Pregled podešavanja rezervacija nakon prvog mjeseca
Iskoristite evidenciju rezervacija i pitanja klijenata iz prvog mjeseca da biste prepoznali nejasno opisane usluge, provjerili pravila dostupnosti i odabrali izmjene koje vrijedi isprobati.
Klijent ne može da rezerviše željeni termin: šta provjeriti
Saznajte zašto željeni termin u salonu nije dostupan. Provjerite usluge, postojeće obaveze i pravila rezervacije prije nego što klijentu obećate termin.
Upit za rezervaciju ili potvrđen termin: jasno ih razlikujte
Pomozite osoblju da razlikuje upite za rezervaciju od potvrđenih termina provjerom evidencije rezervacije, uslova za odobrenje i eventualnih uslova plaćanja.
Šta treba objasniti u potvrdi rezervacije?
Učinite potvrde rezervacije jasnijim uz praktične smjernice o detaljima usluge, vremenu termina, lokaciji, statusu plaćanja i narednom koraku klijenta.