Le solde disponible est utilisable ; les mouvements en attente ne sont pas encore finalisés
Votre solde disponible répond à une question pratique : quel montant est actuellement prêt à être utilisé ? C’est le point de départ lorsque vous envisagez un virement sortant, même si les frais applicables, les limites et les conditions du compte restent à prendre en compte. Votre solde en attente correspond à des mouvements qui ne sont pas encore finalisés, et non à de l’argent supplémentaire que vous pouvez dépenser.
La distinction importante tient au statut, et pas seulement au calcul. Additionner les montants disponibles et en attente peut vous donner une base trompeuse pour décider d’un paiement. Un montant en attente ne garantit pas que la même somme deviendra disponible à un moment précis. Vérifiez les opérations associées pour comprendre à quoi correspond le mouvement avant de vous engager.
Vérifiez sur quel compte se trouve l’argent
NeroBusiness est un compte professionnel au sein de NeroPay, sous réserve d’éligibilité et de la réalisation des vérifications du compte. Sa configuration est distincte de celle du compte de paiement. Cela compte si vous acceptez des paiements clients via NeroPay : un paiement que vous identifiez à une étape de votre processus ne doit pas être considéré d’emblée comme disponible dans NeroBusiness.
NeroBusiness permet de recevoir des virements bancaires à l’aide des coordonnées bancaires britanniques fournies, d’effectuer des virements sortants, d’enregistrer des bénéficiaires et de déplacer les fonds disponibles issus de paiements. Avant de prévoir un paiement à un fournisseur, déterminez où se trouvent actuellement les fonds et s’ils y sont disponibles. NeroPay n’est pas une banque, et les offres, les frais, les limites et la disponibilité des cartes sont régis par les conditions du compte en vigueur.
Exemple hypothétique : payer un fournisseur
Supposons qu’un petit commerçant britannique voie £600 disponibles et £250 en attente dans NeroBusiness. Un fournisseur a demandé £700. Le propriétaire pourrait être tenté de considérer que le total de £850 est suffisant, mais seuls £600 sont actuellement indiqués comme disponibles. Le montant de £250 en attente ne doit pas servir de base pour promettre que le virement de £700 peut être effectué maintenant.
La démarche raisonnable consiste à vérifier l’activité liée au mouvement en attente, puis à décider s’il convient d’attendre que des fonds suffisants soient indiqués comme disponibles ou de convenir d’autres modalités de paiement avec le fournisseur. Si le mouvement de £250 est ensuite finalisé et pris en compte dans le solde disponible, le propriétaire doit vérifier à nouveau le solde avant d’effectuer le virement. Ces chiffres sont donnés à titre d’illustration et ne constituent pas une prévision de règlement. Tout autre mouvement, ainsi que les frais et limites applicables, doivent également être pris en compte.
Vérifiez le mouvement avant d’agir
Un paiement attendu, un mouvement en attente et un solde disponible répondent à des questions différentes. Utilisez les vues d’activité pour comparer le mouvement à vos propres données, plutôt que de vous fier à un total mémorisé ou à un message d’un client indiquant que l’argent a été envoyé. Les relevés CSV peuvent également vous aider à comparer l’activité du compte aux factures et aux justificatifs de paiement.
Pour vérifier que vous pouvez poursuivre, assurez-vous de pouvoir identifier le mouvement concerné et confirmer que le solde disponible permet d’effectuer le virement prévu selon les conditions applicables. Si les chiffres vous semblent incohérents, faites une pause plutôt que de multiplier les tentatives de virement. Demandez des précisions à NeroPay, en indiquant le montant, la date et les détails pertinents de la transaction, sans communiquer de mots de passe ni de codes de sécurité.
- Vérifiez que vous consultez bien NeroBusiness et non un compte de paiement distinct.
- Comparez l’activité concernée au montant et à la date figurant dans vos propres données.
- Consultez séparément le solde disponible et le solde en attente.
- Vérifiez les frais et limites en vigueur ainsi que les coordonnées du bénéficiaire avant d’effectuer le virement.
Planifiez vos paiements à partir des fonds dont la disponibilité est confirmée
Pour la gestion quotidienne de votre trésorerie, distinguez l’argent prêt à être utilisé de celui que vous prévoyez de recevoir. Cela ne nécessite pas de procédure complexe : une simple liste des paiements à venir aux fournisseurs, mise en regard des fonds disponibles confirmés, peut faire apparaître un manque de trésorerie avant l’échéance d’un paiement. Considérez les mouvements en attente comme des éléments à examiner, et non comme des encaissements finalisés.
Si vous payez régulièrement le même fournisseur, les bénéficiaires enregistrés peuvent faciliter cette démarche, mais vous devez tout de même vérifier le destinataire prévu et le montant. Votre prochaine étape consiste à comparer le solde disponible au montant de votre prochain virement prévu. Si votre décision dépend de fonds en attente, vérifiez l’activité correspondante et demandez des précisions si nécessaire, plutôt que de choisir le moment du paiement sur la base d’une supposition.
BON À SAVOIR
Questions fréquentes
Puis-je envoyer de l’argent indiqué comme étant en attente ?
Ne considérez pas l’argent en attente comme disponible pour un virement. Fondez votre décision sur le solde disponible, puis vérifiez les frais de virement, les limites et les conditions du compte applicables.
Quand un montant en attente deviendra-t-il disponible ?
Un solde en attente ne permet pas, à lui seul, de déterminer un délai de finalisation. Consultez l’activité associée et contactez NeroPay si vous avez besoin de précisions sur un mouvement particulier. Ne promettez pas à un fournisseur une date de paiement en vous fondant uniquement sur ce chiffre.
Le fait de posséder un compte de paiement NeroPay signifie-t-il que NeroBusiness est déjà configuré ?
Non. La configuration de NeroBusiness est distincte de celle du compte de paiement et dépend de l’éligibilité ainsi que de la finalisation des vérifications du compte. Vérifiez la configuration de votre compte avant de prévoir d’y recevoir ou d’y envoyer des fonds.
Que dois-je faire si un client affirme avoir payé ?
Vérifiez l’activité de votre compte en la comparant au montant attendu et à vos propres données. La confirmation d’un client apporte un contexte utile, mais ne remplace pas la vérification de la présence des fonds dans votre solde disponible.