Zgjidhni një vend për pagesa që i përshtatet dyqanit tuaj
Një terminal në banak i përshtatet një dyqani ku stafi skanon, paketon dhe dorëzon blerjet në të njëjtin vend. Ai e mban të dukshme fazën e pagesës dhe i siguron ekipit një pikë të qëndrueshme dorëzimi. Ana tjetër është se klientët duhet të kthehen në banak edhe pas një konsultimi më të gjatë diku tjetër në dyqan.
Një konfigurim portativ mund t'i përshtatet një tregtari që ofron prova produktesh për klientë të ulur, demonstrime produktesh ose blerje artikujsh voluminozë. Megjithatë, mbajtja e terminalit me vete ngre pyetje të tjera: kush e ka, ku karikohet dhe si identifikohet shitja e saktë? Pyetni NeroPay se cilat pajisje dhe mundësi lidhjeje ofrohen për procesin e punës që propozoni në Gjermani.
Testoni lidhjen në hapësirën reale të shitjes
Mos e konsideroni një pagesë të suksesshme pranë ruterit si provë që çdo vend pagese është gati. Testoni në banak, në çdo tavolinë konsultimi dhe në vendin më të largët të hapësirës së shitjes ku planifikoni të pranoni pagesa. Përdorni mënyrën e lidhjes të propozuar për terminalin; mos supozoni se mbështeten Wi-Fi, lidhja celulare ose kalimi automatik midis lidhjeve.
Kryeni kontrollet me dyqanin të rregulluar për aktivitet, përfshirë ekspozitorët dhe pajisjet që zakonisht janë të lidhura. Nëse lidhja në një vend nuk është e qëndrueshme, vendosni nëse do ta përmirësoni lidhjen apo do t'i kufizoni pagesat në një vend të testuar. Bini dakord me ofruesin për një procedurë rezervë, në vend që të supozoni se pagesat mund të vazhdojnë pa lidhje.
- Konfirmoni mënyrën e mbështetur të lidhjes dhe çdo kërkesë për rrjetin.
- Organizoni transaksione testuese të miratuara nga ofruesi në çdo vend ku synoni të pranoni pagesa.
- Regjistroni ndërprerjet e lidhjes dhe statusin e transaksionit që shfaqet më pas.
Provoni një shitje të plotë, përfshirë një rezultat të paqartë
Pagesa është vetëm një pjesë e procesit të përfundimit të blerjes. Stafi duhet të dijë kur të kërkojë pagesën, ku të konfirmojë rezultatin e saj dhe kur mund të dorëzohen mallrat. Nëse kasa dhe terminali janë të ndarë, praktikoni futjen dhe kontrollimin e shumës. Nëse dëshironi një proces pune të ndërlidhur, konfirmoni përputhshmërinë në vend që të supozoni se ekziston një integrim.
Përfshini në trajnimin e stafit një anulim dhe një rezultat të paqartë. Një ndërprerje e ekranit ose mungesa e faturës duhet të çojë në një kontroll të statusit, jo në një tarifim të dytë të menjëhershëm. Përcaktoni se cilin regjistër duhet të konsultojë stafi dhe kush mund ta përcjellë për shqyrtim të mëtejshëm një pagesë që nuk mund ta sqarojë me siguri.
- Kontrolloni shumën e shitjes përpara se t’i paraqitni terminalin klientit.
- Konfirmoni rezultatin përfundimtar të pagesës përpara se të përfundoni dorëzimin.
- Praktikoni procedurën e dakordësuar për kontrollin e statusit dhe përcjelljen për shqyrtim të mëtejshëm.
Shembull praktik: një banak dhe një tavolinë konsultimi
Shembull hipotetik: një dyqan i pavarur artikujsh shtëpiakë në München shet artikuj të vegjël në banak dhe diskuton blerjet më të mëdha në një tryezë konsultimi në pjesën e pasme. Pronari dëshiron që klientët të paguajnë në cilindo prej këtyre vendeve. Gjatë një testimi të dakordësuar përpara fillimit të përdorimit, ekipi zbulon se sistemi në banak funksionon në mënyrë të qëndrueshme, por lidhja e propozuar ndërpritet te tryeza.
Pronari zgjedh të pranojë pagesa vetëm në banak në fillim, ndërkohë që shqyrton lidhjen në pjesën e pasme. Stafi shpjegon vendin e pagesës përpara se të përfundojë çdo konsultim, duke shmangur surprizat e minutës së fundit. Kriteri i suksesit është i verifikueshëm: çdo shitje provë ka një rezultat të konfirmuar pagese, shumën e saktë dhe një regjistrim shitjeje që përputhet, pa asnjë përpjekje të dyfishtë të pasqaruar.
Sqaroni shlyerjen dhe kostot përpara se të angazhoheni
Konfirmimi i një pagese me kartë dhe mbërritja e parave në llogarinë që keni caktuar janë faza të ndryshme. Pyesni për afatet e shlyerjes, oraret kufi, trajtimin gjatë fundjavës, zbritjet, rimbursimet dhe raportet e disponueshme për rakordim. Konfirmoni monedhën e shlyerjes dhe kërkesat e llogarisë për biznesin tuaj në Gjermani, në vend që të mbështeteni në supozime nga një treg tjetër.
NeroPay ofron terminale kartash dhe shërbime pagesash. Me një terminal kartash NeroPay që plotëson kushtet, softuerët NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e pranueshmërisë dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen. Konfirmoni me ekipin disponueshmërinë e produkteve, pajisjet e mbështetura, integrimet dhe kushtet tregtare.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A duhet një dyqan i vogël të zgjedhë një terminal fiks apo portativ?
Bëjeni zgjedhjen duke u bazuar në pikën tuaj të zakonshme të dorëzimit. Një konfigurim në banak ofron një rutinë të qëndrueshme; transportueshmëria është e dobishme kur pranimi i pagesave diku tjetër i ndihmon vërtet klientët dhe lidhja është testuar.
Çfarë duhet të bëjë stafi nëse rezultati i një pagese është i paqartë?
Pezulloni dorëzimin dhe kontrolloni regjistrin e dakordësuar të transaksioneve. Ndiqni procedurën e ofruesit për përcjelljen e çështjes për shqyrtim të mëtejshëm përpara se t’i kërkoni klientit të provojë sërish.
A i konfirmon një test i suksesshëm afatet e shlyerjes?
Jo. Përfundimi i pagesës verifikon procesin e përfundimit të blerjes. Verifikoni veçmas rregullimet për shlyerjen, pastaj rakordoni shlyerjen e parë me regjistrimet përkatëse të pagesave dhe çdo zbritje të zbatueshme.