Zgjidhni sipas vendit ku kryhet pagesa
Një terminal i mbajtur te sporteli i shërbimit ka kërkesa të ndryshme nga një terminal që merret me vete nga një adresë klienti në tjetrën. Në një banak fiks, mundësia për ta karikuar dhe një vend i qëndrueshëm për pagesat mund të jenë më të rëndësishmet. Për vizitat te klientët, merrni parasysh hapësirën për transportimin e pajisjes, kohën pa akses në energji elektrike dhe nëse mund ta kontrolloni lidhjen përpara se të filloni një punë.
Pranimi i pagesës në tavolinë ose pranë automjetit të klientit mund të shmangë nevojën që ai të shkojë te një banak tjetër, por njëkohësisht e largon pajisjen nga pjesëtarët e tjerë të stafit. Vendosni nëse lehtësia në pikën e shërbimit e justifikon kohën e pritjes që krijohet diku tjetër. Pyetni ekipin e NeroPay se cilat pajisje të disponueshme i përshtaten kësaj mënyre pune.
Krahasoni lidhjet pa e marrë mbulimin si të mirëqenë
Pyesni se cilat mënyra lidhjeje mbështet terminali i propozuar, përfshirë mundësitë e lidhjes me Wi-Fi ose rrjet celular dhe kushtet e tyre. Mos supozoni se një lidhje që funksionon në bazën tuaj do të funksionojë po aq mirë në çdo ndalesë në Heywood ose gjetkë në Greater Manchester. Kur është e mundur, testojeni në vendin ku kryhet realisht pagesa.
Një lidhje e pavarur mund të zvogëlojë varësinë nga Wi-Fi i ambientit, ndërsa përdorimi i Wi-Fi të disponueshëm mund të jetë i përshtatshëm për një pikë të rregullt shitjeje. Cilado zgjedhje kërkon një plan për ndërprerjet. Konfirmoni procedurën e mbështetur për rikthimin e funksionimit dhe mos supozoni kurrë se një pagesë ka dështuar vetëm sepse ekrani ngec.
- Kontrolloni lidhjen përpara se të fillojë periudha me fluks.
- Mbajeni vendin e pagesës pa pengesa të shmangshme për sinjalin.
- Nëse rezultati është i paqartë, kontrolloni statusin e transaksionit përpara se të provoni sërish.
Mbajeni radhën në lëvizje me përgjegjësi të qarta
Kur disa punonjës përdorin të njëjtin terminal, rreziku kryesor shpesh është kalimi i paqartë i përgjegjësisë dhe jo veprimet e ngadalta në ekran. Ndajeni përgatitjen e shitjes nga marrja e pagesës: një person konfirmon porosinë dhe shumën, pastaj personi që përdor terminalin mban përgjegjësinë për atë tentativë derisa rezultati të jetë i qartë.
Tregojuni klientëve kur ta afrojnë ose fusin kartën dhe kur pagesa është konfirmuar. Nëse një klient ndryshon porosinë gjatë pagesës, ndaloni dhe verifikoni statusin aktual përpara se të ndryshoni shumën. Mbajini tentativat e pazgjidhura veçmas nga shitjet e përfunduara, që një koleg tjetër të mos kërkojë pa dashje pagesën sërish.
Shembull praktik: një furgon kafeje i lëvizshëm
Shembull hipotetik: një furgon kafeje që ushtron aktivitet në Heywood ka dy persona në punë gjatë një fluksi të shkurtër mëngjesi. Njëri merr porositë dhe pagesat te sporteli; tjetri përgatit pijet. Ata e mbajnë terminalin te sporteli, në vend që ta kalojnë midis zonës së përgatitjes dhe asaj të shërbimit, duke shmangur paqartësinë se për cilën porosi po kryhet pagesa.
Përpara hapjes, ata testojnë lidhjen dhe bien dakord që përgjegjësia për një rezultat të paqartë të mbetet te personi që kryen pagesën. Gjatë një prove që simulon fluksin, kontrollojnë që çdo porosi e dorëzuar të ketë një pagesë përkatëse të konfirmuar dhe që asnjë tentativë e pazgjidhur të mos përsëritet pa u kontrolluar. Nëse pijet presin ndërsa radhët për pagesë shtohen, ata rishikojnë ndarjen e detyrave për marrjen e porosive përpara se të vendosin nëse nevojitet një terminal tjetër.
Kontrolloni shlyerjen e pagesave dhe kostot përpara se të angazhoheni
Konfirmimi i një pagese me kartë dhe mbërritja e parave në llogarinë tuaj të përcaktuar janë faza të ndryshme. Pyesni për afatet e kalimit të fondeve, oraret kufi, trajtimin gjatë fundjavave ose festave bankare, zbritjet dhe mënyrën e kërkimit të sqarimeve për një kalim fondesh që mungon. Konfirmoni gjithashtu kostot e terminalit, tarifat e përpunimit, kushtet kontraktuale dhe mënyrën e kontaktimit të mbështetjes për një problem me pajisjen gjatë aktivitetit.
NeroPay ofron terminale kartash dhe shërbime pagesash. Me një terminal kartash NeroPay që plotëson kushtet, programet NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për programet. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e përfitimit dhe kushtet përkatëse mbeten në fuqi. Konfirmoni me ekipin disponueshmërinë e produkteve, pajisjet e mbështetura dhe çdo integrim të propozuar, në vend që të supozoni se mbështetet një konfigurim i caktuar.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A mund të përdoret një terminal i vetëm si për vizita në terren, ashtu edhe në banak?
Mund të jetë e mundur, në varësi të pajisjes së disponueshme, lidhjes dhe nevojave për karikim. Kur kërkoni informacion, shpjegoni të dyja mënyrat e punës, përfshirë kohën gjatë së cilës terminali do të jetë larg burimit të energjisë.
Çfarë duhet të bëjë stafi nëse një pagesë duket e bllokuar?
Mos i kërkoni menjëherë klientit të paguajë sërish. Kontrolloni rezultatin e transaksionit sipas procedurës së mbështetur dhe më pas kontaktoni mbështetjen nëse ai mbetet i paqartë.
A do të thotë marrja e një pagese me kartë se fondet kalojnë menjëherë në llogari?
Jo. Konfirmimi i pagesës nuk është i njëjtë me kalimin e fondeve në llogarinë tuaj. Kërkoni afatet përkatëse të kalimit të fondeve dhe çdo kusht përpara se të pranoni kushtet e marrëveshjes.