Pripravite pregled stroškov na podlagi opravljenih terminov
Začnite z reprezentativnim obdobjem iz lastnih evidenc. Zabeležite opravljene termine, izkupiček kartičnih plačil, število plačil in mirnejša obdobja. Podjetje z manjšim številom večjih plačil ima lahko drugačno razmerje stroškov kot podjetje, ki obravnava veliko terminov z manjšimi zneski.
Zahtevajte pisno razčlenitev stroškov terminala, stroškov obdelave plačil in vseh drugih veljavnih nadomestil. Potrdite trajanje pogodbe, pogoje odpovedi in način obračunavanja vračil. Ponudbe primerjajte na podlagi enakega obsega poslovanja, namesto da se odločite zgolj po eni oglaševani tarifi.
Določite, kdaj in kje med terminom poteka plačilo
Stalno plačilno mesto na recepciji ohranja odgovornost na enem mestu, vendar lahko nastanejo vrste, ko se več terminov konča hkrati. Če terminal prinesete do stola ali mize za posvet, se stranki ni treba ustavljati še drugje, vendar zaposleni potrebujejo jasen postopek za skupno uporabo, polnjenje in vračanje terminala.
Pri terminih zunaj vaših prostorov preverite podprte načine povezovanja, pričakovano vzdržljivost baterije in pokritost na lokacijah, ki jih obiskujete. Vprašajte, katere naprave in možnosti povezovanja so na voljo; ne predpostavljajte, da vsak terminal podpira vse načine uporabe. Preizkusite dejansko mesto plačevanja, ne le recepcije.
Ločujte evidenco rezervacij od plačil
Določite, kdo potrdi znesek za plačilo, kdo sprejme plačilo in kdo posodobi evidenco termina. Če so predplačila del vaše storitve, morajo zaposleni pred zahtevo za plačilo videti preostali znesek. Potrjene rezervacije ne smete obravnavati kot dokazilo o prejetem plačilu.
NeroPay ponuja kartične terminale in programsko opremo za rezervacije NeroBooking. Ob kartičnem terminalu NeroPay, ki izpolnjuje pogoje, je lahko programska oprema NeroPOS, NeroWeb in NeroBooking vključena brez dodatne naročnine na programsko opremo. Stroški terminala, nadomestila za obdelavo plačil, merila upravičenosti in veljavni pogoji še vedno veljajo. Podprte delovne postopke in integracije preverite pri ekipi, namesto da predpostavljate, da se evidence sinhronizirajo.
Praktični primer: en terminal ali skupna uporaba mobilnega terminala?
Hipotetični primer: v salonu v Dukinfieldu delata dva izvajalca, katerih obravnave se pogosto končajo hkrati. Lastnik primerja plačevanje izključno na recepciji s plačevanjem ob stolu. Recepcija zagotavlja enoten postopek plačevanja, plačevanje ob stolu pa bi lahko zmanjšalo število predaj, vendar zahteva, da oba izvajalca upravljata napravo.
Lastnik pregleda en reprezentativen teden ter beleži število plačil, čakanje pri plačevanju in primere, ko osebje ne najde terminala. Nato primerja pisne izračune stroškov za ustrezne možnosti. Preizkus je uspešen, če ima vsaka zaključena obravnava ustrezen zapis o plačilu, osebje ve, kdo ima napravo, strank pa ni treba večkrat preusmerjati na drugo mesto za plačilo.
Preverite, kdaj je izkupiček na voljo za uporabo
Odobritev plačila in poravnava sta različni fazi. Vprašajte, kdaj naj bi sredstva prispela na vaš izbrani račun, kako na čas nakazila vplivajo konci tedna ali bančni prazniki in ali lahko kakšni pogoji povzročijo zamudo pri poravnavi. Načrta porabe ne oblikujte na podlagi domnevnega datuma prejema sredstev.
Pred odločitvijo vprašajte, kako uskladiti prejeta plačila, nadomestila in vračila z nakazanimi zneski. Naslednji korak je, da prejemniku NeroPay pošljete svoj običajni razpored terminov, mesta plačevanja in nedavne skupne zneske plačil ter zaprosite za razčlenitev stroškov in potrditev ustreznih naprav, razpoložljivosti in poslovnih pogojev.
DOBRO JE VEDETI
Pogosta vprašanja
Ali naj terminal izberem samo na podlagi stopnje nadomestila za obdelavo plačil?
Ne. Stroške opreme, veljavna nadomestila in pogodbene pogoje primerjajte na podlagi enakega obsega plačil. Upoštevajte tudi, ali postopek plačevanja osebju nalaga dodatno delo, ki bi se mu bilo mogoče izogniti.
Ali lahko en terminal uporabljamo v več prostorih za obravnavo strank?
To lahko ustreza vašemu načinu dela, vendar preverite zmogljivosti naprave in preizkusite povezljivost v vsakem prostoru. Dogovorite se, kje bo naprava, kdo jo bo prenašal in kako bo osebje ravnalo ob sočasnih plačilih.
Ali je programska oprema za rezervacije vključena pri vsakem terminalu?
Vključitev ne velja za vse primere. Programska oprema NeroBooking je lahko vključena brez dodatne naročnine na programsko opremo ob kartičnem terminalu NeroPay, ki izpolnjuje pogoje. Stroški terminala, nadomestila za obdelavo plačil in veljavni pogoji ostajajo v veljavi.