Vendosni nëse klientët do të paguajnë në recepsion apo pranë karriges
Një terminal në banak i jep stafit një vend të përcaktuar për të marrë pagesën dhe për të ofruar një dëftesë. Ai mund ta bëjë më të lehtë edhe menaxhimin e blerjeve të produkteve krahas prerjes së flokëve. Nga ana tjetër, mund të krijohet grumbullim nëse një berber përfundon punën ndërsa një klient tjetër po paraqitet në recepsion.
Pagesa pranë karriges mund të pakësojë lëvizjet brenda një ambienti të ngushtë, por një pajisje portative e përbashkët ka nevojë për një vend të caktuar dhe një rutinë karikimi. Për vizitat në shtëpi, pyesni veçmas për lidhjen e përshtatshme me rrjetin celular dhe pajisjet e mbështetura. Mos supozoni se një terminal që funksionon brenda berberhanes do të jetë i përshtatshëm edhe për punën jashtë saj.
- Skiconi rrugën nga karrigia te pika e pagesës, duke përfshirë vendin ku qëndrojnë klientët në pritje.
- Vendosni nëse një pajisje e vetme e përbashkët është praktike kur disa berberë përfundojnë njëkohësisht.
Pyesni si funksionon lidhja në vendet ku do të pranoni realisht pagesa
Pyesni cilat mënyra lidhjeje mbështet terminali i propozuar dhe çfarë ndodh kur lidhja e tij e zakonshme ndërpritet. Konfirmoni kërkesat e rrjetit, kushtet e shërbimit celular dhe tarifat përkatëse. Disponueshmëria dhe aftësitë e pajisjes duhen verifikuar me ekipin, jo të merren si të mirëqena.
Përshkruani qartë organizimin e ambientit: pozicionin e recepsionit, karriget në pjesën e pasme, prizat pranë tyre dhe çdo shërbim jashtë berberhanes. Pyesni si mund ta vlerësoni përshtatshmërinë përpara se të vendosni dhe çfarë mbështetjeje ofrohet për problemet e lidhjes. Prania e sinjalit pranë derës së hyrjes nuk vërteton se shërbimi është i qëndrueshëm te çdo karrige.
- Renditni çdo vend ku synoni të pranoni pagesa dhe mundësitë e furnizimit me energji dhe të lidhjes në secilin prej tyre.
- Pyesni se çfarë duhet të bëjë stafi nëse rezultati i një pagese është i paqartë, përfshirë mënyrën e verifikimit përpara se të provojë përsëri.
Bëjeni të qartë procesin e pagesës për çdo berber
Përcaktoni kush e vendos shumën, kush ia paraqet terminalin klientit dhe kush e kontrollon rezultatin përfundimtar. Kur stafi punon në disa karrige, mos u mbështetni te njoftimi me zë i dikujt se pagesa është kryer. Personi që merret me arkëtimin duhet të verifikojë rezultatin e konfirmuar duke ndjekur procedurën e rënë dakord.
Shembull hipotetik: një berberhane me tri karrige në Leigh ka dy berberë që po përfundojnë shërbimet, ndërsa një klient pa rezervim pret në recepsion. Ajo zgjedh pagesën në banak, që një anëtar i stafit të merret me arkëtimin. Nëse gjatë provës kjo krijon radhë, pronari mund të shqyrtojë një zgjidhje portative, në vend që ta blejë një të tillë vetëm për lehtësi.
- Ushtrohuni me një shitje vetëm për prerje flokësh dhe me një prerje flokësh të shoqëruar me një produkt për shitje me pakicë.
- Përcaktoni kush mund të bëjë korrigjime ose rimbursime dhe pyesni si funksionojnë të drejtat e aksesit.
- Kontrolloni që stafi të mund të gjejë një transaksion të përfunduar pa e tarifuar sërish klientin.
Ndajini kostot e terminalit nga pyetjet për kalimin e fondeve
Kërkoni një pasqyrë të detajuar me shkrim të kostove të terminalit, tarifave të përpunimit të pagesave, çdo tarife periodike dhe kushteve të zbatueshme të kontratës. Pyesni për anulimin, pajisjet zëvendësuese dhe mënyrën e ofrimit të mbështetjes. Krahasoni të gjithë ofertën, jo vetëm koston e reklamuar të pajisjes.
Kalimi i fondeve në llogari është çështje më vete nga konfirmimi i pagesës së klientit. Pyesni kur pritet të mbërrijnë fondet në llogarinë që keni caktuar, si ndikojnë fundjavat ose festat bankare në këtë afat dhe si pasqyrohen tarifat, rimbursimet dhe rregullimet në regjistra. Kërkojini ofruesit të shpjegojë si të rakordoni regjistrat e transaksioneve me fondet e kaluara në llogari.
- Kërkoni një shembull raporti të kalimit të fondeve dhe një shpjegim për çdo zbritje.
- Konfirmoni procedurën për të kërkuar sqarime për një kalim fondesh që mungon ose për një tarifë që nuk e njihni.
Kontrolloni përshtatshmërinë e softuerit pa blerë më shumë sesa ju nevojitet
NeroPay ofron terminale për pagesa me kartë dhe shërbime pagesash, krahas NeroPOS/ePOS dhe softuerit të rezervimeve NeroBooking. Me një terminal për pagesa me kartë NeroPay që plotëson kushtet, softuerët NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e përfitimit dhe kushtet e zbatueshme mbeten në fuqi.
Për një berberhane, përcaktoni nëse nevoja juaj e menjëhershme është thjesht pranimi i pagesave apo edhe rishikimi i procesit të arkëtimit dhe i rezervimeve. Kërkojini ekipit të konfirmojë pajisjet e mbështetura, disponueshmërinë dhe çdo integrim të propozuar përpara se të planifikoni një rrjedhë pune të kombinuar. Suksesi do të thotë që stafi të mund të përfundojë një shitje, të verifikojë rezultatin e saj dhe të gjejë regjistrimin përkatës pa zgjidhje të improvizuara.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A i duhet çdo berberi një terminal më vete?
Jo domosdoshmërisht. Nisuni nga shpeshtësia me të cilën përfundojnë njëkohësisht shërbimet e rezervuara dhe nga personi që merret me arkëtimin. Një pajisje e përbashkët mund të jetë e përshtatshme për një proces të përqendruar te banaku, ndërsa pagesat e njëkohshme mund të jenë arsye për të diskutuar pajisje shtesë dhe kostot e tyre.
A mund ta marr terminalin për shërbime në shtëpinë e klientit?
Pyesni cilat pajisje të disponueshme mbështesin përdorimin që synoni jashtë ambientit të punës, si lidhen dhe çfarë tarifash zbatohen. Konfirmoni gjithashtu kërkesat për baterinë dhe karikimin; vetëm fakti që një pajisje është portative nuk e bën domosdoshmërisht të përshtatshme.
Çfarë duhet të bëjë stafi nëse rezultati në ekran është i paqartë?
Ndiqni procedurën e ofruesit për kontrollin e transaksionit përpara se të provoni përsëri. Shënoni informacion të mjaftueshëm për ta shqyrtuar rastin dhe kontaktoni mbështetjen kur është e nevojshme, në vend që të supozoni se pagesa ka dështuar.