Tillgängligt kan användas; väntande är ännu inte slutfört
Ditt tillgängliga saldo besvarar en praktisk fråga: hur mycket är redo att användas just nu? Det är utgångspunkten när du överväger en utgående överföring, även om tillämpliga avgifter, gränser och kontovillkor fortfarande spelar roll. Ditt väntande saldo avser transaktioner som ännu inte har slutförts, inte extra pengar att använda.
Den viktiga skillnaden gäller status, inte bara matematik. Att lägga ihop tillgängliga och väntande belopp kan ge ett missvisande underlag för ett betalningsbeslut. Ett väntande belopp är inget löfte om att samma belopp blir tillgängligt vid en viss tidpunkt. Kontrollera den tillhörande aktiviteten för att förstå vad transaktionen gäller innan du gör ett åtagande.
Kontrollera vilket konto pengarna finns på
NeroBusiness är ett företagskonto inom NeroPay, med förbehåll för behörighetskrav och genomförda kontokontroller. Kontoupplägget är separat från betalningskontot. Det är viktigt om du tar emot kundbetalningar via NeroPay: du bör inte utgå från att en betalning som du känner igen i en del av ditt arbetsflöde är tillgänglig i NeroBusiness.
NeroBusiness stöder mottagande av banköverföringar med hjälp av tilldelade brittiska kontouppgifter, utgående överföringar, sparade betalningsmottagare och flytt av tillgängliga betalningsmedel. Innan du planerar en leverantörsbetalning bör du fastställa var pengarna finns för närvarande och om de är tillgängliga där. NeroPay är inte en bank, och abonnemang, avgifter, gränser och korttillgänglighet följer de aktuella kontovillkoren.
Hypotetiskt exempel: att betala en leverantör
Anta att en liten brittisk detaljhandlare ser £600 som tillgängligt och £250 som väntande i NeroBusiness. En leverantör har begärt £700. Ägaren kan frestas att betrakta det sammanlagda beloppet på £850 som tillräckligt, men endast £600 visas för närvarande som tillgängligt. Det väntande beloppet på £250 bör inte ligga till grund för ett löfte om att överföringen på £700 kan göras nu.
Det kloka valet är att kontrollera aktiviteten bakom den väntande transaktionen och sedan avgöra om du ska vänta tills tillräckliga medel visas som tillgängliga eller diskutera en annan betalningslösning med leverantören. Om transaktionen på £250 senare slutförs och återspeglas i det tillgängliga saldot bör ägaren kontrollera saldot igen innan pengarna skickas. Dessa belopp är exempel, inte en prognos för när medlen blir tillgängliga, och även andra transaktioner, avgifter eller gränser måste beaktas.
Kontrollera transaktionen innan du agerar
En förväntad betalning, en väntande transaktion och ett tillgängligt saldo besvarar olika frågor. Använd aktivitetsvyerna för att jämföra transaktionen med dina egna uppgifter, i stället för att förlita dig på en totalsumma du minns eller ett meddelande från en kund om att pengarna har skickats. Kontoutdrag i CSV-format kan också hjälpa dig att jämföra kontoaktiviteten med fakturor och betalningsunderlag.
En bra kontroll är att du kan identifiera den relevanta transaktionen och bekräfta att det tillgängliga saldot räcker för den avsedda överföringen enligt gällande villkor. Om siffrorna inte verkar stämma bör du pausa i stället för att upprepade gånger försöka göra en överföring. Be NeroPay om ett förtydligande och ange belopp, datum och relevanta transaktionsuppgifter utan att dela lösenord eller säkerhetskoder.
- Bekräfta att du tittar på NeroBusiness och inte på ett separat betalkonto.
- Jämför den relevanta aktiviteten med beloppet och datumet i dina egna underlag.
- Läs det tillgängliga saldot och det väntande saldot var för sig.
- Kontrollera aktuella avgifter, gränser och betalningsmottagarens uppgifter innan du skickar pengar.
Planera betalningar utifrån bekräftat tillgängliga medel
Håll pengar som är redo att användas åtskilda från pengar du förväntar dig att få när du planerar den dagliga likviditeten. Det kräver ingen komplicerad process: en enkel lista över kommande leverantörsbetalningar tillsammans med bekräftade tillgängliga medel kan synliggöra ett underskott innan en betalning förfaller. Behandla väntande transaktioner som poster att granska, inte som genomförda inbetalningar.
Om du regelbundet betalar samma leverantör kan sparade betalningsmottagare underlätta arbetsflödet, men du bör ändå kontrollera den avsedda mottagaren och beloppet. Nästa steg är att jämföra det tillgängliga saldot med din nästa planerade överföring. Om beslutet beror på väntande medel ska du kontrollera aktiviteten för dem och vid behov be om ett förtydligande, i stället för att välja betalningstidpunkt utifrån ett antagande.
BRA ATT VETA
Vanliga frågor
Kan jag skicka pengar som visas som väntande?
Betrakta inte väntande pengar som tillgängliga att skicka. Basera ditt beslut på det tillgängliga saldot och kontrollera sedan tillämpliga överföringsavgifter, gränser och kontovillkor.
När blir ett väntande belopp tillgängligt?
Ett väntande saldo i sig anger inte när transaktionen blir slutförd. Granska den tillhörande aktiviteten och fråga NeroPay om du behöver ett förtydligande om en viss transaktion. Lova inte en leverantör en betalningstidpunkt enbart utifrån det beloppet.
Innebär ett betalkonto hos NeroPay att NeroBusiness redan är konfigurerat?
Nej. Konfigurationen av NeroBusiness är separat från betalkontot och förutsätter att behörighetskraven är uppfyllda och kontokontrollerna är slutförda. Bekräfta att ditt konto är konfigurerat innan du planerar att ta emot eller skicka pengar via det.
Vad ska jag göra om en kund säger att de har betalat?
Kontrollera kontohändelserna mot det förväntade beloppet och dina egna underlag. En bekräftelse från kunden ger värdefull information, men ersätter inte en kontroll av att pengarna ingår i ditt disponibla saldo.