Kortterminaler i Manchester

Bestäm var betalningen ska ske på ditt kafé

Börja med att gå igenom en hel beställning. Vid en disk för avhämtning kan betalning innan dryckerna tillreds förhindra att obetalda beställningar hamnar i tillredningskön. Vid bordsservering kan betalning vid bordet göra att en extra kö vid kassan undviks. Bestäm vilken rutin personalen ska följa innan du jämför enheter.

För ett kafé med verksamhet runt om i Manchester eller på andra håll i Greater Manchester behöver en marknadsplats eller servering vid evenemang bedömas separat från den ordinarie lokalen. Berätta för NeroPay exakt var du tänker ta emot betalningar och fråga vilka terminalalternativ som passar för dessa användningsområden. Utgå inte från att en lösning för disken fungerar oförändrad när du är på språng.

• Markera varje betalningsplats på en enkel planritning.
• Bestäm vem som bär med sig terminalen och var den ska lämnas efter användning.

Testa uppkopplingen där kunderna faktiskt betalar

Be NeroPay att bekräfta uppkopplingsalternativen för den föreslagna terminalen och eventuella nätverkskrav. Testa sedan på de faktiska betalningsplatserna: bredvid kaffemaskinen, vid bordet längst bort och utomhus om uteservering planeras. Att uppkopplingen fungerar nära routern innebär inte att alla serveringsplatser är lämpliga.

Låt testkörningen omfatta normala arbetsförhållanden, med personal som rör sig i lokalen och annan utrustning som används. Kontrollera laddningsmöjligheterna och fråga vad som händer om anslutningen bryts under en transaktion. Fastställ hur personalen kan kontrollera betalningsresultatet innan de försöker debitera igen, i stället för att direkt be kunden betala en gång till.

• Bekräfta testförfarandet och eventuella avgifter innan ni genomför transaktioner.
• Dokumentera svaga punkter och kom överens om en praktisk alternativ plats för betalningar.

Öva på intensiv servering före öppningen

Hypotetiskt exempel: ett kafé i Manchester planerar betalning vid disken för morgonens avhämtningsbeställningar och vid borden under lunchen. Under en testkörning behöver två medarbetare samma terminal: en för en avhämtningskund och en för ett bord där gästerna är redo att gå. Testet avslöjar ett problem med överlämningen innan någon riktig kö uppstår.

Ägaren kan ändra betalningsrutinen vid lunch eller fråga NeroPay om en extra terminal och kostnaderna för den. Båda alternativen kräver en ny testkörning. Ta med en ändrad beställning, en misslyckad betalning och en kund som är osäker på om betalningen gick igenom. Personalen bör veta vem som kontrollerar resultatet och vad de ska säga till kunden.

• Genomför flera provbeställningar från beställning till betalning och avhämtning.
• Öva på ett skiftbyte där statusen för en betalning fortfarande är oklar.

Skilj på betalningsbekräftelse och utbetalning

Fråga före starten när pengarna från kortbetalningar förväntas nå ditt angivna konto, vad som kan påverka tidpunkten och hur helger och helgdagar hanteras. Bekräfta transaktionsavgifter, terminalkostnader och övriga tillämpliga villkor. Undvik att planera leverantörsbetalningar utifrån en antagen utbetalningsplan.

Ge den som stänger kaféet en tydlig avstämningsrutin. Personen bör veta hur man jämför genomförda kortbetalningar med dagens försäljningsunderlag, utreder avvikelser och får support. Fråga NeroPay vilka rapporteringsalternativ som finns och hur återbetalningar och avgifter visas, i stället för att anta att varje belopp motsvarar pengar som redan har kommit in.

Bekräfta hela lösningen, inte bara terminalen

NeroPay erbjuder kortterminaler och betaltjänster samt programvara för NeroPOS/ePOS. Om du vill använda NeroPOS med din betalningslösning ska du bekräfta vilka enheter som stöds, tillgängligheten och det föreslagna arbetsflödet med teamet. Testa hur beställningsbeloppen förs vidare till betalningssteget. Utgå inte från att en integration eller automatisk överföring stöds.

Med en kortterminal från NeroPay som uppfyller kraven kan programvaran NeroPOS, NeroWeb och NeroBooking ingå utan extra abonnemangsavgift för programvaran. Terminalkostnader, transaktionsavgifter, behörighetskrav och tillämpliga villkor gäller fortfarande. Välj utifrån kaféets omedelbara behov och bekräfta samtliga kommersiella villkor innan du går vidare.