Zgjidhni ku duhet të kryhet pagesa
Nisuni nga përvoja e klientit. Pagesa në banak mund të jetë e përshtatshme për porositë që merren me vete, por nëse klientëve të ulur në tavolinë u kërkohet të presin në radhë bashkë me ata që marrin porositë, vakti i tyre mund të përfundojë në mënyrë të pakëndshme. Sjellja e një terminali në tavolinë mund të jetë më e përshtatshme aty ku stafi tashmë ua sjell faturën klientëve.
Përcaktoni momentin më të ngarkuar kur klientët në tavolina kërkojnë faturat ndërsa mbërrijnë klientët për të marrë porositë. Vendosni nëse përdorimi i një terminali të përbashkët do ta pengonte shërbimin apo nëse ia vlen të diskutoni për pika të veçanta pagese. Pyetni NeroPay se cilat pajisje të disponueshme i përshtaten secilit vend; mos supozoni se çdo terminal mbështet të njëjtën mënyrë pune.
- Shënoni vendet e pagesës në një planimetri të thjeshtë.
- Përcaktoni se kush i merr pagesat kur shërbimi në tavolina dhe marrja e porosive përkojnë në kohë.
Kontrolloni lidhjen me rrjetin sipas planimetrisë reale
Një lidhje që funksionon pranë arkës mund të mos funksionojë po aq mirë në një tavolinë në pjesën e pasme ose në zonën e jashtme të uljes. Përshkruajini këto hapësira në kërkesën tuaj për informacion dhe pyesni se cilat mundësi lidhjeje ofron terminali i propozuar, përfshirë çdo kërkesë ose tarifë shtesë.
Për pagesat në lëvizje, pyesni për lidhjet e mbështetura, kohëzgjatjen e pritshme të baterisë dhe mënyrat e karikimit. Përcaktoni çfarë duhet të bëjë stafi nëse një pagesë ndërpritet. Stafi duhet të kontrollojë statusin e saj përpara se të provojë sërish, në vend që të supozojë se mungesa e konfirmimit do të thotë se pagesa nuk është kryer.
- Renditni të gjitha zonat ku synoni të pranoni pagesa, përfshirë tavolinat jashtë, nëse ka.
- Pyesni si të kontrolloni një transaksion me status të paqartë dhe si të kërkoni ndihmë.
Bëjeni dorëzimin e terminaleve mes punonjësve pjesë të shërbimit
Një terminal portativ ka nevojë për një vend të përcaktuar dhe një përdorues përgjegjës. Bini dakord ku mbahen pajisjet e karikuara, si i kalon stafi nga një sektor në tjetrin dhe kush kontrollon që ato janë gati përpara shërbimit. Kjo shmang kërkimet në çastin e fundit kur disa tavolina kërkojnë të paguajnë.
Shembull hipotetik: një restorant në Stockport shërben klientë në tavolina dhe porosi për t’u marrë me vete në mbrëmje. Ai mund të shqyrtojë një terminal në banak për marrjen e porosive dhe një zgjidhje portative për tavolinat. Përpara zgjedhjes, menaxheri do të kontrollonte lidhjen, do të konfirmonte çdo proces të mbështetur për ndarjen e faturës dhe do të provonte se si stafi regjistron një pagesë të përfunduar kundrejt faturës së duhur.
- Caktoni një vend për karikim dhe një kontroll përpara shërbimit.
- Ushtroni dorëzimin e pajisjes mes stafit pa humbur gjurmët e tavolinës ose të faturës.
Bëni pyetje të sakta për transferimin e fondeve dhe rakordimin
Miratimi i pagesës dhe mbërritja e fondeve në llogarinë tuaj të caktuar janë ngjarje të veçanta. Kërkojini NeroPay të shpjegojë afatet e propozuara të kalimit të fondeve, oraret kufi përkatëse dhe se si fundjavat ose festat bankare mund të ndikojnë në këto afate. Konfirmoni si zbatohen tarifat e përpunimit dhe ku shfaqen rregullimet.
Në mbyllje, stafit i duhet një mënyrë e qëndrueshme për të krahasuar faturat e restorantit me pagesat e regjistruara me kartë. Pyesni çfarë informacioni për transaksionet është i disponueshëm dhe si duhen shqyrtuar rimbursimet ose transaksionet me status të paqartë. Verifikoni shprehimisht çdo lidhje të propozuar me sistemin tuaj ekzistues të kasës; përputhshmëria nuk duhet marrë si e mirëqenë.
- Kërkoni një shpjegim me shkrim për afatet e kalimit të fondeve dhe tarifat.
- Përcaktoni kush i shqyrton faturat ose pagesat që nuk përputhen pas shërbimit.
Krahasoni propozimin e plotë, përfshirë softuerin
NeroPay ofron gjithashtu softuer NeroPOS/ePOS, porosi në internet dhe faqe interneti NeroWeb, softuer rezervimesh NeroBooking dhe mundësi pagese me QR. Diskutojini këto vetëm kur zgjidhin një detyrë të përcaktuar të restorantit, si menaxhimi i porosive të drejtpërdrejta në internet, në vend që të shtoni mjete pa një përgjegjës ose proces pune.
Me një terminal kartash NeroPay që plotëson kushtet, softuerët NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e pranueshmërisë dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen. Konfirmoni me ekipin disponueshmërinë e produkteve, pajisjet e mbështetura, integrimet dhe çmimet, dhe përfshini në krahasimin tuaj nevojat për trajnimin e stafit.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
Sa terminale kartash duhet të kërkojë një restorant?
Bazojeni kërkesën te veprimet e pagesës që kryhen njëkohësisht, jo vetëm te numri i tavolinave. Përshkruani pagesat në tavolina gjatë pikut, radhët për marrjen e porosive dhe lëvizjet e stafit, që të mund të vlerësohen mundësitë e disponueshme.
A mund të pranojmë pagesa në tavolinat jashtë?
Pyesni cilat mundësi të disponueshme për terminalet dhe lidhjen janë të përshtatshme për atë zonë. Kontrolloni vendet ku synoni të pranoni pagesa përpara se të mbështeteni te një konfigurim i propozuar.
A do të lidhet një terminal NeroPay me sistemin tonë ekzistues të kasës?
Mbështetja për integrim duhet konfirmuar me NeroPay. Jepni të dhënat e softuerit të kasës, versionin dhe procesin e pagesës që dëshironi të realizoni.
A do të thotë një kërkesë për Stockport se NeroPay ka ambiente lokale?
Jo. Stockport këtu është zona për të cilën bëhet kërkesa për shërbim, jo një pretendim se ekziston një zyrë lokale. Konfirmoni drejtpërdrejt mënyrat e disponueshme të mbështetjes.

