Íocaíocht ag an gcuntar: áit shoiléir amháin chun an ceannach a chríochnú
Tugann sreabhadh oibre ag an gcuntar áit shoiléir do chustaiméirí agus don fhoireann chun ceannach a chríochnú. D’fhéadfadh sé a bheith oiriúnach do shiopaí, do bhailiúcháin orduithe le tabhairt amach agus do dheasca fáiltithe ina dtéann earraí nó seirbhísí trí phointe amháin cheana féin. Is í an tsoiléireacht an phríomhbhuntáiste: is féidir leis an duine atá ag láimhseáil an díola an méid agus toradh na híocaíochta a sheiceáil sula dtugtar na hearraí don chustaiméir nó sula gcuirtear an tseirbhís ar fáil.
Is iad an ghluaiseacht agus na scuainí an míbhuntáiste a ghabhann leis. Seans go mbeidh ar chustaiméirí a suíochán a fhágáil nó fanacht taobh thiar de dhaoine atá fós ag roghnú cad a cheannóidh siad. Smaoinigh ar cé acu a láimhseáiltear ceisteanna, bailiúcháin agus íocaíochtaí ag an gcuntar céanna. Ní bhíonn pointe seasta íocaíochta chomh húsáideach má bhíonn ar bhaill foirne é a fhágáil go rialta chun ordú a aimsiú nó praghas a dheimhniú.
- Sainaithin cá bhfanann an custaiméir agus cá dtugtar na hearraí dó.
- Coinnigh an fhreagracht as an íocaíocht a sheiceáil faoi ról sonraithe amháin san fhoireann.
- Breathnaigh an gcuireann fiosrúcháin bac ar chustaiméirí atá réidh le híoc.
Íocaíocht ag an mbord: níos lú gluaiseachta do chustaiméirí, níos mó comhordaithe don fhoireann
D’fhéadfadh glacadh le híocaíocht ag an mbord a bheith oiriúnach do sheirbhís do chustaiméirí ina suí, sa chás go gcuirfeadh sé isteach ar a n-eispéireas dá n-iarrfaí orthu dul i scuaine. Ní bhaineann an cinneadh le hiniomparthacht an teirminéil amháin. Teastaíonn bealach iontaofa ón bhfoireann chun an bille ceart a aithint, an gléas ceart a thabhairt leo agus an toradh a dheimhniú sula dtéann siad chuig bord eile.
Is é an míbhuntáiste ná go mbíonn trealamh á bhogadh agus freagracht á roinnt. D’fhéadfadh an gléas a bheith ag teastáil in dhá áit ag an am céanna, nó d’fhéadfadh a cheallra éirí íseal le linn na seirbhíse. Deimhnigh an modh ceangail a dtacaíonn an teirminéal atá beartaithe leis, an clúdach iarbhír agus na socruithe luchtaithe. Ná glac leis go dtacaítear le billí a roinnt, le haiscí nó le nascadh leis an gcóras scipéid atá agat cheana; fiafraigh faoi aon ghné a mbraitheann do shreabhadh oibre uirthi.
- Socraigh cá stórálfar agus cá luchtófar gléasanna iniompartha.
- Aontaigh conas a aithneoidh an fhoireann an bille atá á íoc.
- Seiceáil an clúdach ag na boird féin, lena n-áirítear suíocháin lasmuigh más ábhartha.
Íocaíocht ar an láthair: cuir an láthair oibre i gcroílár an tsocraithe
I gcás seachadtaí, trádála ar mhargaí nó oibre in áitreabh custaiméara, b’fhéidir go mbeadh gá le híocaíocht a dhéanamh ar shiúl ó chuntar seasta. Smaoinigh ar a bhfuil á iompar ag an mball foirne cheana féin agus an bhfuil áit shábháilte, phraiticiúil ann chun an gléas a úsáid. Deimhnigh crua-earraí agus nascacht oiriúnach le NeroPay seachas glacadh leis go n-oibreoidh teirminéal i ngach áit nó go dtacaíonn gach fón le Tap to Pay.
B’fhéidir gurbh fhiú nasc íocaíochta nó rogha QR a phlé má tá an custaiméir chun a ghléas féin a úsáid. Athraíonn sé seo an próiseas aistrithe: teastaíonn treoracha soiléire ón gcustaiméir, agus ní mór do d’fhoireann toradh na híocaíochta a sheiceáil fós. Cruthaíonn sé spleáchais freisin, amhail nasc an chustaiméara. Aontaigh próiseas malartach le haghaidh nasc nach bhfuil ar fáil nó toradh doiléir sula n-oibríonn an fhoireann ar shiúl ón mbunáit.
- Déan cur síos ar na láithreacha oibre iarbhír agus tú ag fiafraí faoi ghléasanna a dtacaítear leo.
- Seiceáil riachtanais an cheallra agus an luchtaithe thar ghnáthlá oibre.
