Në banak apo në tavolinë: zgjidhni sipas përvojës së klientit
Pagesat në banak mund të jenë të përshtatshme për një restorant ku klientët porosisin dhe paguajnë para se të ulen. Pajisja qëndron në një vend, por radha e pagesave mund të ndërthuret me klientët që tërheqin porosi me vete ose me ata që sapo mbërrijnë. Shqyrtoni nëse banaku ka hapësirë të mjaftueshme që këto veprimtari të zhvillohen njëkohësisht.
Pagesa në tavolinë shmang nevojën që klientët e ulur të shkojnë në banak, por stafit i duhet një mënyrë e qartë për të ndarë përdorimin e terminaleve portative dhe për t’i kthyer ato. Për pagesat jashtë ambienteve, shpjegoni veçmas përdorimin e synuar. Pyetni NeroPay se cilat pajisje dhe zgjidhje janë të disponueshme për secilin proces pune në Gjermani, në vend që të supozoni se një terminal i vetëm mbulon gjithçka.
Kontrolloni lidhjen përgjatë itinerarit real të shërbimit
Një lidhje që funksionon pranë banakut mund të mos funksionojë po aq mirë në një sallë të pasme ngrënieje ose në një zonë me tavolina jashtë. Shënoni çdo vend ku stafi do të merrte pagesa, përfshirë çdo pikë tërheqjeje porosish, dhe diskutoni me ekipin opsionet e nevojshme të lidhjes.
Konfirmoni mënyrat e lidhjes që mbështet pajisja e propozuar dhe çdo kërkesë ose kosto përkatëse. Mos supozoni se ofrohen lidhje celulare ose pagesa pa lidhje me rrjetin. Përcaktoni çfarë duhet të bëjë stafi nëse rezultati i një pagese është i paqartë: kontrolloni statusin e saj përpara se ta provoni sërish, në mënyrë që një rezultat i pasigurt të mos çojë në një përpjekje të dytë të panevojshme për pagesë.
- Renditni vendet ku synoni të merrni pagesa.
- Kontrolloni lidhjen në secilin vend duke përdorur konfigurimin e propozuar.
- Dokumentoni procedurën rezervë përpara se të filloni shërbimin real.
Bëjeni të qartë përgjegjësinë për faturat mes stafit
Pajisja është vetëm një pjesë e rrjedhës së punës. Përcaktoni kush e konfirmon faturën, fut ose dërgon shumën, kontrollon rezultatin e pagesës dhe e shënon faturën si të paguar. Nëse stafi i fut shumat manualisht, përfshini një kontroll të shumës përpara se t'ia paraqitni terminalin klientit.
Nëse dëshironi që të dhënat e pagesës të kalojnë ndërmjet kasës dhe terminalit tuaj, pyesni nëse mbështetet konfigurimi juaj i saktë. NeroPay ofron softuer NeroPOS/ePOS, por përputhshmëria e pajisjeve dhe integrimet duhet të konfirmohen. Me një terminal kartash NeroPay që plotëson kushtet, softuerët NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e pranueshmërisë dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen.
Një shembull praktik: shërbimi i darkës me tërheqje porosish me vete
Shembull hipotetik: një restorant në Cottbus u shërben klientëve në tavolina, ndërsa merr pagesa për porositë me vete te banaku i hyrjes. Një terminal i vetëm i përbashkët në banak do të thotë që një kamerier duhet të largohet nga tavolina dhe të presë pas një porosie që po tërhiqet. Pronari krahason një pikë të dedikuar pagesash në banak me një mundësi portative për pagesa në tavolinë, në varësi të disponueshmërisë së pajisjeve dhe kushteve të konfirmuara.
Ekipi provon një pagesë në tavolinë, ndërsa një anëtar tjetër i stafit merret me tërheqjen e një porosie. Secili kontrollon shumën dhe rezultatin, pastaj përditëson faturën përkatëse. Suksesi është i dukshëm: të dyja faturat tregojnë statusin e saktë të pagesës, asnjërit klient nuk i kërkohet të paguajë sërish dhe stafi mund të shpjegojë se kush e kthen pajisjen portative në pikën e karikimit.
Krahasoni kushtet e shlyerjes, si dhe përdorimin e terminaleve
Një pagesë e suksesshme në terminal dhe mbërritja e parave në llogarinë e biznesit tuaj janë faza të ndryshme. Përpara se të zgjidhni, pyesni për afatet e kalimit të fondeve për konfigurimin e propozuar të llogarisë suaj në Gjermani, përfshirë oraret kufi, fundjavat, zbritjet dhe mënyrën se si shfaqen rimbursimet. Konfirmoni mënyrat e mbështetura të pagesës, kushtet për pagesat në EUR dhe të gjitha tarifat e zbatueshme.
Kontrolloni se si mund të krahasohen regjistrimet e pagesave me regjistrimet e shitjeve të restorantit në fund të turnit. Hapi juaj i radhës është t'i dërgoni NeroPay një përshkrim të shkurtër të banakut, hapësirave të ngrënies, aktivitetit të porosive me vete dhe kasës ekzistuese. Kërkoni konfirmim për pajisjet e përshtatshme, lidhjen, mundësitë e raportimit dhe kushtet tregtare përpara se të vendosni.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A mund të përdoret një terminal i vetëm për pagesat në banak dhe në tavolinë?
Mundësisht, në varësi të pajisjes dhe mundësive të lidhjes të konfirmuara për konfigurimin tuaj. Gjithashtu, merrni parasysh nëse përdorimi i përbashkët do të shkaktonte vonesa në ndonjërën nga zonat e shërbimit.
Çfarë duhet të kontrollojmë përpara se të marrim pagesa në ambiente të jashtme?
Konfirmoni përshtatshmërinë e pajisjes dhe lidhjen te tavolinat ku synoni ta përdorni. Përcaktoni si do të veprojë stafi në rast humbjeje të lidhjes ose një rezultati të paqartë të pagesës.
A do të funksionojë terminali me kasën ekzistuese të restorantit tonë?
Kërkojini NeroPay të konfirmojë mbështetjen për softuerin e saktë të kasës, pajisjen dhe rrjedhën e kërkuar të punës. Mos supozoni se një integrim është i disponueshëm.
A do të thotë softueri i përfshirë se nuk ka kosto për pagesat?
Jo. Softueri që plotëson kushtet mund të ofrohet pa tarifë shtesë abonimi për softuerin, por kostot e terminalit, tarifat e përpunimit, kriteret e pranueshmërisë dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen.