Terminale për pagesa me kartë në Itzehoe, Gjermani

Zgjidhni një pikë pagese që nuk pengon shërbimin

Në banak, mbajtja e terminalit pranë pikës së dorëzimit të porosive i jep stafit një vend të vetëm për të kontrolluar shumën dhe për të konfirmuar pagesën. Ana negative është krijimi i radhës: një klient që paguan faturën e tavolinës mund të vonojë dikë që po tërheq një pije.

Marrja e terminalit në tavolinë mund ta shmangë atë radhë, por stafit i duhet një mënyrë e qartë për të identifikuar faturën dhe për ta kthyer pajisjen në vend. Për pagesa jashtë zonës së zakonshme të shërbimit, pyesni se cilat pajisje dhe opsione lidhjeje mbështeten, në vend që të supozoni se çdo terminal portativ funksionon në mënyrë të pavarur.

• Përcaktoni rrjedhën nga porosia te fatura dhe më pas te pagesa.
• Vendosni kush e merr përsipër detyrën nëse personi që mban terminalin thirret diku tjetër.

Testoni lidhjen në vendet ku do të kryhen realisht pagesat

Një lidhje që funksionon pranë ruterit mund të sillet ndryshe te një tavolinë në pjesën e pasme ose në një zonë me ulëse jashtë. Kontrolloni llojet e lidhjes që mbështet terminali i parashikuar, pastaj vlerësoni çdo vend pagese gjatë një periudhe tipike shërbimi. Mos supozoni se lidhja Wi-Fi ose celulare është e përfshirë.

Pyesni se çfarë duhet të bëjë stafi nëse lidhja ndërpritet ose rezultati i pagesës është i paqartë. Një procedurë e arsyeshme është të kontrollohet statusi i transaksionit përpara se të provohet një pagesë tjetër, t'i shpjegohet vonesa klientit dhe të përdoret kanali i dakordësuar i mbështetjes. Mos supozoni se mund të pranohen pagesa pa lidhje.

• Renditni banakun, tavolinat dhe çdo pikë pagese në ambientet e jashtme.
• Konfirmoni lidhjet e mbështetura dhe testojini me konfigurimin e propozuar.
• Mbajeni procedurën e dakordësuar për ndërprerjen e lidhjes lehtësisht të arritshme për stafin.

Shembull praktik: një kafene që menaxhon shërbimin në tavolina dhe tërheqjen e porosive

Shembull hipotetik: një kafene në Itzehoe ka dy punonjës, një pikë tërheqjeje porosish në banak dhe gjashtë tavolina. Gjatë drekës, një person përgatit porositë, ndërsa tjetri shërben në tavolina. Nëse çdo klient i tavolinave duhet të paguajë në banak, kjo pengon dorëzimin e porosive për tërheqje.

Pronari krahason një zgjidhje vetëm në banak me një mundësi portative. Nëse pajisja e propozuar mundëson përdorim të besueshëm në të gjashta tavolinat, ekipi mund të pranojë pagesa në tavolina mes shërbimeve, ndërsa klientët që vijnë për të marrë porositë drejtohen te banaku. Para se të porosisin pajisje, duhet të përcaktojnë nëse përdorimi i përbashkët i një pajisjeje do të krijonte një tjetër pengesë në punë.

• Simuloni një pagesë në tavolinë ndërkohë që një klient pret të marrë porosinë.
• Kontrolloni që çdo pagesë të mund të lidhet me porosinë e saktë dhe që asnjëri prej klientëve të mos mbetet në pritje për një pajisje pa përgjegjës të caktuar.

Dalloni konfirmimin e pagesës nga kalimi i fondeve

Stafi duhet të dijë nëse një pagesë është kryer me sukses përpara se ta shënojë faturën si të paguar. Pronari duhet gjithashtu të kuptojë se kur pritet që fondet të mbërrijnë në llogarinë e biznesit. Këto janë pyetje të ndryshme: një transaksion i suksesshëm në terminal nuk përcakton në vetvete afatin e kalimit të fondeve.

Pyesni për afatet e kalimit të fondeve, oraret kufi, trajtimin gjatë fundjavave ose festave, zbritjet dhe të dhënat e disponueshme për rakordim. Për një biznes në Gjermani, konfirmoni shprehimisht mënyrat dhe monedhat e mbështetura për kalimin e fondeve. Sqaroni gjithashtu si duhen kontrolluar rimbursimet dhe rezultatet e paqarta të transaksioneve, përfshirë se kush mund të ketë qasje në të dhënat përkatëse.

Krahasoni ofertën e plotë, jo vetëm terminalin

NeroPay ofron terminale për karta dhe shërbime pagesash. Me një terminal për karta të NeroPay që plotëson kushtet, softuerët NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e përfitimit dhe kushtet përkatëse mbeten në fuqi.

Për një ekip të vogël në sektorin e mikpritjes, përcaktoni nëse ju nevojitet vetëm pranimi i pagesave apo edhe softuer për regjistrimin e porosive. Mos supozoni se kasa ekzistuese do të lidhet automatikisht. Kërkojini ekipit të konfirmojë disponueshmërinë e produktit në Gjermani, pajisjet e mbështetura, çdo integrim të nevojshëm dhe kushtet e plota tregtare në raport me rrjedhën e punës që propozoni.