- Sonraigh cé a sheiceálann stádas na híocaíochta nuair a íocann an custaiméir ar a ghléas féin.
Sampla hipitéiseach: caifé ina bhfuil orduithe do chustaiméirí ina suí agus orduithe le tabhairt amach
Samhlaigh caifé beag a fhreastalaíonn ar chustaiméirí beir leat ag cuntar agus ar chustaiméirí ina suí i seomra ar leith. Má íocann gach duine ag an gcuntar, coinnítear aon phointe íocaíochta amháin, ach caithfidh custaiméirí atá ina suí dul isteach sa scuaine bailithe. Má úsáidtear gléas iniompartha do gach íocaíocht, seachnaíonn custaiméirí atá ina suí an scuaine sin, ach bíonn an gléas á bhogadh gan ghá le haghaidh díolacháin beir leat.
D’fhéadfadh cur chuige measctha íocaíochtaí beir leat a choinneáil ag an gcuntar agus teirminéal iniompartha a dtacaítear leis a thabhairt chuig custaiméirí ina suí. Sula roghnódh an t-úinéir é, dheimhneodh sé infhaighteacht na ngléasanna agus an clúdach sa seomra ar leith. D’aontódh an fhoireann freisin cé a gheobhadh an bille ceart agus cé a sheiceálfadh toradh na híocaíochta. Is sampla de shreabhadh oibre é seo, ní éileamh faoi chomhtháthuithe atá ar fáil ná faoi theirminéal ar leith.
- Téigh trí cheannachán amháin beir leat agus bille amháin ag bord, céim ar chéim.
- Seiceáil cad a tharlaíonn nuair atá an dá chustaiméir réidh le híoc ag an am céanna.
- Cuardaigh comhartha soiléir go bhfuil ag éirí leis an bpróiseas: tá gach íocaíocht meaitseáilte leis an díolachán ceart gan ar an bhfoireann fiafraí cé a láimhseáil í.
Déan tástáil ar an aistriú freagrachta sula ngeallann tú don chur chuige
Déan comparáid idir na roghanna agus an próiseas iomlán á chur san áireamh agat, ní hamháin an tráth a gcuirtear cárta i láthair. Iarr ar NeroPay infhaighteacht gléasanna agus gnéithe, riachtanais nascachta, téarmaí tráchtála agus praghsáil a dheimhniú don leagan amach atá beartaithe agat. Cuir aon chóras scipéid nó orduithe atá agat cheana san áireamh sa phlé sin; ná glac leis go bhfuil sé comhoiriúnach.
Is é an seiceáil dheireanach ná an féidir leis an bhfoireann idirdhealú a dhéanamh idir íocaíocht rathúil agus iarracht neamhchríochnaithe. Ní cruthúnas ar íocaíocht rathúil é ordú a bheith curtha isteach ná filleadh sa bhrabhsálaí. Aontaigh cén taifead nó stádas íocaíochta ba cheart don fhoireann a sheiceáil, agus cad ba cheart dóibh a dhéanamh má tá an toradh doiléir sula ndéanann siad iarracht eile nó sula dtugann siad na hearraí don chustaiméir.
- Scríobh síos do phríomhionad íocaíochta agus eisceacht amháin.
- Deimhnigh an socrú atá beartaithe agus na seiceálacha ar stádas íocaíochta leis an bhfoireann.
- Téigh céim ar chéim trí aistriú freagrachta le linn tréimhse ghnóthach agus trí thoradh íocaíochta nach bhfuil soiléir.
- Roghnaigh an sreabhadh oibre is simplí a dtacaítear leis agus a fhreastalaíonn ar an dá chás.
MAITH LE FÓGRA
Ceisteanna coitianta
An gá dúinn sreabhadh oibre íocaíochta amháin a roghnú?
Ní gá. Is féidir le sreafaí oibre ag an gcuntar agus le gléasanna iniompartha freastal ar aistir éagsúla custaiméirí. Coinnigh na freagrachtaí soiléir agus deimhnigh go dtacaíonn na gléasanna agus na gnéithe atá beartaithe leis an dá cheann.
An féidir le custaiméirí íoc le cód QR seachas críochfort a úsáid?
Cuireann NeroPay roghanna íocaíochta QR ar fáil. Deimhnigh go bhfuil siad ar fáil agus conas a aithneoidh d’fhoireann an díolachán agus a sheiceálfaidh siad a stádas íocaíochta sula mbraithfidh tú ar an mbealach seo.
Cad ba cheart dúinn a dhéanamh mura bhfuil toradh íocaíochta soiléir?
Seiceáil an taifead íocaíochta ábhartha de réir an phróisis chomhaontaithe sula ndéanfaidh tú iarracht eile. Mura bhfuil an toradh soiléir fós, lean an bealach tacaíochta atá leagtha amach duit seachas glacadh le deimhniú ordaithe mar fhianaise ar íocaíocht.