Zgjidhni ku duhet të kryhet pagesa
Një banak fiks i ofron personelit një vend të qëndrueshëm për të kontrolluar artikujt, për të marrë pagesën dhe për të lëshuar faturat. Ai mund të jetë i përshtatshëm për një dyqan ku blerjet kalojnë gjithmonë përmes një kase të vetme. Kompromisi është fleksibiliteti më i ulët kur një klient ka nevojë për ndihmë larg banakut ose dëshiron të paguajë ndërsa është ulur në një tavolinë këshillimi.
Një zgjidhje portative mund të jetë e përshtatshme për blerjet e artikujve voluminozë, demonstrimet e produkteve në tavolinë ose dorëzimin e porosive pranë hyrjes. Marrja e pagesave në lëvizje ngre edhe çështje për mbulimin e rrjetit, karikimin dhe sigurinë e pajisjes. Pyesni se cilat pajisje dhe mundësi lidhjeje janë të disponueshme, në vend që të supozoni se çdo terminal funksionon në çdo ambient.
Kontrolloni lidhjen aty ku qëndron realisht personeli
Për një dyqan në Rochdale, vlerësoni vetë ambientet në vend që të mbështeteni te pritshmëritë e përgjithshme për mbulimin e rrjetit. Një lidhje që funksionon pranë ruterit mund të sillet ndryshe pas rafteve ose te banaku i tërheqjes së porosive. Pyesni nëse terminali i propozuar përdor lidhje me kabllo, Wi-Fi apo rrjet celular dhe çfarë ndodh nëse kjo lidhje ndërpritet.
Përcaktoni një procedurë të thjeshtë për ndërprerjet. Personeli duhet të dijë si të kontrollojë statusin e transaksionit përpara se t'i kërkojë klientit të provojë sërish dhe kur të kontaktojë shërbimin e mbështetjes. Mos supozoni se një terminal mund të pranojë pagesa pa lidhje ose të kalojë automatikisht në një rrjet tjetër.
- Renditni çdo vend ku kryhen pagesa, përfshirë çdo zonë të përkohshme shitjeje.
- Kontrolloni lidhjen e propozuar dhe furnizimin me energji në secilën pikë.
- Pyesni se si mund ta verifikojë personeli nëse një pagesë e ndërprerë është përfunduar.
Mbajini të lidhura shitjen dhe pagesën
Pyetja kryesore për rakordimin është nëse stafi e vendos shumën veçmas në terminal apo përdor një lidhje të konfirmuar me sistemin e kasës. Vendosja e veçantë kërkon një kontroll të qëllimshëm të shumës dhe një mënyrë të besueshme për të lidhur regjistrimet. Nëse dëshironi një proces pune të integruar, kërkojini ekipit të konfirmojë përputhshmërinë me programin tuaj specifik dhe pajisjen e propozuar.
Përcaktoni se cilën referencë do të përdorë stafi për të gjetur shitjen dhe pagesën e saj, si dhe ku do t'i regjistrojë rastet e veçanta. Vetëm një pagesë në terminal nuk shpjegon se çfarë është shitur, nëse porosia është tërhequr apo pse është bërë një rimbursim. Gjatë dorëzimit të turnit, porositë e papërfunduara duhet të kenë një status të qartë dhe një punonjës përgjegjës.
Një shembull praktik: një porosi, dy kalime përgjegjësie
Shembull hipotetik: një dyqan artikujsh shtëpiakë në Rochdale merr një pagesë me kartë prej €75 për një llambë që do të tërhiqet të nesërmen. Një punonjës regjistron shitjen dhe merr pagesën; një tjetër merret me tërheqjen. Regjistri i porosisë duhet të dallojë statusin e pagesës nga ai i tërheqjes, me një referencë që i lejon stafit të gjejë pagesën përkatëse.
Në mbyllje, punonjësi i parë rakordon shitjen prej €75 me regjistrimin e një pagese të suksesshme dhe e lë porosinë me statusin në pritje të tërheqjes. Të nesërmen, punonjësi i dytë kontrollon atë regjistrim përpara se të dorëzojë llambën dhe më pas regjistron tërheqjen. Kriteri i suksesit është i verifikueshëm: stafi mund të gjurmojë porosinë, pagesën dhe tërheqjen pa e tarifuar sërish klientin.
Krahasoni shlyerjen e fondeve dhe koston e plotë
Rakordimi i shitjeve me pagesat është i ndryshëm nga rakordimi i pagesave me fondet e marra. Pyesni kur pritet kalimi i fondeve, si ndikojnë fundjavat ose festat zyrtare, si paraqiten tarifat dhe si shfaqen rimbursimet. Konfirmoni cilat raporte janë të disponueshme për të shpjeguar diferencat mes totalit të shitjeve dhe shumave të kaluara; mos supozoni se do të jenë identike.
Krahasoni kostot e terminalit, tarifat e përpunimit dhe kushtet e zbatueshme, krahas procesit të punës së stafit. Me një terminal kartash NeroPay që plotëson kriteret, programet NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për programin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e pranueshmërisë dhe kushtet e zbatueshme mbeten në fuqi. Konfirmoni përshtatshmërinë përpara se të ndryshoni konfigurimin ekzistues të kasës.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A duhet të zgjedhë dyqani im një terminal banaku apo një terminal portativ?
Zgjidhni sipas vendit ku kryhen pagesat. Një pajisje banaku mbështet një proces fiks pagese; një pajisje portative ofron fleksibilitet, por kërkon lidhje të përshtatshme dhe procedura për karikimin e përdorimin. Konfirmoni me ekipin modelet e disponueshme.
A do të lidhet një terminal NeroPay me sistemin tim ekzistues të arkës?
Përputhshmëria duhet të konfirmohet për programin dhe pajisjen tuaj specifike. Shpjegoni nëse keni nevojë për transferimin e shumave nga kasa, referenca të lidhura transaksionesh apo raporte të veçanta.
Çfarë duhet të bëjë stafi kur rezultati i një pagese është i paqartë?
Kontrolloni statusin e transaksionit sipas procedurës së rënë dakord me ofruesin përpara se të provoni sërish. Regjistroni referencën e porosisë dhe kërkoni mbështetje nëse rezultati mbetet i pasigurt, në vend që ta trajtoni një ndërprerje si provë të dështimit.