Odločite se, ali bodo stranke plačevale pri sprejemnem pultu ali ob brivskem stolu
Terminal pri pultu osebju zagotavlja eno jasno določeno mesto za sprejemanje plačil in izdajo potrdil. Olajša lahko tudi prodajo izdelkov ob striženju. Slabost je morebitna gneča, če en brivec konča delo, medtem ko se druga stranka prijavlja.
Plačevanje ob brivskem stolu lahko zmanjša gibanje po ozkem salonu, vendar skupna prenosna naprava potrebuje stalno mesto za shranjevanje in ustaljen način polnjenja. Za obiske na domu posebej povprašajte o ustrezni mobilni povezljivosti in podprtih napravah. Ne predvidevajte, da bo terminal, ki deluje v salonu, primeren tudi za delo zunaj njega.
- Skicirajte pot od brivskega stola do mesta plačila in označite tudi, kje stojijo čakajoče stranke.
- Presodite, ali je ena skupna naprava praktična, ko več brivcev hkrati konča delo.
Vprašajte, kako povezljivost deluje na mestih, kjer boste dejansko sprejemali plačila
Vprašajte, katere načine povezovanja podpira predlagani terminal in kaj se zgodi, ko njegova običajna povezava odpove. Preverite vse omrežne zahteve, pogoje uporabe mobilnih storitev in povezane stroške. Razpoložljivost in zmogljivosti naprave preverite pri ekipi, namesto da jih predpostavljate.
Jasno opišite razporeditev prostora: položaj sprejemnega pulta, brivske stole v zadnjem delu, bližnje električne vtičnice in morebitno delo na terenu. Vprašajte, kako lahko pred odločitvijo ocenite ustreznost in kakšna podpora je na voljo pri težavah s povezavo. Signal pri vhodnih vratih še ne zagotavlja zanesljive povezave pri vsakem brivskem stolu.
- Navedite vse predvidene lokacije za sprejemanje plačil ter razpoložljivo električno napajanje in povezljivost na vsaki od njih.
- Vprašajte, kaj naj osebje stori, če izid plačila ni jasen, vključno s tem, kako ga preveriti pred ponovnim poskusom.
Poskrbite, da bo postopek plačila jasen vsakemu brivcu
Dogovorite se, kdo vnese znesek, kdo stranki ponudi terminal in kdo preveri končni izid. Če osebje dela pri več brivskih stolih, se ne zanašajte na to, da bo nekdo zaklical, da je plačilo uspelo. Oseba, ki zaključuje prodajo, mora po dogovorjenem postopku preveriti potrjeni izid.
Hipotetični primer: v brivnici s tremi stoli v kraju Leigh dva brivca zaključujeta termina, medtem ko stranka brez naročila čaka pri recepciji. Brivnica se odloči za plačevanje pri pultu, da lahko za zaključevanje prodaje skrbi en član osebja. Če med preizkusom zaradi tega nastane vrsta, lahko lastnik razišče prenosno možnost, namesto da bi jo kupil zgolj zaradi priročnosti.
- Vadite prodajo samo striženja ter striženja skupaj z maloprodajnim izdelkom.
- Dogovorite se, kdo lahko izvaja popravke ali vračila, in vprašajte, kako delujejo dovoljenja.
- Preverite, ali osebje zna poiskati zaključeno transakcijo, ne da bi stranki znova zaračunalo.
Ločite stroške terminala od vprašanj o poravnavi
Zahtevajte pisno razčlenitev stroškov terminala, stroškov obdelave plačil, morebitnih ponavljajočih se nadomestil in veljavnih pogodbenih pogojev. Vprašajte o odpovedi pogodbe, nadomestni opremi in ureditvi podpore. Primerjajte celotno ponudbo, ne le izpostavljene cene naprave.
Poravnava je ločeno vprašanje od tega, ali je plačilo stranke potrjeno. Vprašajte, kdaj naj bi sredstva prispela na vaš izbrani račun, kako na ta čas vplivajo konci tedna ali bančni prazniki ter kako so v evidencah prikazana nadomestila, vračila in prilagoditve. Ponudnik naj vam pojasni, kako uskladiti evidence transakcij s poravnavami.
- Prosite za primer poročila o poravnavi in pojasnilo vsakega odbitka.
- Preverite, na koga se obrniti z vprašanji o manjkajoči poravnavi ali neznanem zaračunanem strošku.
Preverite ustreznost programske opreme, ne da bi kupili več, kot potrebujete
NeroPay ponuja kartične terminale in plačilne storitve, poleg rešitve NeroPOS/ePOS in programske opreme za naročanje NeroBooking. Ob kartičnem terminalu NeroPay, ki izpolnjuje pogoje, je lahko programska oprema NeroPOS, NeroWeb in NeroBooking vključena brez dodatnega plačila naročnine za programsko opremo. Še vedno veljajo stroški terminala, stroški obdelave plačil, pogoji upravičenosti in veljavni pogoji.
Za svojo brivnico presodite, ali trenutno potrebujete le sprejemanje plačil ali tudi pregled nad zaključevanjem prodaje in termini. Preden načrtujete povezan potek dela, prosite ekipo, naj potrdi podprte naprave, razpoložljivost in morebitne predlagane integracije. Uspeh pomeni, da osebje lahko zaključi prodajo, preveri njen izid in poišče zapis o njej brez improviziranih rešitev.
DOBRO JE VEDETI
Pogosta vprašanja
Ali vsak brivec potrebuje svoj terminal?
Ne nujno. Najprej preučite, kako pogosto se termini končajo hkrati in kdo skrbi za zaključevanje prodaje. Skupna naprava je lahko primerna za plačevanje pri pultu, sočasna plačila pa so lahko razlog za pogovor o dodatnih napravah in njihovih stroških.
Ali lahko terminal vzamem s seboj na obiske na domu?
Vprašajte, katere razpoložljive naprave podpirajo vašo predvideno uporabo na terenu, kako se povezujejo in kakšni stroški veljajo. Preverite tudi zahteve glede baterije in polnjenja; sama prenosljivost še ne pomeni ustreznosti.
Kaj naj osebje stori, če izid na zaslonu ni jasen?
Pred ponovnim poskusom sledite ponudnikovemu postopku preverjanja transakcij. Zabeležite dovolj podatkov za preiskavo in se po potrebi obrnite na podporo, namesto da bi predpostavili, da plačilo ni uspelo.