Kortterminaler i Salford

Välj när under besöket betalningen ska ske

En receptionsdisk kan ge personalen en fast plats för att kontrollera behandlingskostnader, lägga till produkter och boka nästa besök. Men om en person hanterar ankomster, samtal och betalningar kan kassan bli en flaskhals. Bestäm vem som tar över när receptionen har mycket att göra.

Betalning vid behandlingsstolen kan passa kunder som helst sitter kvar, medan en mobil lösning kan vara relevant för besök utanför salongen. Jämför dessa arbetsflöden innan du väljer utrustning. Fråga NeroPay vilka tillgängliga terminaler som stöder ditt tänkta användningssätt, i stället för att utgå från att varje enhet fungerar vid disken, runt om i salongen och på andra platser.

• Kartlägg flödet från avslutad behandling till kvitto.
• Fördela ansvaret för att stämma av notan och ta betalt.
• Utse en alternativ betalningsplats för perioder med hög belastning.

Kontrollera uppkopplingen där kunderna faktiskt betalar

Kontrollera uppkopplingen i receptionen och i varje behandlingsutrymme där ni planerar att ta betalt. En uppkoppling som fungerar intill routern kan fungera annorlunda bakom en skiljevägg eller i ett separat behandlingsrum. Vid mobila behandlingar runt om i Salford bör ni även kontrollera den tänkta anslutningsmetoden på platsen.

Fråga vilka anslutningsalternativ varje föreslagen terminal stöder, vad den behöver för att fungera och vad personalen ska göra om anslutningen bryts. Utgå inte från att offlinebetalningar eller automatiskt byte av anslutning är tillgängliga. Kom överens om en tydlig rutin vid avbrott så att personalen inte begär betalning upprepade gånger utan att först kontrollera transaktionens status.

• Lista alla platser där ni planerar att ta betalt.
• Bekräfta vilka anslutningsalternativ som stöds och eventuella tillhörande avgifter.
• Dokumentera vem personalen ska kontakta när resultatet av en betalning är oklart.

Ha en tydlig överlämning mellan frisör och reception

Terminalen kan inte reda ut oklarheter om vad en kund har gått med på att köpa. Innan kunden betalar bör den som utfört behandlingen bekräfta vilka tjänster som har utförts, eventuella överenskomna tillägg och produkter. Om en förskottsbetalning har gjorts ska receptionen kunna fastställa det återstående beloppet utan att kunden behöver förklara det igen.

Använd ett enkelt språk: ”Din behandling och dina produkter kostar sammanlagt €80. Du har redan betalat €20 i förskott, så beloppet att betala i dag är €60.” Beloppen är hypotetiska och är inte priser från NeroPay. Ge kunden möjlighet att ställa frågor innan ni räcker fram terminalen, och bekräfta att betalningen är slutförd först efter att ni har kontrollerat resultatet.

Praktiskt exempel: betalning på salongen en hektisk lördag

Hypotetiskt exempel: På en salong i Salford avslutar två frisörer sina behandlingar medan receptionisten välkomnar en ny kund. En kund som är på väg att gå vill också köpa en eftervårdsprodukt. Salongen väljer receptionen som ordinarie betalningsplats, med betalning vid behandlingsstolen som ett alternativ endast om den valda terminalen och uppkopplingen stöder det.

Frisören lämnar den överenskomna totalsumman för behandlingen och produktuppgifterna till receptionen. Receptionisten kontrollerar eventuellt förskottsbelopp, förklarar det återstående beloppet och tar betalt. Om resultatet är oklart kontrollerar receptionisten betalningens status enligt den överenskomna rutinen innan kunden ombeds försöka igen. På så sätt hålls kunden informerad utan att ett osäkert resultat behandlas som vare sig en genomförd eller en misslyckad betalning.

Jämför utbetalningar, kostnader och programvara var för sig

Betalningsbekräftelse och avräkning är olika steg. Innan ni godkänner villkoren bör ni fråga när pengarna förväntas nå ert angivna konto, vilka bryttider som gäller och hur helger och helgdagar påverkar tidpunkten. Fråga även om transaktionsavgifter, terminalkostnader, avtalsvillkor, återbetalningar och support.

NeroPay erbjuder kortterminaler och betaltjänster. Med en kortterminal från NeroPay som uppfyller villkoren kan programvaran NeroPOS, NeroWeb och NeroBooking ingå utan någon extra abonnemangsavgift för programvaran. Terminalkostnader, transaktionsavgifter, behörighetskrav och tillämpliga villkor gäller fortfarande. Om boknings- eller kassaprogram är viktiga för er salong bör ni bekräfta tillgänglighet, vilka enheter som stöds och det föreslagna arbetsflödet med teamet i stället för att förutsätta att en integration finns.