Pagesë në recepsion apo te karrigia e shërbimit?
Një terminal në recepsion i jep stafit një vend të vetëm për të kontrolluar shumën përfundimtare të shërbimit, për të shtuar produktet në shitje dhe për të caktuar takimin e radhës. Ana negative është mbingarkesa: klientët që largohen mund të ndajnë të njëjtën hapësirë me ata që mbërrijnë, veçanërisht kur trajtimet sezonale më të gjata përfundojnë afër njëra-tjetrës.
Një terminal portativ mund t'i mundësojë klientit të paguajë te vendi i stilimit ose te shtrati i trajtimit, nëse pajisja dhe lidhja e zgjedhur e mbështesin këtë mënyrë pune. Megjithatë, marrja e pagesës larg recepsionit kërkon një kalim të qartë të informacionit mes stafit, në mënyrë që të mos lihet pa përfshirë ndonjë produkt i blerë ose ndryshim në trajtim. Pyesni se cilat mundësi terminalesh i përshtaten ambientit tuaj, në vend që të supozoni se çdo pajisje funksionon në lëvizje.
Testoni lidhjen aty ku do të paguajnë klientët
Kontrolloni lidhjen e propozuar në vendet ku do të kryhen realisht pagesat, jo vetëm pranë ruterit. Një dhomë trajtimi në pjesën e pasme, një kat tjetër ose një vend shërbimi pas një ndarjeje mund të ketë lidhje të ndryshme nga recepsioni. Konfirmoni nëse terminali i propozuar përdor Wi-Fi, rrjet celular apo një lidhje tjetër dhe çfarë kushtesh mbështetëse i nevojiten.
Përpara fluksit sezonal, bini dakord se çfarë duhet të bëjë stafi nëse një pagesë mbetet në pritje ose lidhja ndërpritet. Kontrolloni statusin e transaksionit përpara se të provoni të kryeni një tarifim tjetër, duke ndjekur udhëzimet e ofruesit. Mbajini të arritshme të dhënat e kontaktit të mbështetjes dhe pyesni se çfarë informacioni do t'i nevojitet ekipit të mbështetjes, pa regjistruar të dhëna të ndjeshme të kartës.
- Renditni vendet ku stafi parashikon të marrë pagesa.
- Konfirmoni me ekipin lidhjet e mbështetura dhe mënyrat e karikimit.
- Bini dakord për një procedurë referimi te mbështetja për rezultatet e pazgjidhura të transaksioneve.
Plani sezonal i arkëtimit për një sallon hipotetik
Shembull hipotetik: një sallon në Hazel Grove planifikon që dy takime për ngjyrosje flokësh dhe një manikyr të përfundojnë brenda dhjetë minutave, në një pasdite të ngarkuar dhjetori. Recepsioni duhet gjithashtu të mirëpresë klientët e radhës. Pronari shqyrton nëse duhet t’i mbajë të gjitha pagesat në recepsion apo të kërkojë një terminal portativ të mbështetur për një pikë shtesë pagesash gjatë fluksit.
Salloni zgjedh recepsionin si pikën kryesore, ndërsa një stilist i caktuar merret me pagesat shtesë kur ka nevojë. Para se të arkëtojë pagesën, stilisti konfirmon me recepsionin trajtimet e kryera dhe produktet e blera. Pas pagesës, ai raporton rezultatin në lidhje me regjistrimin e takimit. Kjo është një procedurë e stafit, jo një integrim softuerik që merret si i mirëqenë.
- Provoni skenarin e largimeve që përkojnë në kohë përpara periudhës së ngarkuar.
- Kontrolloni që çdo pagesë e përfunduar të përputhet me një takim dhe me shumën totale të rënë dakord.
- Rishikoni procedurën e kalimit të informacionit nëse stafi nuk mund të dallojë nëse një klient ka paguar tashmë.
Dalloni konfirmimin e pagesës nga kalimi i fondeve
Një pagesë e suksesshme me kartë dhe mbërritja e parave në llogarinë tuaj të biznesit janë faza të ndryshme. Pyesni për afatet e kalimit të fondeve, oraret kufi, fundjavat dhe festat zyrtare bankare, si edhe për tarifat e përpunimit dhe çdo zbritje të paraqitur në raporte. Mos i planifikoni pagesat sezonale ndaj furnitorëve duke u bazuar në një datë të supozuar të kalimit të fondeve.
Vendosni se kush do t’i krahasojë transaksionet e përfunduara me regjistrat e kalimit të fondeve dhe do të hetojë mospërputhjet. Për sallonet që marrin parapagime, shesin produkte ose ofrojnë rimbursime, pyesni se si shfaqen këto transaksione në raportet e disponueshme. Konfirmoni procesin e mbështetur për secilin rast, në vend që të supozoni se terminali menaxhon të gjithë bilancin e rezervimit.
Kërkoni një konfigurim që i përshtatet sallonit tuaj
Jepini ekipit të NeroPay një përmbledhje të shkurtër të mënyrës si organizohen takimet tuaja në oraret më të ngarkuara, vendndodhjeve të pagesave dhe nevojave për kalimin e informacionit mes stafit. Kërkojuni të konfirmojnë pajisjet e përshtatshme, lidhjen, mënyrën e ofrimit të mbështetjes, çmimet dhe kushtet e kalimit të fondeve përpara se të angazhoheni.
Nëse po shqyrtoni edhe softuerin e recepsionit, NeroPay ofron NeroPOS/ePOS dhe NeroBooking. Me një terminal kartash të NeroPay që plotëson kriteret, softuerët NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e kualifikimit dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen. Konfirmoni veçmas disponueshmërinë e produkteve dhe çdo integrim të nevojshëm.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A i duhet një salloni të vogël më shumë se një terminal?
Jo domosdoshmërisht. Fillimisht kontrolloni nëse largimet që përkojnë në kohë shkaktojnë vonesa. Një kalim më i qartë i informacionit mes stafit mund ta zgjidhë problemin; pyesni për pajisje shtesë vetëm kur rrjedha e punës e justifikon këtë.
A mund të pranojmë pagesa larg recepsionit?
Mund të jetë e mundur, në varësi të terminalit të mbështetur dhe lidhjes. Përshkruajini ekipit vendndodhjet ku synoni ta përdorni dhe konfirmoni përshtatshmërinë përpara se të zgjidhni një pajisje.
Si do ta dimë që rrjedha e punës është gati?
Bëni një provë me takime që përfundojnë në të njëjtën kohë. Prova është e suksesshme kur stafi mund të identifikojë shumën e saktë totale, të konfirmojë rezultatin e pagesës dhe ta lidhë atë me takimin, pa përpjekje të dyfishta për pagesë ose kalime të paqarta informacioni.