Përshtateni terminalin me mënyrën se si shërbeni
Një konfigurim në banak i jep stafit një pikë fikse pagese dhe mund të thjeshtojë karikimin e pajisjes. Ana tjetër është se klientëve mund t'u duhet të largohen nga tavolina për të paguar. Marrja e terminalit në tavolinë mund t'i përshtatet shërbimit në tavolinë, por stafit i duhet një mënyrë e qartë për ta përdorur me radhë, pa i lënë klientët e tjerë të presin.
Nëse ekipi juaj pranon pagesa edhe jashtë ambienteve të biznesit, trajtojeni këtë si një kërkesë më vete. Pyesni se cilat nga pajisjet e disponueshme mbështesin përdorimin që synoni, si lidhen dhe çfarë kërkesash kanë për karikimin. Mos supozoni se një terminal i përshtatshëm për banakun tuaj do të funksionojë po aq mirë edhe diku tjetër.
Kontrolloni lidhjen aty ku kryhet realisht pagesa
Pyesni se cilat mënyra lidhjeje mbështet terminali i propozuar dhe nëse ndonjëra kërkon shërbime ose tarifa të veçanta. Vlerësoni vendet ku kryhen realisht pagesat, përfshirë tavolinat më larg ruterit tuaj, në vend që të mbështeteni te një kontroll i lidhjes pranë kasës.
Pyesni se çfarë duhet të bëjë stafi nëse lidhja ndërpritet ose rezultati i një pagese është i paqartë. Mos supozoni se ofrohen pagesa pa lidhje interneti. Përpara se të riprovojë një transaksion, stafit i duhet një metodë e dakorduar për të kontrolluar statusin e tij, që të mos rrezikojë ta tarifojë klientin dy herë.
- Renditni çdo vend ku parashikoni të pranoni pagesa.
- Kërkoni një demonstrim të lidhjes së propozuar dhe të kontrolleve të statusit të pagesës.
- Bini dakord për një procedurë rezervë dhe konfirmoni si të kontaktoni mbështetjen.
Provoni një turn me ngarkesë përpara se të zgjidhni
Shembull hipotetik: një kafene e vogël në Sale ka dy punonjës që shërbejnë porositë për t’u marrë me vete, ndërsa një i tretë kujdeset për klientët e ulur. Një terminal i vetëm i mbajtur te banaku gjendet lehtë, por marrja e tij në një tavolinë e lë radhën e porosive për t’u marrë me vete pa pajisje pagese. Një pajisje e dytë mund ta zvogëlojë këtë pengesë, megjithëse shton kosto dhe përgjegjësinë për të karikuar edhe një pajisje tjetër.
Krahasoni të dyja mundësitë me një provë të shkurtër shërbimi. Kërkojini një personi të kërkojë pagesën në tavolinë, ndërsa një tjetër merret me një porosi në banak. Kriteri i dukshëm i suksesit është i thjeshtë: çdo punonjës mund të gjejë një pajisje të lirë, të identifikojë faturën e saktë dhe të konfirmojë rezultatin e pagesës pa braktisur një transaksion të papërfunduar.
Dalloni pranimin e pagesave nga shlyerja e tyre
Një pagesë e suksesshme me kartë dhe mbërritja e parave në llogarinë e biznesit tuaj janë faza të ndryshme. Kërkoni afatet e propozuara të shlyerjes, çdo orar kufi dhe mënyrën se si ndikojnë fundjavat ose festat bankare. Konfirmoni se si shfaqen tarifat, rimbursimet ose korrigjimet në regjistrat që do të përdorni për të rakorduar arkëtimet.
Kërkoni një pasqyrë të plotë me shkrim të kostove të terminalit, tarifave të përpunimit, çdo angazhimi minimal dhe kushteve të anulimit. Për një ekip të vogël në sektorin e hotelerisë dhe shërbimit ushqimor, ka rëndësi edhe administrimi i parashikueshëm: pyesni se kush mund të ketë qasje në regjistrat e transaksioneve dhe si mund të kontrollohet totali i një turni kundrejt aktivitetit të pagesave.
Krahasoni propozimin e plotë NeroPay
NeroPay ofron terminale për karta dhe shërbime pagesash. Me një terminal për karta të NeroPay që plotëson kushtet, softuerët NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e përfitimit dhe kushtet përkatëse mbeten në fuqi.
Përfshini softuer në krahasimin tuaj vetëm nëse ai zgjidh një nevojë reale operative. Nëse përdorni tashmë një sistem kase, pyesni nëse konfigurimi që synoni mbështetet, në vend që ta merrni për të mirëqenë përputhshmërinë. Hapi juaj i radhës është t’i dërgoni ekipit të NeroPay vendndodhjet ku pranoni pagesa, rrjedhën e punës gjatë turnit më të ngarkuar dhe hollësitë e softuerit ekzistues, pastaj të kërkoni konfirmimin e pajisjeve të përshtatshme, disponueshmërisë dhe kushteve tregtare.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A i duhet një kafeneje të vogël më shumë se një terminal?
Jo domosdoshmërisht. Provoni fillimisht pagesa të njëkohshme në banak dhe në tavolinë. Krahasoni çdo pritje ose ndërprerje të punës së stafit me koston dhe përgjegjësinë e karikimit të një pajisjeje tjetër.
A mund ta përdor të njëjtin terminal jashtë ambienteve të biznesit tim?
Kërkojini ekipit të konfirmojë pajisjet e mbështetura, kërkesat për lidhjen dhe kushtet për përdorimin që synoni. Vetëm fakti që një terminal është portativ nuk do të thotë se ai është i përshtatshëm për çdo vendndodhje.
Kur do të mbërrijnë në llogarinë time arkëtimet nga pagesat me kartë?
Konfirmoni afatet e shlyerjes për shërbimin tuaj të propozuar, përfshirë oraret kufi dhe çdo rregullim për fundjavat ose festat bankare. Mos supozoni se miratimi i pagesës nënkupton shlyerje të menjëhershme.