Terminal prilagodite načinu strežbe
Rešitev s terminalom pri pultu zaposlenim zagotavlja stalno plačilno mesto in lahko poenostavi polnjenje naprave. Slabost je, da morajo gostje za plačilo morda zapustiti mizo. Prinašanje terminala k mizi je lahko primerno za strežbo pri mizah, vendar zaposleni potrebujejo jasen način izmenjave naprave, da drugim gostom ni treba čakati.
Če vaša ekipa sprejema plačila tudi zunaj lokala, to obravnavajte kot ločeno zahtevo. Vprašajte, katere razpoložljive naprave podpirajo predvideni način uporabe, kako se povezujejo in kakšne so njihove zahteve glede polnjenja. Ne predpostavljajte, da bo terminal, primeren za vaš pult, enako dobro deloval tudi drugje.
Povezljivost preverite tam, kjer plačevanje dejansko poteka
Vprašajte, katere načine povezovanja podpira predlagani terminal in ali kateri od njih zahteva ločene storitve ali dodatne stroške. Preverite dejanska mesta plačevanja, vključno z mizami, ki so najbolj oddaljene od usmerjevalnika, namesto da se zanašate le na preverjanje povezave ob blagajni.
Vprašajte, kako naj zaposleni ravnajo, če povezava odpove ali izid plačila ni jasen. Ne predpostavljajte, da so plačila brez povezave na voljo. Pred ponovnim poskusom transakcije morajo imeti zaposleni dogovorjen postopek preverjanja njenega stanja, da ne tvegajo dvojne bremenitve gosta.
- Navedite vsa mesta, kjer nameravate sprejemati plačila.
- Zahtevajte prikaz predlaganega načina povezovanja in preverjanja stanja plačil.
- Dogovorite se o rezervnem postopku in potrdite, kako stopiti v stik s podporo.
Pred izbiro preverite potek dela v najbolj obremenjeni izmeni
Hipotetični primer: v majhni kavarni v mestu Sale dva zaposlena strežeta naročila za s seboj, tretji pa skrbi za goste pri mizah. En terminal za pultom je lahko najti, vendar če ga odnesete k mizi, vrsta gostov z naročili za s seboj ostane brez plačilne naprave. Druga naprava bi lahko zmanjšala to težavo, vendar prinaša dodatne stroške in skrb za polnjenje še ene naprave.
Obe možnosti primerjajte s kratko simulacijo strežbe. Ena oseba naj zahteva plačilo pri mizi, druga pa naj obravnava naročilo pri pultu. Merilo uspeha je preprosto in opazno: vsak zaposleni lahko najde razpoložljivo napravo, izbere pravi račun in potrdi rezultat plačila, ne da bi zapustil nedokončano transakcijo.
Ločite sprejemanje plačil od poravnave
Uspešno kartično plačilo in prejem denarja na poslovni račun sta različni fazi. Pozanimajte se o predlaganem urniku poravnave, morebitnih presečnih urah ter vplivu koncev tedna in bančnih praznikov. Preverite, kako so stroški, vračila ali popravki prikazani v evidencah, ki jih boste uporabljali za usklajevanje prejemkov.
Zahtevajte celovit pisni pregled stroškov terminala, stroškov obdelave plačil, morebitnih minimalnih obveznosti in pogojev odpovedi. Za majhno gostinsko ekipo je pomembno tudi predvidljivo administrativno delo: vprašajte, kdo lahko dostopa do evidenc transakcij in kako je mogoče skupni znesek izmene preveriti glede na opravljena plačila.
Primerjajte celotno ponudbo NeroPay
NeroPay ponuja kartične terminale in plačilne storitve. Ob kartičnem terminalu NeroPay, ki izpolnjuje pogoje, je lahko programska oprema NeroPOS, NeroWeb in NeroBooking vključena brez dodatne naročnine za programsko opremo. Stroški terminala, stroški obdelave plačil, pogoji upravičenosti in veljavni pogoji še vedno veljajo.
Programsko opremo vključite v primerjavo le, če rešuje dejansko operativno potrebo. Če že uporabljate blagajniški sistem, vprašajte, ali je vaša predvidena ureditev podprta, namesto da predpostavljate združljivost. Naslednji korak je, da ekipi NeroPay pošljete podatke o lokacijah plačevanja, poteku dela v najbolj obremenjeni izmeni in obstoječi programski opremi, nato pa zahtevate potrditev ustreznih naprav, razpoložljivosti in poslovnih pogojev.
DOBRO JE VEDETI
Pogosta vprašanja
Ali majhna kavarna potrebuje več kot en terminal?
Ne nujno. Najprej preizkusite sočasno plačevanje pri pultu in pri mizah. Morebitno čakanje ali motnje pri delu osebja primerjajte s stroški dodatne naprave in skrbjo za njeno polnjenje.
Ali lahko isti terminal uporabljam zunaj svojih poslovnih prostorov?
Ekipo prosite, naj potrdi podprte naprave, zahteve glede povezave in pogoje za vašo predvideno uporabo. Sama prenosljivost še ne pomeni, da je terminal primeren za vsako lokacijo.
Kdaj bodo prejemki iz kartičnih plačil prispeli na moj račun?
Preverite urnik poravnave za predlagano storitev, vključno s presečnimi urami in morebitnimi posebnostmi ob koncih tedna ali bančnih praznikih. Ne predpostavljajte, da odobritev plačila pomeni takojšnjo poravnavo.
