Zgjidhni sipas mënyrës si kryhet pagesa
Nisuni nga vendi ku ndodhet klienti kur paguan. Në një banak fiks, terminali mund të mbahet pranë regjistrit të porosive. Shërbimi në tavolinë kërkon një lidhje të qartë mes faturës dhe personit që merr pagesën. Puna në lëvizje sjell edhe udhëtime, mbulim të ndryshueshëm të sinjalit dhe mundësi të kufizuara karikimi.
Për një biznes që lëviz nga një takim në tjetrin nëpër Brandenburg an der Havel, vetëm transportueshmëria nuk mjafton. Pyesni për lidhjet që mbështet pajisja e propozuar, kohëzgjatjen e pritshme të baterisë dhe kërkesat e karikimit. Konfirmoni cilat opsione terminalesh dhe shërbime pagesash mund të ofrojë NeroPay për biznesin tuaj në Gjermani, në vend që të supozoni se çdo pajisje e reklamuar është e disponueshme.
- Përshkruani rrjedhën e një dite tipike, nga përgatitja deri te pagesa e fundit.
- Përcaktoni ku do të ruhet, karikohet dhe përdoret terminali.
Testoni lidhjen aty ku ushtroni realisht aktivitetin
Një test i suksesshëm në bazën tuaj nuk dëshmon se terminali do të funksionojë po aq mirë në një pikë të përkohshme shitjeje ose brenda ndërtesës së një klienti. Pyesni cilat mënyra lidhjeje mbështet terminali i propozuar dhe nëse nevojiten marrëveshje të veçanta ose zbatohen tarifa shtesë.
Kryeni prova në vendndodhje përfaqësuese, me leje aty ku nevojitet, dhe në orare reale pune. Kontrolloni të gjithë procesin e pagesës duke përdorur metodën e testimit të rënë dakord me ofruesin. Mos supozoni se pagesat mund të pranohen pa lidhje. Nëse sinjali humbet, stafi duhet të dijë si ta shpjegojë situatën pa lënë të kuptohet se një pagesë e pakonfirmuar është kryer me sukses.
- Shënoni vendndodhjen, lidhjen e përdorur dhe rezultatin e çdo prove.
- Bini dakord se si stafi do ta kontrollojë statusin e transaksionit pas një ndërprerjeje.
- Përcaktoni një procedurë rezervë që nuk mbështetet në funksione të pambështetura.
Një shembull praktik: një shërbim riparimi në lëvizje
Shembull hipotetik: një biznes i lëvizshëm për riparimin e biçikletave ofron shërbime me takime të rezervuara në Brandenburg an der Havel dhe herë pas here punon nga një stendë e përkohshme shërbimi. Një person riparon biçikletat, ndërsa një tjetër menaxhon rezervimet dhe pagesat. Ata duhet të vendosin nëse një terminal i përbashkët u përshtatet të dyja mënyrave të punës.
Gjatë provës, ata simulojnë pagesën e një klienti pranë automjetit të riparimit dhe më pas kalimin e pajisjes nga një punonjës te tjetri në stendë. Zbulojnë se kalimi i pajisjes nga njëri te tjetri ndërpret riparimet. Para fillimit të shërbimit, zgjedhin një pikë të caktuar pagese për stendën dhe pyesin NeroPay për mundësitë e pajisjeve për takime të veçanta.
- Konfirmoni punën e përfunduar dhe shumën përpara se të kërkoni pagesën.
- Kontrolloni rezultatin e transaksionit përpara se ta shënoni punën si të paguar.
- Në fund të ditës, rakordoni punët e përfunduara me regjistrat e pagesave.
Përfshini kalimin e fondeve në llogari dhe rakordimin në provë
Pranimi i një pagese dhe marrja e fondeve të shlyera janë faza të ndryshme. Para fillimit të shërbimit, pyesni për afatet e shlyerjes, oraret kufi, fundjavat, tarifat dhe kërkesat për llogarinë që zbatohen për marrëveshjen tuaj në Gjermani. Pyesni se si pasqyrohen rimbursimet ose korrigjimet në regjistra dhe kush mund të ketë qasje tek ato.
Provoni rakordimin e një dite shembull duke përdorur raportet e disponueshme në konfigurimin tuaj të propozuar. Stafi duhet të jetë në gjendje të dallojë pagesat e konfirmuara nga përpjekjet e pasuksesshme ose me rezultat të paqartë. Kur një klient nuk është i sigurt nëse ka paguar, kontrolloni statusin e transaksionit përpara se t'i kërkoni të provojë përsëri.
Konfirmoni konfigurimin përpara se të shtoni softuer
NeroPay ofron gjithashtu NeroPOS/ePOS, NeroWeb dhe NeroBooking. Për një biznes të lëvizshëm, vendosni fillimisht nëse ju nevojitet një proces pagese i bazuar në terminal apo softuer shtesë për shitje, porosi në internet ose rezervime. Konfirmoni me ekipin pajisjet e mbështetura dhe çdo lidhje të nevojshme; mos supozoni se sisteme të veçanta do të ndajnë automatikisht të dhënat me njëra-tjetrën.
Me një terminal kartash të NeroPay që plotëson kushtet, softuerët NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e pranueshmërisë dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen. Kërkoni një propozim të qartë, pastaj përsëritni kontrollet para fillimit të shërbimit duke përdorur konfigurimin e rënë dakord.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A mund ta përdor një terminal larg një banaku fiks?
Kjo varet nga pajisja dhe shërbimi i ofruar. Konfirmoni me NeroPay përdorimin në lëvizje, lidhjet e mbështetura, nevojat për karikim dhe disponueshmërinë për biznesin tuaj në Gjermani.
Çfarë duhet të bëjë stafi nëse një pagesë ndërpritet?
Ndiqni procedurën e rënë dakord për kontrollin e statusit përpara se të provoni përsëri. Mos e shënoni shitjen si të paguar dhe mos kërkoni një përpjekje tjetër derisa rezultati të jetë i qartë.
A do të thotë softueri i përfshirë se nuk ka kosto për pagesat?
Jo. Softueri që plotëson kushtet mund të mos ketë tarifë shtesë abonimi, por kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen.