Preskoči na vsebino

Več kot samo plačila. Več za vaše podjetje.

Spoznajte NeroPay AI Reception

Topel sprejem.
Tudi ko
ste zaposleni.

Receptor z umetno inteligenco za vaše poslovne klice. Odgovarjajte na vsakdanja vprašanja, sprejemajte naročila in rezervacije ter povezujte stranke s svojo ekipo.

Pogovorite se z našo ekipo Oglejte si, kako deluje

Vaš glas. Vaš delovni čas. Vaš način poslovanja.

Recepcija z umetno inteligencoIlustracija izdelka
Vaše podjetje,
predstavljeno v najlepši luči.Glas, ki odraža vas.
Receptor z umetno inteligencoHvala za klic. Sem vaš receptor z umetno inteligenco. Želite oddati naročilo za osebni prevzem?
StrankaDa, dve pici margeriti za osebni prevzem, prosim.
Receptor z umetno inteligencoPreverim možnosti in skupni znesek, nato pa vam pomagam dokončati naročilo.
Aktualni meni → potrjene izbire → varno plačilo

Primeri pogovorov. Odgovori so prilagojeni vašim nastavitvam in omogočenim storitvam.

Odgovarja na vprašanja o vašem podjetju Naročila in rezervacije Glasovi v več jezikih Predaja pogovora članu ekipe
Malo pomoči v pravem trenutku

Še naprej se posvečajte stranki,
ki je pred vami.

Telefon ne čaka na miren trenutek. Klicateljem ponudite koristen prvi odgovor, medtem ko vaša ekipa nadaljuje svoje delo.

01 / RESTAVRACIJE & HRANA ZA S SEBOJ

Sprejmite klic.
Naj delo v kuhinji teče naprej.

Pomagajte strankam pregledati jedilnik, izbrati možnosti in začeti naročilo za osebni prevzem ali dostavo prek NeroWeb.

02 / TERMINI & REZERVACIJE

Naj bo naslednja
rezervacija preprostejša.

Preverite storitve in proste termine s pomočjo NeroBooking. Upoštevajte svoja pravila rezervacij ter pojasnite morebitne korake za potrditev ali plačilo.

03 / VSAKODNEVNI POSLOVNI KLICI

Na vprašanja
ponudite koristen odgovor.

Posredujte informacije o odpiralnem času, poti, storitvah in podjetju. Sprejmite zahtevo za povratni klic, kadar je v pogovor treba vključiti vašo ekipo.

Pogovor, ki vodi do rezultata

Od telefonskega klica
do vaših vsakodnevnih delovnih procesov.

Vaš virtualni receptor deluje z vašimi poslovnimi orodji, zato je naslednji korak več kot le listek na mizi.

  • Uporabite svoj aktualni meni v NeroWeb, možnosti izdelkov, pogoje in pravila glede zalog.
  • Dokončana naročila ohranite v obstoječem sistemu POS ter postopkih prikaza v kuhinji in tiskanja, označena kot naročila AI.
  • Pošljite povezave za varno plačilo, potrditev rezervacije ali račun po e-pošti ali prek sporočil SMS, če so omogočena.
Raziščite NeroWeb
Povezan postopek naročanjaNaročilo AI
  1. 1
    Razumite zahtevo

    S stranko potrdite izdelke, možnosti, podrobnosti izvedbe naročila in skupni znesek.

  2. 2
    Zaključite varno plačilo

    Pri plačilu s kartico stranka vnese svoje podatke na varni plačilni strani.

  3. 3
    Nadaljujte v NeroWeb

    Dokončana naročila sledijo vašim običajnim postopkom obdelave naročil, priprave v kuhinji in izdaje računov.

Ponazoritev delovnega procesa. Razpoložljivost in plačilo sta odvisna od vaših nastavitev trgovca.
Glas & pozdrav

Poslušajte glasovne vzorce in izberite pozdrav, ki ga bodo slišale vaše stranke.

AngleščinaNemščinaFrancoščina
Znanje o podjetju

Dodajte svoje storitve, lokacijo, pogosta vprašanja in podrobnosti, zaradi katerih je vaše podjetje edinstveno.

Delovni čas & razpoložljivost

Nastavite delovni čas in določite, kako obravnavati klice, ko ste zaprti.

Navodila & omejitve

Določite, kaj vprašati, čemu se izogniti in kdaj vključiti osebo.

Jeziki

Izberite podprte jezike in omogočite samodejno zaznavanje jezika.

Pogovori & zasebnost

Pregledujte prepise in razpoložljive posnetke v okviru svojih nastavitev hrambe.

Zveni kot vaše podjetje

Vi določate ton.
Vi ohranjate nadzor.

Poskrbite, da bo vaša virtualna recepcija prijazna, praktična in prilagojena vašemu načinu dela.

Ko imate veliko dela, začasno ustavite sprejemanje naročil ali rezervacij. Vaša virtualna recepcija lahko pojasni, da storitev trenutno ni na voljo, in namesto tega ponudi povratni klic.

Snemanje klicev je izbirno in vključuje obvestilo. Kontaktni podatki se hranijo z dovoljenjem stranke.

Prava oseba, ko je to pomembno

»Ali lahko govorim
z nekom?«

Omogočite klicateljem, da med delovnim časom dosežejo vašo ekipo prek nastavljene britanske številke ali cilja SIP. Če se nihče ne oglasi, zabeležite zahtevo za povratni klic za nadaljnjo obravnavo.

Stranka vprašaVaša ekipaPovratni klic po potrebi
Skupaj bolje

Povežite storitve,
ki jih vaše podjetje potrebuje.

Omogočite integracije v svojem delovnem prostoru in nato določite, kaj lahko počne vaš receptor. Za vsako storitev veljajo lastna pravila nastavitve in razpoložljivosti.

