Kartični terminali v Frankfurtu ob Odri, Nemčija

Pri pultu ali pri mizi: izberite glede na obseg dela ob zaključku

Stalno plačilno mesto pri pultu manjši ekipi omogoča, da terminal upravlja in vprašanja rešuje na enem mestu. Slabost je, da morajo gostje morda zapustiti mizo, osebje pa se lahko v času največje gneče zbira ob istem plačilnem mestu.

Sprejemanje plačil pri mizi lahko zmanjša število poti do pulta, vendar mora biti pri skupnih napravah jasno določena odgovornost. Določite, kdo prevzame terminal, preveri znesek in ga vrne na mesto za polnjenje. Vprašajte, katere naprave in možnosti povezave lahko NeroPay ponudi vašemu podjetju v Nemčiji, namesto da predpostavljate, da so podprte vse rešitve.

Preizkusite povezavo tam, kjer strežba dejansko poteka

Povezava, ki deluje ob pultu, se lahko pri mizi v zadnjem delu lokala ali na zunanji terasi obnaša drugače. Če strežete tudi v teh prostorih, tam z dovoljenjem in ustreznimi pogoji za preizkus preizkusite predlagano rešitev. Preverite, katere možnosti povezljivosti podpira vsaka predlagana naprava.

Dogovorite se, kako ukrepati ob nejasnem izidu plačila. Osebje naj pred ponovnim poskusom bremenitve preveri stanje transakcije v razpoložljivih evidencah. Če izid ostaja negotov, upoštevajte navodila ponudnikove podpore in odsotnosti potrdila ne obravnavajte kot dokaz, da plačilo ni uspelo.

• Označite pult, mize in vsa druga predvidena mesta za plačevanje.
• Na teh mestih preverite zanesljivost povezave in dostop do polnjenja.
• Zapišite, kdo obravnava negotove izide in kako stopi v stik s podporo.

Dnevni zaključek oblikujte kot ponovljiv postopek predaje

Ločite zaključek strežbe, usklajevanje plačil in prejem nakazila. Zaključeno kartično plačilo ni isto kot priliv denarja na vaš poslovni račun. Pozanimajte se o presečnih urah za poročanje, rokih nakazil, odbitkih in razpoložljivih referenčnih podatkih za povezovanje nakazila s pripadajočimi transakcijami.

Ob zaključku primerjajte kartična plačila, evidentirana pri računih, z razpoložljivimi evidencami transakcij terminala ali plačilne storitve. Zaključene transakcije preverjajte ločeno od vračil in nerazrešenih poskusov plačila. Ne predpostavljajte, da se bo skupni znesek na terminalu ujemal z bančnim prilivom za isti koledarski dan.

• Pred primerjavo skupnih zneskov zaključite ali jasno označite odprte račune.
• Primerjajte evidence plačil za isto poročevalsko obdobje.
• Vsako razliko zabeležite skupaj z referenco računa in znanim statusom transakcije.
• Za nadaljnjo obravnavo nerazrešenih postavk določite konkretno odgovorno osebo.
• Naprave vrnite na dogovorjeno varno mesto za polnjenje.

Hipotetični primer: dva zaposlena ob zaključku dela v kavarni

Predstavljajte si kavarno v Frankfurtu ob Odri, kjer dva zaposlena zaključujeta večerno izmeno. Ena oseba preverja neporavnane račune, druga pa pregleduje evidence kartičnih transakcij. Račun za eno od miz je videti neplačan, vendar se sodelavec spomni, da je prejel plačilo. Namesto da bi gostu znova zaračunala, preverita evidentirani status in ugotovita, ali je treba račun posodobiti ali zadevo dodatno raziskati.

Lastnik se sprva odloči za ureditev s plačevanjem pri pultu, saj tej ekipi pri predaji izmene ustreza, da se plačila obravnavajo na enem mestu. Uspešnost je mogoče preveriti neposredno: vsak zaključen račun ima ustrezno evidenco plačila, vsaka nepojasnjena razlika pa določeno odgovorno osebo in naslednji korak. To je koristnejše kot presojanje ureditve zgolj po tem, kako hitro je mogoče sprejeti plačilo.

Pred odločitvijo preverite evidence in stroške

NeroPay ponuja kartične terminale in plačilne storitve. Ekipo prosite, naj potrdi razpoložljivost v Nemčiji, podprte naprave, povezljivost, poročanje o transakcijah, pogoje nakazil in poti do podpore. Če želite povezati blagajniške evidence in evidence plačil, preverite natančno podprto konfiguracijo; ne predpostavljajte, da je integracija na voljo.

Ob izpolnjevanju pogojev je lahko s kartičnim terminalom NeroPay programska oprema NeroPOS, NeroWeb in NeroBooking vključena brez dodatne naročnine za programsko opremo. Še vedno veljajo stroški terminala, nadomestila za obdelavo plačil, merila upravičenosti in veljavni pogoji. Celotno ureditev primerjajte s svojim postopkom zaključevanja, ne le z naročnino za programsko opremo.