Në banak apo në tavolinë: zgjidhni sipas ngarkesës së punës në mbyllje
Një pikë fikse pagese në banak i jep një ekipi të vogël një vend të vetëm për të menaxhuar terminalin dhe për të sqaruar paqartësitë. Ana tjetër është se klientëve mund t’u duhet të largohen nga tavolina dhe stafi mund të grumbullohet rreth së njëjtës pikë pagese gjatë orareve të ngarkuara.
Pranimi i pagesës në tavolinë mund të pakësojë vajtje-ardhjet te banaku, por për pajisjet e përbashkëta duhen përgjegjësi të qarta. Përcaktoni se kush e merr terminalin, kontrollon shumën dhe e kthen në vendin e karikimit. Pyesni se cilat pajisje dhe mundësi lidhjeje mund të ofrojë NeroPay për biznesin tuaj në Gjermani, në vend që të supozoni se mbështetet çdo konfigurim.
Testoni lidhjen aty ku ofrohet realisht shërbimi
Një lidhje që funksionon pranë banakut mund të sillet ndryshe në një tavolinë në fund të lokalit ose në një zonë me ulëse jashtë. Nëse këto hapësira janë pjesë e shërbimit tuaj, testojeni konfigurimin e propozuar edhe aty, me leje dhe me masa të përshtatshme testimi. Konfirmoni se cilat mundësi lidhjeje mbështet secila pajisje e propozuar.
Bini dakord për mënyrën e veprimit kur rezultati i një pagese është i paqartë. Stafi duhet të kontrollojë statusin e transaksionit duke përdorur regjistrat e disponueshëm, përpara se të tentojë ta tarifojë sërish pagesën. Nëse rezultati mbetet i pasigurt, ndiqni udhëzimet e mbështetjes së ofruesit, në vend që ta trajtoni mungesën e një fature si provë se pagesa ka dështuar.
- Përcaktoni në një plan banakun, tavolinat dhe çdo vend tjetër ku synoni të pranoni pagesa.
- Kontrolloni besueshmërinë e lidhjes dhe mundësinë e karikimit në ato vende.
- Shënoni se kush merret me rezultatet e pasigurta dhe si kontakton me mbështetjen.
Kthejeni mbylljen ditore në një procedurë të përsëritshme të dorëzimit të detyrës
Trajtojini veçmas përfundimin e shërbimit, rakordimin e pagesave dhe marrjen e fondeve të shlyerjes. Një pagesë e përfunduar me kartë nuk është e njëjta ngjarje me mbërritjen e parave në llogarinë e biznesit tuaj. Pyesni për afatet e mbylljes së raportimit, kohën e shlyerjes, zbritjet dhe të dhënat e referencës që mundësojnë lidhjen e një transferimi fondesh me transaksionet përkatëse.
Në mbyllje, krahasoni pagesat me kartë të regjistruara për faturat me të dhënat e transaksioneve të terminalit ose të shërbimit të pagesave që keni në dispozicion. Kontrolloni transaksionet e përfunduara veçmas nga rimbursimet dhe tentativat e pazgjidhura. Mos supozoni se totali i terminalit do të përputhet me shumën e kredituar në bankë për të njëjtën ditë kalendarike.
- Mbyllni ose shënoni qartë faturat e hapura përpara se të krahasoni totalet.
- Krahasoni të dhënat e pagesave për të njëjtën periudhë raportimi.
- Regjistroni çdo diferencë bashkë me referencën e faturës dhe statusin e njohur të transaksionit.
- Caktoni një person përgjegjës për ndjekjen e çdo çështjeje të pazgjidhur.
- Kthejini pajisjet në vendin e sigurt të karikimit për të cilin është rënë dakord.
Shembull hipotetik: dy punonjës që mbyllin një kafene
Merrni si shembull një kafene hipotetike në Frankfurt (Oder), ku dy punonjës po përfundojnë turnin e mbrëmjes. Njëri kontrollon faturat e papaguara, ndërsa tjetri shqyrton të dhënat e transaksioneve me kartë. Fatura e një tavoline figuron e papaguar, por një koleg kujton se e ka marrë pagesën. Në vend që t'ia kërkojnë pagesën sërish klientit, ata kontrollojnë statusin e regjistruar dhe përcaktojnë nëse fatura duhet përditësuar apo nëse nevojitet hetim i mëtejshëm.
Pronari fillimisht zgjedh një zgjidhje me terminal në banak, sepse mbajtja e procesit të pagesave në një vend të vetëm i përshtatet dorëzimit të turnit në këtë ekip. Suksesi verifikohet me rezultate të dukshme: çdo faturë e mbyllur ka një regjistrim përkatës të pagesës dhe çdo diferencë e pashpjeguar ka një person përgjegjës dhe një hap të ardhshëm të përcaktuar. Kjo është më e dobishme sesa ta vlerësoni zgjidhjen vetëm nga shpejtësia me të cilën mund të merret një pagesë.
Konfirmoni regjistrat dhe kostot përpara se të merrni një angazhim
NeroPay ofron terminale për karta dhe shërbime pagesash. Kërkojini ekipit të konfirmojë disponueshmërinë në Gjermani, pajisjet e mbështetura, lidhjen me rrjetin, raportimin e transaksioneve, mënyrën e shlyerjes dhe kanalet e mbështetjes. Nëse dëshironi që të dhënat e kasës dhe të pagesave të funksionojnë së bashku, konfirmoni konfigurimin e saktë që mbështetet; mos supozoni se ekziston një integrim.
Me një terminal kartash NeroPay që plotëson kriteret, programet NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e pranueshmërisë dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen. Vlerësojeni zgjidhjen e plotë kundrejt rutinës suaj të mbylljes, jo vetëm abonimin e softuerit.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A mjafton një terminal për një ekip të vogël në sektorin e hotelerisë dhe gastronomisë?
Mund të mjaftojë. Kontrolloni nëse punonjësve u nevojitet rregullisht në të njëjtën kohë, sa larg e bartin dhe kush mbetet përgjegjës për të. Konfirmoni opsionet e përshtatshme të pajisjeve me NeroPay.
A duhet që totali në mbyllje të përputhet me shumën e kredituar në bankë atë ditë?
Jo domosdoshmërisht. Periudhat e raportimit, koha e shlyerjes, rimbursimet dhe zbritjet mund të ndikojnë në krahasim. Konfirmoni si t'i lidhni transaksionet me transferimet e fondeve.
Çfarë duhet të bëjë stafi kur rezultati i një pagese është i paqartë?
Kontrolloni statusin e transaksionit që keni në dispozicion përpara se të provoni sërish. Mbajeni faturën të identifikueshme dhe përcillini rastet e pazgjidhura përmes kanalit të dakorduar të mbështetjes.