Kartični terminali v Oldhamu

Sledite računu, ne le terminalu

Začrtajte običajen potek obroka od odprtja mize v sistemu do zaključka računa. Kje mora kdo prepisati znesek, ponovno izbrati mizo ali ročno označiti naročilo kot plačano? Te prehode je treba najprej preveriti. Prenosna naprava jih sama po sebi ne odpravi.

Potek dela s samostojnim terminalom je lahko preprosto uvesti, vendar mora osebje še vedno vnesti in preveriti znesek. Povezava blagajne in terminala lahko zmanjša ponovne vnose, če je zahtevana funkcionalnost podprta. Namesto da se zanesete na splošen opis povezljivosti, prosite za predstavitev z napravami, ki jih nameravate uporabljati, vključno z zavrnjenimi plačili in deljenimi računi.

Določite, kam v potek strežbe sodi plačilo

Pri plačilih pri pultu ima osebje stalno mesto za preverjanje računa in izida plačila. To lahko ustreza restavraciji, ki omogoča prevzem hrane za s seboj, vendar lahko gostje, ki odhajajo od miz, ustvarijo vrsto ob prihajajočih strankah. Določite, kdo bo poskrbel za posamezno skupino, ko obe potrebujeta pozornost.

Pri plačilih pri mizi se pogovor o plačilu odvija ob računu, vendar morajo biti odgovornosti za naprave, njihovo polnjenje in zapiranje miz v sistemu jasno določene. Če osebje sprejema plačila zunaj lokala, posebej preverite podprti način povezave in pogoje delovanja. Ne predpostavljajte, da bo naprava, primerna za vašo jedilnico, ustrezala vsaki lokaciji.

• Navedite plačilna mesta: pult, jedilnico in morebitno uporabo zunaj lokala.
• Vprašajte, katere možnosti povezovanja podpira predlagani terminal.
• Preden se zanesete na predlagano rešitev, jo preizkusite na teh plačilnih mestih.

Hipotetični primer petkove strežbe: en račun, dve plačili

Predstavljajte si restavracijo v Oldhamu z jedilnico in pultom za prevzem hrane za s seboj. Gostje pri eni mizi imajo račun v znesku €84 in želijo plačati €50 z eno kartico, nato pa €34 z drugo. Pri ročnem vnosu mora natakar vsak znesek vnesti v terminal in obe plačili evidentirati pri pravi mizi.

Za predlagano povezano rešitev prosite ekipo, naj prikaže prav to zaporedje. Ali lahko osebje izbere vsak znesek brez ponovnega vnašanja, vidi jasen rezultat in pusti račun mize odprt, dokler ni poravnan celoten znesek? To so vprašanja, ki jih je treba preveriti, in ne samoumevne funkcije rešitve NeroPay.

Merilo uspešnosti, ki ga lahko preverite, je preprosto: potrjeni plačili skupaj znašata €84, pri pravi mizi ni več neporavnanega zneska in nobeno plačilo ni bilo vneseno dvakrat. Če so še vedno potrebni ročni koraki, dokumentirajte, kdo jih izvaja in kje preveri rezultat.

Ločite potrditev plačila od poravnave

Potrjeno kartično plačilo in prejem denarja na vaš poslovni račun sta različni fazi. Pred izbiro storitve se pozanimajte o rokih poravnave, presečnih urah, vikendih, odbitkih in razpoložljivih poročilih za usklajevanje plačil s prejetimi sredstvi. Preverite veljavne pogoje, namesto da načrtujete na podlagi domnevnega časovnega razporeda.

Osebje potrebuje tudi postopek za primer nejasnega rezultata po prekinitvi povezave. Preden stranko prosite, naj znova plača, preverite stanje transakcije na dogovorjeni način. Če stanje ostaja nejasno, zadevo predajte v obravnavo po postopku podpore ponudnika in shranite ustrezno referenco računa, ne da bi beležili nepotrebne podatke o kartici.

Prosite za predstavitev, prilagojeno vaši restavraciji

NeroPay poleg programske opreme NeroPOS/ePOS ponuja kartične terminale in plačilne storitve. Prosite ekipo, naj potrdi podprte naprave, razpoložljivost in združljivost za vaš predlagani potek dela. Prinesite podatke o svoji trenutni blagajni ter primere deljenih plačil, prevzemov hrane za s seboj in vračil.

Ob kartičnem terminalu NeroPay, ki izpolnjuje pogoje, je mogoče programsko opremo NeroPOS, NeroWeb in NeroBooking vključiti brez dodatne naročnine za programsko opremo. Še vedno veljajo stroški terminala, stroški obdelave plačil, pogoji upravičenosti in drugi veljavni pogoji. Celotno ponudbo ocenite glede na ročno delo, ki bi ga dejansko odpravila.