Zgjidhni vendin e pagesës përpara pajisjes
Një tezgë e lëvizshme, një shërbim shëtitës ose një pikë e përkohshme shitjeje ka nevojë për një procedurë pagesash që funksionon kur ka radhë, jo vetëm gjatë një demonstrimi të qetë. Vendosni nëse klientët paguajnë në një pikë të vetme tërheqjeje, në tavolinë apo kudo ku një pjesëtar i stafit përfundon shitjen.
Një pikë fikse pagese e bën terminalin të lehtë për t’u gjetur dhe karikuar, por mund të krijojë një radhë të dytë. Marrja e terminalit te klienti pakëson lëvizjet e panevojshme, por kërkon përgjegjësi të qartë për pajisjen. Pyesni cilat modele të disponueshme i përshtaten rrjedhës së punës që synoni, në vend që të supozoni se çdo terminal mbështet të njëjtin përdorim.
Krahasoni mundësitë e lidhjes atje ku do të tregtoni
Pyesni cilat mënyra lidhjeje mbështet secili terminal i propozuar dhe çfarë nevojitet për t’i përdorur ato. Mos supozoni se një pikë aksesi nga telefoni, rrjeti Wi-Fi i ambientit ose lidhja celulare do të jetë e përshtatshme pa kontrolluar përputhshmërinë dhe kushtet. Nëse ndryshoni vendndodhje në Werder (Havel) dhe në zonën më të gjerë të Berlinit dhe Brandenburgut, vlerësoni veçmas çdo vend të planifikuar tregtimi.
Testoni në banak, në pikën e tërheqjes dhe në çdo zonë me shërbim në tavolinë, mundësisht në kushte të ngjashme me ato të ditës suaj të punës. Pyesni çfarë shfaq terminali nëse ndërpritet komunikimi dhe nëse ekziston ndonjë funksion pa lidhje me rrjetin. Mos supozoni kurrë se një pagesë pa lidhje me rrjetin është e disponueshme ose e miratuar.
- Kontrolloni qëndrueshmërinë e lidhjes në çdo vend të parashikuar për pagesa.
- Konfirmoni kërkesat për karikim dhe një zgjidhje të përshtatshme për furnizimin me energji.
- Bini dakord për një procedurë rezervë për pezullimin e pagesave me kartë dhe shpjegimin e alternativave.
Mbajeni të thjeshtë kalimin e përgjegjësive mes stafit sezonal
Periudhat me fluks të lartë menaxhohen më lehtë kur një person është përgjegjës për çdo pagesë, nga vendosja e shumës deri te konfirmimi. Nëse një porosi kalon nga banaku në një tavolinë ose pikë tërheqjeje, përcaktoni kush e kontrollon shumën dhe kush e shënon porosinë si të paguar. Klientët nuk duhet të detyrohen ta shpjegojnë të njëjtën blerje dy herë.
Mësojini stafit të dallojë një pagesë të konfirmuar nga një ekran që ende po përpunon pagesën ose shfaq një rezultat të paqartë. Para se të përsëritni një transaksion me rezultat të pasigurt, kontrolloni statusin e tij në të dhënat e disponueshme ose ndiqni udhëzimet e mbështetjes së ofruesit. Gjatë diskutimeve për produktin, konfirmoni mundësitë për lëshimin e mandatpagesës dhe autorizimet për rimbursime.
Shembull praktik: një pikë sezonale e lëvizshme për pije dhe ushqime të lehta
Shembull hipotetik: një tregtar pijesh freskuese planifikon një pikë të përkohshme shitjeje në Werder (Havel), ku porositë merren në banak dhe pijet shërbehen në tavolinat pranë. Fillimisht, pronari mendon që të dy anëtarët e stafit ta përdorin terminalin. Një provë tregon se asnjëri nuk e di nëse tjetri e ka marrë pagesën për një tavolinë.
Në vend të kësaj, pronari cakton që pagesat të bëhen në banak dhe porositë e paguara të identifikohen para përgatitjes. Nëse më vonë bëhet e nevojshme pagesa pranë tavolinës, përgjegjësinë për të e merr një person i caktuar. Kriteri i verifikueshëm i suksesit është i thjeshtë: çdo porosi e përfunduar gjatë provës përputhet me një pagesë të konfirmuar dhe stafi mund të identifikojë çdo porosi të papaguar pa e pyetur sërish klientin.
Konfirmoni shlyerjen dhe kostot përpara se të angazhoheni
Një pagesë e suksesshme me kartë dhe mbërritja e parave në llogarinë e biznesit tuaj janë faza të ndryshme. Pyesni për monedhën e shlyerjes, afatet, oraret kufi, fundjavat, zbritjet dhe të dhënat e disponueshme për rakordim. Konfirmoni kërkesat për biznesin tuaj në Gjermani dhe llogarinë pritëse, në vend që të mbështeteni te marrëveshjet e një tregu tjetër.
Tregtarët sezonalë duhet të pyesin edhe për kohëzgjatjen e kontratës, muajt me më pak aktivitet, kostot e terminalit, tarifat e përpunimit dhe mbështetjen. Me një terminal kartash NeroPay që plotëson kushtet, programet NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e pranueshmërisë dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen; zgjidhni softuer shtesë vetëm nëse i shërben rrjedhës suaj të punës.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A mund të përdoret një terminal i vetëm për pagesat në banak dhe në tavolinë?
Mund të jetë e mundur, nëse pajisja e disponueshme, lidhja dhe rutina e stafit u përshtaten të dyjave. Konfirmoni përdorimin e mbështetur me NeroPay dhe provoni praktikisht se si stafi e gjen dhe ia dorëzon terminalin njëri-tjetrit.
Çfarë duhet të bëjë stafi nëse rezultati i një pagese është i paqartë?
Shmangni kryerjen e menjëhershme të një pagese tjetër. Kontrolloni statusin e transaksionit në të dhënat e disponueshme dhe ndiqni udhëzimet e mbështetjes nëse rezultati mbetet i pasigurt. Shpjegojani qartë klientit vonesën.
A do të thotë aktiviteti sezonal se mund t’i pezulloj të gjitha tarifat?
Mos e merrni këtë si të mirëqenë. Pyesni cilat tarifa vazhdojnë gjatë periudhave pa aktivitet, nëse ofrohet ndonjë mundësi pezullimi dhe cilat kushte kontraktuale zbatohen.