Kartični terminali u Stokportu

Odredite gde treba obavljati naplatu

Pođite od iskustva gosta. Plaćanje na pultu može odgovarati preuzimanju porudžbina za poneti, ali ako gosti koji su jeli za stolom moraju da čekaju u redu zajedno sa onima koji preuzimaju porudžbine, završetak obroka može biti neprijatan. Donošenje terminala do stola može biti bolji izbor tamo gde osoblje već donosi račun.

Razmotrite trenutke najvećeg preklapanja: gosti za stolovima traže račune dok drugi dolaze po porudžbine. Odlučite da li bi jedan zajednički terminal ometao rad ili vredi razmotriti odvojena mesta za naplatu. Pitajte NeroPay koji dostupni uređaji odgovaraju svakom mestu; nemojte pretpostavljati da svaki terminal podržava isti način rada.

• Označite mesta za naplatu na jednostavnom planu prostora.
• Odredite ko obavlja naplatu kada se istovremeno uslužuju gosti za stolovima i kupci koji preuzimaju porudžbine.

Proverite povezivanje prema stvarnom rasporedu prostora

Veza koja radi pored kase možda neće raditi podjednako dobro za stolom u zadnjem delu restorana ili u bašti. Opišite te prostore u svom upitu i pitajte koje su opcije povezivanja dostupne na predloženom terminalu, uključujući sve zahteve ili dodatne naknade.

Za plaćanja u pokretu, raspitajte se o podržanim načinima povezivanja, očekivanom trajanju baterije i načinu punjenja. Utvrdite šta osoblje treba da uradi ako se plaćanje prekine. Pre ponovnog pokušaja treba da proveri status transakcije, umesto da pretpostavi da izostanak potvrde znači da plaćanje nije izvršeno.

• Navedite sva mesta na kojima planirate naplatu, uključujući stolove na otvorenom, ako je primenljivo.
• Pitajte kako da proverite transakciju čiji status nije jasan i zatražite pomoć.

Uključite primopredaju terminala u redovan rad

Prenosivi terminal treba da ima određeno mesto za odlaganje i osobu odgovornu za njega. Dogovorite gde se čuvaju napunjeni uređaji, kako ih osoblje predaje između reona i ko proverava njihovu spremnost pre početka rada. Time se izbegava potraga u poslednjem trenutku kada gosti za više stolova istovremeno zatraže račun.

Hipotetički primer: restoran u Stokportu uslužuje goste za stolovima, a uveče izdaje i porudžbine za poneti. Mogao bi da razmotri terminal na pultu za preuzimanje porudžbina i prenosivu opciju za stolove. Pre izbora, menadžer bi proverio povezivanje, potvrdio podržani postupak podele računa i sa osobljem uvežbao evidentiranje izvršenog plaćanja uz odgovarajući račun.

• Odredite mesto za punjenje i uvedite proveru pre početka rada.
• Uvežbajte predaju terminala tako da se ne izgubi evidencija o stolu ili računu.

Postavite precizna pitanja o prenosu sredstava i usaglašavanju evidencije

Odobrenje plaćanja i prispeće sredstava na vaš naznačeni račun odvojeni su događaji. Zatražite da NeroPay objasni predloženi raspored prenosa sredstava, relevantna krajnja vremena obrade i kako vikendi ili neradni dani banaka mogu uticati na rokove. Potvrdite kako se obračunavaju naknade za obradu i gde se prikazuju korekcije.

Na kraju radnog dana, osoblju je potreban dosledan postupak za poređenje računa restorana sa evidentiranim kartičnim plaćanjima. Pitajte koji su podaci o transakcijama dostupni i kako treba proveravati povraćaje sredstava ili transakcije čiji status nije jasan. Izričito proverite svako predloženo povezivanje sa postojećom kasom; kompatibilnost ne treba pretpostavljati.

• Zatražite pisano objašnjenje rokova prenosa sredstava i naknada.
• Odredite ko nakon završetka rada proverava neusaglašene račune ili plaćanja.

Uporedite kompletnu ponudu, uključujući softver

NeroPay takođe nudi softver NeroPOS/ePOS, onlajn poručivanje i veb-sajtove NeroWeb, softver za rezervacije NeroBooking i opcije plaćanja QR kodom. Razmatrajte ih samo kada rešavaju konkretan zadatak u restoranu, poput upravljanja direktnim onlajn porudžbinama, umesto da dodajete alate bez odgovorne osobe ili definisanog postupka rada.

Uz kartični terminal NeroPay koji ispunjava uslove, softver NeroPOS, NeroWeb i NeroBooking može biti uključen bez dodatne naknade za softversku pretplatu. Troškovi terminala, naknade za obradu plaćanja, kriterijumi za ostvarivanje ove mogućnosti i primenljivi uslovi i dalje važe. Sa timom potvrdite dostupnost proizvoda, podržane uređaje, integracije i cene, a u poređenje uključite i potrebe za obukom osoblja.