett hjälpsamt välkomnande och ditt team lite mer utrymme att fokusera.