Terminale për pagesa me kartë në Hamburg, Gjermani

1. Përcaktoni rrjedhën e pagesës përpara se të zgjidhni pajisjet

Nisni me një porosi të zakonshme në kafene: klienti porosit, stafi regjistron artikujt, konfirmohet shuma totale dhe kryhet pagesa. Në një banak për porosi me vete, mbajtja e terminalit pranë kasës mund të pakësojë lëvizjet e stafit. Për shërbimin në tavolinë, marrja e pagesës te klienti mund të shmangë krijimin e një radhe të dytë në banak.

Asnjëra zgjidhje nuk është domosdoshmërisht më e mirë. Një terminal i përbashkët kërkon dorëzim të qartë mes punonjësve; pikat e veçanta të pagesës kërkojnë një mënyrë të njëtrajtshme për të identifikuar faturën e saktë. Nëse merrni pjesë edhe në aktivitete në Hamburg ose Schleswig-Holstein, trajtojeni këtë si një mjedis të veçantë pune, në vend që të supozoni se konfigurimi i banakut do të funksionojë edhe atje.

• Skiconi rrjedhën nga porosia te pagesa për klientët që marrin porosi me vete dhe ata që ulen në tavolinë.
• Përcaktoni ku duhet ta shohë stafi faturën dhe rezultatin e pagesës.
• Pyesni se cilat pajisje të mbështetura u përshtaten këtyre vendeve dhe mënyrave të punës.

2. Kontrolloni lidhjet aty ku do të kryhen pagesat

Kontrolloni vendet ku kryhen realisht pagesat, jo vetëm zonën pranë ruterit. Një tavolinë pranë hyrjes, një zonë me ulëse jashtë ose një pikë shërbimi pas pajisjeve mund të kenë lidhje të ndryshme. Pyetni NeroPay se cilat mënyra lidhjeje mbështet pajisja e propozuar dhe nëse këto mundësi janë të disponueshme për biznesin tuaj në Gjermani.

Përcaktoni një plan rezervë para hapjes. Mos supozoni se një terminal mund të pranojë pagesa pa lidhje. Personeli duhet të dijë si të kontrollojë një transaksion me rezultat të paqartë dhe kur të kontaktojë mbështetjen, në vend që t’i kërkojë vazhdimisht klientit të paguajë sërish.

• Kontrolloni mbulimin te banaku dhe në çdo zonë ku planifikoni të pranoni pagesa në tavolinë.
• Konfirmoni furnizimin me energji, mënyrën e karikimit dhe opsionet e mbështetura të lidhjes.
• Shënoni procedurën e rënë dakord për rastet e humbjes së lidhjes ose të një rezultati të paqartë.

3. Sqaroni kostot, softuerin dhe shlyerjen e pagesave

Para se të porositni, kërkoni konfirmim për kostot e terminalit, tarifat e përpunimit, kushtet e kontratës dhe mënyrat e mbështetura të pagesës për Gjermaninë. Pyetni kur transaksionet plotësojnë kushtet për shlyerje, kur pritet që fondet të mbërrijnë në llogarinë që keni përcaktuar dhe si ndikojnë fundjavat, rimbursimet ose korrigjimet në raportim. Një pagesë e suksesshme dhe marrja e fondeve të shlyera janë faza të ndryshme.

NeroPay ofron terminale për karta dhe shërbime pagesash. Me një terminal për karta nga NeroPay që plotëson kushtet, softuerët NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e kualifikimit dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen. Nëse dëshironi softuer kase krahas terminalit, konfirmoni pajisjet e mbështetura dhe rrjedhën e saktë të procesit të pagesës; mos supozoni se kasa ekzistuese mund të lidhet.

• Kërkoni me shkrim hollësitë tregtare dhe ato të shlyerjes për konfigurimin tuaj të propozuar.
• Konfirmoni se si mund të shqyrtohen shitjet, tarifat, rimbursimet dhe shlyerjet.
• Verifikoni me ekipin çdo lidhje të nevojshme me softuerin përpara se të merrni një angazhim.

4. Simuloni një turn në kafene përpara se ta vini sistemin në përdorim

Shembull hipotetik: një kafene në Hamburg shërben kafe për t’u marrë me vete te banaku dhe dreka në gjashtë tavolina. Pronari fillimisht mendon të përdorë një terminal për të dyja. Gjatë një prove, punonjësit te banaku i duhet terminali ndërkohë që një koleg po merr një pagesë në tavolinë. Vendimi është nëse duhet ndryshuar rutina e kalimit të terminalit nga një punonjës te tjetri apo duhet pyetur për një pajisje tjetër të mbështetur, në vend që thjesht të blihen më shumë pajisje.

Përdorni një proces testimi të rënë dakord për të provuar një pagesë të thjeshtë, një pagesë të refuzuar dhe një rezultat të paqartë. Përfshini korrigjimin e një fature para pagesës dhe pyetni si do të rimbursohej një pagesë e përfunduar. Kriteri i dukshëm i suksesit është që personeli të mund të identifikojë faturën e saktë, të gjejë rezultatin e pagesës dhe të shpjegojë hapin e ardhshëm pa hamendësuar.

• Provoni kryerjen e pagesave te banaku dhe në tavolinë në të njëjtën kohë.
• Ushtroni kontrollin e statusit të transaksionit përpara se të provoni një pagesë tjetër.
• Shënoni çdo pyetje të pazgjidhur dhe shqyrtojini ato përpara fillimit të përdorimit.

5. Siguroni një dorëzim të qartë të detyrave për turnin e mbylljes

Caktoni dikë që, në mbyllje, të krahasojë shitjet me kartë të regjistruara nga kafeneja me regjistrat e pagesave. Mbajini të dallueshme rimbursimet, përpjekjet e dështuara dhe transaksionet me rezultat të paqartë, në mënyrë që mospërputhjet të hetohen pa e trajtuar çdo diferencë si para të munguara.

Shqyrtoni shlyerjen veçmas, duke e krahasuar me afatet dhe tarifat e rëna dakord. Hapi juaj i ardhshëm është t’i dërgoni NeroPay një përshkrim të shkurtër të banakut tuaj, nevojave për shërbim në tavolinë, opsioneve të lidhjes dhe kasës ekzistuese, e më pas të kërkoni një konfigurim të përshtatshëm dhe konfirmimin e disponueshmërisë në Gjermani.