Kartični terminali v Münchnu, Nemčija

Izberite plačilno mesto, ki ustreza vaši trgovini

Terminal pri pultu je primeren za trgovino, kjer osebje na enem mestu skenira, zapakira in izroči kupljene izdelke. Tako plačevanje ostane pregledno, ekipa pa ima stalno mesto za predajo nakupov. Slabost je, da se morajo stranke vrniti k pultu tudi po daljšem svetovanju drugje v trgovini.

Prenosna rešitev je lahko primerna za trgovca, ki ponuja pomerjanje sede, predstavitve izdelkov ali prodaja večje izdelke. Vendar prenašanje terminala odpira dodatna vprašanja: kdo ga ima, kje se polni in kako se prepozna prava prodaja? Pri NeroPay preverite, katere naprave in možnosti povezave so na voljo za vaš predvideni potek dela v Nemčiji.

Preizkusite povezljivost v dejanskem prodajnem prostoru

Uspešnega plačila ob usmerjevalniku ne obravnavajte kot dokaz, da je vsako plačilno mesto pripravljeno. Preizkusite plačevanje pri pultu, pri vsaki svetovalni mizi in na najbolj oddaljeni predvideni lokaciji v prodajnem prostoru. Uporabite način povezave, predlagan za terminal; ne predpostavljajte, da so podprti Wi-Fi, mobilna povezava ali samodejno preklapljanje.

Preizkuse izvedite, ko je trgovina urejena za poslovanje, vključno z razstavnimi elementi in običajno povezano opremo. Če je povezava na kateri od lokacij nezanesljiva, se odločite, ali jo boste izboljšali ali pa plačevanje omejili na preizkušeno mesto. S ponudnikom se dogovorite za nadomestni postopek, namesto da predpostavljate, da lahko plačevanje poteka tudi brez povezave.

• Potrdite podprti način povezave in morebitne omrežne zahteve.
• Na vsakem predvidenem plačilnem mestu izvedite testne transakcije, ki jih je odobril ponudnik.
• Zabeležite prekinitve povezave in stanje transakcije, prikazano po njih.

Vadite celoten prodajni postopek, vključno z nejasnim izidom plačila

Plačilo je le en del postopka na blagajni. Osebje mora vedeti, kdaj zahtevati plačilo, kje preveriti njegov izid in kdaj lahko izroči blago. Če sta blagajna in terminal ločena, vadite vnos in preverjanje zneska. Če želite povezan potek dela, preverite združljivost in ne predpostavljajte, da integracija obstaja.

V usposabljanje osebja vključite tudi preklic in nejasen izid plačila. Prekinjen prikaz na zaslonu ali manjkajoče potrdilo morata sprožiti preverjanje stanja, ne takojšnje ponovne bremenitve. Dogovorite se, kateri zapis naj osebje preveri in kdo lahko plačilo, ki ga ne more zanesljivo razrešiti, preda v nadaljnjo obravnavo.

• Preden stranki ponudite terminal, preverite znesek nakupa.
• Pred izročitvijo blaga potrdite končni izid plačila.
• Vadite dogovorjeni postopek preverjanja stanja in predaje v nadaljnjo obravnavo.

Praktični primer: pult in svetovalna miza

Hipotetični primer: neodvisna trgovina z izdelki za dom v Münchnu prodaja manjše izdelke pri pultu, o večjih nakupih pa se s strankami pogovarja za svetovalno mizo v zadnjem delu trgovine. Lastnik želi, da lahko stranke plačajo na obeh mestih. Med dogovorjenim preizkusom pred začetkom uporabe ekipa ugotovi, da plačevanje pri pultu deluje zanesljivo, pri mizi pa predvidena povezava prekinja.

Lastnik se ob začetku uporabe odloči za plačevanje samo pri pultu, medtem ko preverja povezljivost v zadnjem delu trgovine. Osebje pred koncem vsakega posveta pojasni, kje se izvede plačilo, in tako prepreči presenečenje v zadnjem trenutku. Uspešnost je mogoče preveriti: vsak preizkusni nakup ima en potrjen izid plačila, pravilen znesek in ustrezen zapis o prodaji, brez nerazrešenega podvojenega poskusa.

Pred odločitvijo razjasnite poravnavo in stroške

Potrjeno kartično plačilo in prejem denarja na vaš izbrani račun sta različni fazi. Pozanimajte se o rokih poravnave, presečnih urah, obravnavi ob koncih tedna, odbitkih, vračilih in poročilih, ki so na voljo za usklajevanje evidenc. Preverite valuto poravnave in zahteve glede računa za svoje podjetje v Nemčiji, namesto da bi se zanašali na predpostavke z drugega trga.

NeroPay ponuja kartične terminale in plačilne storitve. Z ustreznim kartičnim terminalom NeroPay je lahko programska oprema NeroPOS, NeroWeb in NeroBooking vključena brez dodatne naročnine za programsko opremo. Stroški terminala, nadomestila za obdelavo plačil, pogoji upravičenosti in veljavni pogoji še vedno veljajo. Pri ekipi preverite razpoložljivost izdelkov, podprte naprave, integracije in poslovne pogoje.