ترحيب دافئ.
حتى عندما
تكون مشغولًا.

يمكن لخدمة الاستقبال بالذكاء الاصطناعي الإجابة عن الأسئلة بالاستعانة بمعلومات شركتك، وتسجيل طلبات معاودة الاتصال، وتحويل المكالمات إلى فريقك، واستخدام عمليات التكامل المفعّلة مع NeroWeb وNeroBooking للطلبات والحجوزات. أنت تتحكم في التعليمات والخدمات المتاحة.

يمكنك إعادة توجيه مكالمات رقم شركتك الحالي إلى رقم خدمة الاستقبال عبر مزوّد الهاتف الحالي لديك. تظهر الأرقام البريطانية المتاحة وأي متطلبات للتحقق أثناء الإعداد.

للدفع بالبطاقة، يُكمل العملاء عملية الدفع عبر رابط آمن. تُدخل بيانات البطاقة في صفحة الدفع بدلًا من إملائها على موظف الاستقبال. يمكن إرسال الرابط عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية القصيرة عند تفعيلها؛ وتخضع الرسائل النصية لتعرفة التاجر الخاصة بك.

نعم. يمكنك إعداد رقم بريطاني لتحويل المكالمات أو وجهة SIP متوافقة. خلال ساعات العمل، يمكن لموظف الاستقبال تحويل مكالمة المتصل؛ ويمكن تسجيل طلبات معاودة اتصال عند عدم الرد على المكالمات المحوّلة. وخارج ساعات العمل، يمكنه عرض خيار معاودة الاتصال.

يمكنك مراجعة تفاصيل المحادثات ونصوصها في مساحة العمل. تتوفر التسجيلات للمكالمات التي أُجريت مع تفعيل التسجيل، ويُعلَن عن التسجيل في رسالة الترحيب. ويخضع الوصول إليها لفترة الاحتفاظ التي تختارها.

يمكنك طلب المساعدة في إعداد WhatsApp من مساحة العمل. يجب التحقق من شركتك ورقمك واعتمادهما قبل بدء المراسلة. تعتمد مسارات العمل المتاحة على عمليات التكامل التي تفعّلها.

اختر كيفية التعامل مع المكالمات خارج ساعات العمل، بما يشمل الإجابة عن الأسئلة وتسجيل طلبات معاودة الاتصال أو تشغيل رسالة تفيد بانتهاء ساعات العمل. يمكنك إيقاف استقبال الطلبات والحجوزات مؤقتًا، كلٌّ على حدة. ويخضع التعامل مع المكالمات أيضًا للاستخدام المشمول في خطتك وضوابط الإنفاق والحد الأقصى المضبوط لمدة المكالمة.

تدعم الخدمة حاليًا مكالمة هاتفية مباشرة واحدة في كل مرة لكل تاجر. يمكنك ضبط الحد الأقصى لمدة المكالمة حتى عشر دقائق، وإدارة رصيد الاستخدام وضوابط الاستخدام الإضافي في مساحة العمل.