Jednostavna kontrolna lista za početno uspostavljanje povezanog poslovnog procesa
Počnite od jednog korisničkog puta, jasno dodijelite odgovornosti i testirajte svaku primopredaju prije pokretanja povezanog poslovnog procesa.
Šta dokumentovati prije zamjene poslovnog softverskog alata
Zabilježite zadatke, korisnike, podatke i otvorena pitanja prije promjene poslovnog softvera. Osmislite ograničenu probu s jasnim odgovornostima i praktičnim provjerama uspješnosti.
Jedan zahtjev kupca, više sistema: gdje treba čuvati referencu?
Odredite gdje treba čuvati reference upita, narudžbi i plaćanja, povežite zapise bez pretpostavke da se automatski ažuriraju i olakšajte praćenje primopredaje zahtjeva kupaca.
Narudžbina, rezervacija ili povratni poziv: odabir odgovarajućeg zapisa
Odlučite da li zahtjev za uslugu treba evidentirati kao narudžbinu, rezervaciju ili povratni poziv, uz praktične provjere koje pomažu da očekivanja klijenata i primopredaja posla među zaposlenima budu jasni.
Izbor jednog korisnog poboljšanja na osnovu pitanja kupaca
Koristite stvarna pitanja kupaca da uočite nedostatak informacija, izaberete jednu praktičnu promjenu i provjerite da li ona čini naručivanje, rezervaciju ili preuzimanje jasnijim.