Platni terminali u Mančesteru

Odredite gde će se obavljati plaćanje u vašem kafiću

Počnite tako što ćete proći kroz ceo postupak obrade porudžbine. Na pultu za porudžbine za poneti, naplata pre pripreme pića može sprečiti da neplaćene porudžbine uđu u red za pripremu. Kod posluživanja za stolom, donošenje terminala gostu može sprečiti stvaranje dodatnog reda na kasi. Pre nego što uporedite uređaje, odlučite koji postupak osoblje treba da prati.

Ako vaš kafić posluje širom Mančestera ili drugde na području Velikog Mančestera, prodajno mesto na pijaci ili usluživanje na događajima zahteva procenu odvojenu od one za glavni objekat. Navedite NeroPay tačno gde nameravate da primate uplate i pitajte koje opcije terminala odgovaraju tim namenama. Nemojte pretpostaviti da će postavka za pult raditi bez izmena i na terenu.

• Označite svako mesto naplate na jednostavnom planu prostora.
• Odredite ko nosi terminal i gde se on vraća nakon upotrebe.

Testirajte vezu na mestima gde gosti zaista plaćaju

Zatražite od NeroPay da potvrdi mogućnosti povezivanja predloženog terminala i sve mrežne zahteve. Zatim testirajte vezu na stvarnim mestima naplate: pored aparata za kafu, za najudaljenijim stolom i napolju ako je planirano usluživanje na otvorenom. To što veza radi blizu rutera ne znači da je svako mesto usluživanja pogodno.

U probu uključite uobičajene uslove rada, uz kretanje osoblja i korišćenje druge opreme. Proverite način punjenja uređaja i pitajte šta se dešava ako se veza prekine tokom transakcije. Utvrdite kako osoblje može da proveri ishod plaćanja pre novog pokušaja naplate, umesto da odmah traži od gosta da ponovo plati.

• Potvrdite postupak testiranja i eventualne naknade pre izvršavanja transakcija.
• Zabeležite slabe tačke i dogovorite praktično alternativno mesto za naplatu.

Pre otvaranja uvežbajte rad tokom gužve

Hipotetički primer: kafić u Mančesteru planira naplatu na pultu za jutarnje porudžbine za poneti i naplatu za stolom u vreme ručka. Tokom probe, istovremeno je potreban isti terminal dvoma zaposlenima: jednom za gosta koji uzima porudžbinu za poneti, a drugom za goste za stolom koji su spremni da odu. Test otkriva problem u predaji terminala pre nego što se stvori stvarni red.

Vlasnik bi mogao da promeni postupak naplate u vreme ručka ili da pita NeroPay za dodatni terminal i njegove troškove. Obe mogućnosti zahtevaju novu probu. Uključite izmenjenu porudžbinu, neuspešno plaćanje i gosta koji nije siguran da li je plaćanje završeno. Osoblje treba da zna ko proverava ishod i šta treba reći gostu.

• Prođite kroz nekoliko probnih porudžbina, od naručivanja i plaćanja do preuzimanja.
• Uvežbajte primopredaju smene dok ishod jednog plaćanja još nije razjašnjen.

Razlikujte potvrdu plaćanja od prenosa sredstava

Pre početka rada pitajte kada se očekuje da sredstva od kartičnih plaćanja stignu na vaš navedeni račun, šta može da utiče na taj rok i kako se tretiraju vikendi i neradni dani banaka. Potvrdite naknade za obradu, troškove terminala i druge primenljive uslove. Nemojte planirati plaćanja dobavljačima na osnovu pretpostavljenog rasporeda prenosa sredstava.

Osobi koja zatvara kafić obezbedite jasan postupak usklađivanja evidencije. Treba da zna kako da uporedi završena kartična plaćanja sa dnevnom evidencijom prodaje, ispita razlike i pronađe podršku. Pitajte NeroPay koje su opcije izveštavanja dostupne i kako se prikazuju povraćaji novca i naknade, umesto da pretpostavite da svaki iznos predstavlja već primljen novac.

Proverite kompletnu postavku, a ne samo terminal

NeroPay nudi kartične terminale i usluge plaćanja, kao i softver NeroPOS/ePOS. Ako želite da koristite NeroPOS u okviru svog sistema naplate, potvrdite sa timom podržane uređaje, dostupnost i predloženi tok rada. Testirajte kako iznosi porudžbina stižu do faze plaćanja; nemojte pretpostavljati da su integracija ili automatski prenos podržani.

Uz kartični terminal NeroPay koji ispunjava uslove, softver NeroPOS, NeroWeb i NeroBooking može biti uključen bez dodatne naknade za softversku pretplatu. Troškovi terminala, naknade za obradu plaćanja, kriterijumi za ostvarivanje ove mogućnosti i primenljivi uslovi i dalje važe. Izaberite prema trenutnim potrebama svog kafića i potvrdite sve komercijalne uslove pre nego što nastavite.