Kartični terminali v kraju Cheadle Hulme

Izberite plačilno mesto, primerno za majhno ekipo

Terminal pri pultu osebju zagotavlja stalno mesto za sprejemanje plačil in preverjanje naročil za prevzem. Slabost je gneča: stranka, ki plačuje naročilo za s seboj, se lahko znajde v isti vrsti kot gost, ki želi po obroku oditi. Presodite, ali lahko en član ekipe poskrbi za oboje, ne da bi prekinjal pripravo naročil.

Če terminal prinesete k mizi, gostom ni treba čakati v vrsti, vendar osebje potrebuje jasen postopek predaje. Določite, kdo je odgovoren za posamezen račun in kam se terminal po plačilu vrne. Za plačila zunaj lokala se pozanimajte, katere naprave in možnosti povezovanja so podprte, namesto da predpostavljate, da vsak prenosni terminal deluje samostojno.

Preizkusite povezljivost tam, kjer plačila dejansko potekajo

Povezava, ki deluje ob usmerjevalniku, lahko pri oddaljeni mizi ali na zunanjem prevzemnem mestu deluje drugače. Pred izbiro terminala opišite razporeditev prostora in vprašajte, katere načine povezovanja podpira predlagana naprava. Če je na voljo mobilna povezava, preverite njeno ustreznost na dejanskih plačilnih mestih.

Dogovorite se, kaj naj osebje stori, če izid plačila ni jasen. Preden stranko prosijo za ponoven poskus, naj po dogovorjenem postopku preverijo status transakcije. Ne predpostavljajte, da lahko terminal sprejema plačila brez povezave; preverite, kako deluje v takem primeru in kakšna podpora je na voljo.

• Navedite vsa mesta, kjer bo osebje predvidoma sprejemalo plačila.
• Za ta mesta organizirajte ustrezno preverjanje povezljivosti.
• Zapišite, na koga naj se osebje obrne ob nejasnem izidu plačila.

Jasno ločujte spletna naročila od plačil na terminalu

NeroPay ponuja kartične terminale, programsko opremo NeroPOS/ePOS in spletna mesta NeroWeb z neposrednim spletnim naročanjem. Pri primerjavi združene rešitve natančno vprašajte, kako se obravnavajo reference naročil, rezultati plačil in status izvedbe naročil. Razpoložljivost izdelkov, podprte naprave in integracije je treba potrditi z ekipo.

To, da je naročilo sprejeto ali pripravljeno, osebju samo po sebi ne pove, ali je bilo plačano. Izberite enoten način za razlikovanje med naročili, plačanimi prek spleta, in naročili, ki zahtevajo plačilo ob prevzemu. Če je treba podatke prenašati ročno, določite odgovorno osebo in preprečite, da bi dva zaposlena neodvisno posodabljala isto naročilo.

Praktični primer: kavarna, ki usklajuje strežbo pri mizah in prevzeme

Hipotetični primer: dvočlanska ekipa kavarne v kraju Cheadle Hulme streže gostom pri mizah in hkrati pripravlja spletna naročila za prevzem. Ena oseba skrbi za pijačo in plačila, druga pa pripravlja hrano. Za plačilo ob prevzemu izbereta pult, o plačilih pri mizah pa razmišljata le, če lahko ustrezen podprt terminal tam ohranja povezavo.

Pred uvedbo preizkusita naročilo, plačano prek spleta, naročilo s plačilom ob prevzemu in račun za mizo. Merilo uspešnosti je mogoče neposredno preveriti: pri vsakem preizkusu lahko ekipa prepozna naročilo, ugotovi, ali je plačilo zaključeno, in potrdi predajo, ne da bi dvakrat zahtevala plačilo. Vsak nejasen status je vprašanje, ki ga je treba razrešiti pred začetkom dejanskega poslovanja.

Pred odločitvijo primerjajte poravnavo in skupne stroške

Vprašajte, kdaj naj bi bila sredstva nakazana na vaš izbrani račun, katere presečne ure veljajo in kako na časovni razpored vplivajo konci tedna ali bančni prazniki. Preverite, kako so v poročilih prikazani stroški, vračila in reference transakcij. Uspešno plačilo stranke in prejem sredstev iz poravnave sta ločena dogodka, zato ju osebje ne sme enačiti.

Ob kartičnem terminalu NeroPay, ki izpolnjuje pogoje, je lahko programska oprema NeroPOS, NeroWeb in NeroBooking vključena brez dodatne naročnine za programsko opremo. Še vedno veljajo stroški terminala, stroški obdelave plačil, merila upravičenosti in veljavni pogoji; pri spletnem naročanju lahko nastanejo tudi ustrezni stroški dostave. Zahtevajte ponudbo, ki zajema vaše dejanske lokacije plačevanja, kanale naročanja in potrebe glede poročanja.