NeroWeb

Aktualni meniji, naročila za prevzem in dostavo, varno plačilo ter vaš obstoječi potek obdelave naročil.

Naročila & plačilo ↗

NeroBooking

Storitve, ki jih je mogoče rezervirati, razpoložljivi termini in rezervacije v skladu z vašimi pravili rezerviranja.

Rezervacije terminov & rezervacije ↗

NeroGym

Povpraševanja o članstvu in prošnje za povratni klic za vašo ekipo v fitnesu, ekipo trenerjev ali osebnih trenerjev.

Povpraševanja o članstvu ↗

NeroTrade

Zabeležite poslovna povpraševanja in prošnje za povratni klic, da jih lahko obravnava prava oseba.

Poslovna povpraševanja ↗

NeroConnect

Zabeležite povpraševanja partnerjev in omogočite platformam, da upravljajo vidnost storitve AI Reception v menijih povezanih računov.

Podpora platformam & partnerjem ↗

Uporabite svoja orodja

Povežite zaupanja vredna orodja s prilagojenimi API-ji ali strežnike MCP ter razširite zmogljivosti svojega receptorja s poteki dela, prilagojenimi vašemu podjetju.

Nadaljujte prek aplikacije WhatsApp

V svojem delovnem prostoru zahtevajte povezavo poslovne številke. Preden se omogoči pošiljanje sporočil, je treba dokončati vodeno uvajanje, preverjanje in odobritev.

Voden začetek

Nastavite. Preizkusite. Prilagodite po svoje.

01

Vzpostavite svojo recepcijo

Aktivirajte paket v svojem delovnem prostoru za trgovce. Dodajte informacije o podjetju, glas, odpiralni čas in nastavitve predaje.

02

Povežite svojo številko

Izberite razpoložljivo številko za recepcijo v Združenem kraljestvu. Prek svojega trenutnega ponudnika telefonije lahko preusmerite tudi obstoječo poslovno številko.

03

Preizkusite uporabniško pot svojih strank

Omogočite storitve, ki jih potrebujete, objavite nastavitve in opravite preizkusni klic, preden omogočite sprejemanje klicev strank.

Dobra vprašanja

Malo jasnosti
preden začnete.

Povejte nam, kako vaše podjetje trenutno obravnava klice. Pomagali vam bomo ugotoviti, kje vam lahko koristi AI Reception.

Pogovorite se z NeroPay
Kaj lahko receptor z umetno inteligenco naredi za moje podjetje?

AI Reception lahko odgovarja na vprašanja na podlagi informacij o vašem podjetju, sprejema zahteve za povratni klic, preusmerja klice na vašo ekipo ter uporablja omogočeni integraciji NeroWeb in NeroBooking za naročila in rezervacije. Navodila in razpoložljive storitve določate vi.

Ali lahko obdržim svojo trenutno poslovno telefonsko številko?

Pri svojem trenutnem ponudniku telefonije lahko obstoječo poslovno številko preusmerite na številko svoje recepcije. Razpoložljive številke v Združenem kraljestvu in morebitne zahteve za preverjanje so prikazane med nastavitvijo.

Kako stranke plačajo telefonsko naročilo?

Pri kartičnih plačilih stranke plačilo opravijo prek varne povezave za plačilo. Podatke o kartici vnesejo na strani za plačilo, namesto da bi jih povedale receptorju. Povezavo lahko prejmejo po e-pošti ali prek sporočila SMS, če je ta možnost omogočena; za SMS velja vaša tarifa za trgovce.

Ali lahko klicatelji govorijo z resnično osebo?

Da. Nastavite številko v Združenem kraljestvu za preusmerjanje ali združljiv cilj SIP. Med delovnim časom lahko receptor preusmeri klicatelja; če preusmerjeni klic ni sprejet, se lahko ustvari zahteva za povratni klic. Zunaj delovnega časa lahko ponudi povratni klic.

Ali lahko poslušam klice in pregledujem prepise?

Podrobnosti pogovorov in prepise lahko pregledujete v svojem delovnem prostoru. Posnetki so na voljo za klice, pri katerih je omogočeno snemanje, o katerem so klicatelji obveščeni v pozdravu. Dostop je odvisen od izbranega obdobja hrambe.

Ali lahko povežem WhatsApp?

V svojem delovnem prostoru lahko zaprosite za pomoč pri vzpostavitvi storitve WhatsApp. Pred začetkom pošiljanja sporočil morata biti vaše podjetje in številka preverjena in odobrena. Razpoložljivi poteki dela so odvisni od integracij, ki jih omogočite.

Kaj se zgodi zunaj delovnega časa ali ko sem zaseden?

Izberite način obravnave klicev zunaj delovnega časa, vključno z odgovarjanjem na vprašanja in sprejemanjem zahtev za povratni klic ali predvajanjem obvestila, da je podjetje zaprto. Sprejemanje naročil in rezervacij lahko začasno ustavite neodvisno drugo od drugega. Obravnava klicev upošteva tudi obseg porabe, vključen v vaš paket, omejitve porabe in nastavljeno omejitev trajanja klica.

Koliko klicev lahko AI Reception obravnava hkrati?

Trenutna storitev podpira en telefonski klic v živo naenkrat na trgovca. Najdaljše trajanje klica lahko nastavite do deset minut ter v delovnem prostoru upravljate vključeni obseg porabe in dodatne omejitve porabe.

Vaš naslednji odličen
prvi vtis.

Poskrbite za prijazen sprejem klicateljev in svoji ekipi omogočite nekoliko več prostora za osredotočeno delo.

Raziščite receptorsko storitev z umetno inteligenco