Zgjidhni pikën e pagesës para pajisjes
Një pikë fikse pagese në banak i jep stafit një vend të vetëm për të kontrolluar shumat totale dhe për të konfirmuar pagesën. Ajo është e përshtatshme për tërheqjen e porosive kur klientët afrohen te kasa, por mund të krijojë vonesa nëse i njëjti person përgjigjet edhe në telefon dhe paketon porositë.
Marrja e terminalit te rafti i tërheqjes së porosive ose te tavolina mund ta ndajë pagesën nga marrja e porosisë. Kjo sjell më shumë përgjegjësi për të ditur ku ndodhet pajisja dhe për ta lidhur shumën me porosinë e duhur. Nëse ju duhen pagesa jashtë lokalit, pyesni veçmas për pajisjet e mbështetura, lidhjen dhe disponueshmërinë në Gjermani; mos supozoni se një terminal portativ mbështet çdo përdorim në lëvizje.
Kontrolloni lidhjen aty ku stafi do të punojë realisht
Përshkruani ambientin tuaj dhe vendet e planifikuara të pagesës kur diskutoni për lidhjen. Fakti që një terminal punon pranë ruterit nuk dëshmon se do të punojë në mënyrë të qëndrueshme pranë një dere ose pas pajisjeve të kuzhinës. Pyesni cilat mundësi lidhjeje mbështeten dhe si trajtohen ndërprerjet.
Testoni konfigurimin e rënë dakord në çdo vend të planifikuar. Stafit i duhet gjithashtu një procedurë për rastet kur rezultati është i paqartë: kontrolloni statusin e transaksionit përpara se t’i kërkoni klientit të paguajë sërish. Mos supozoni se humbja e lidhjes do të thotë që pagesa ka përfunduar me sukses ose ka dështuar.
- Shënoni banakun, pikën e tërheqjes së porosive dhe çdo tavolinë ku planifikohen pagesa.
- Kontrolloni lidhjen e mbështetur në çdo vend, duke përdorur konfigurimin e propozuar.
- Praktikoni procedurën e rënë dakord për një transaksion të ndërprerë ose me rezultat të pasigurt.
Një skenar hipotetik ndërrimi gjatë fluksit të tërheqjes së porosive
Imagjinoni një lokal ushqimi me vete në Augsburg që zëvendëson terminalin në banak, duke ruajtur fillimisht procesin ekzistues të porosive. Një punonjës merr porositë dhe pagesat; një tjetër paketon ushqimin. Gjatë një prove në një orar më të qetë, një klient merr dy porosi të veçanta, por i paguan së bashku. Stafi duhet të dijë si ta regjistrojë këtë pagesë të vetme për të dyja porositë, pa shënuar si gati për dorëzim një qese që nuk lidhet me to.
Pronari zgjedh t'i mbajë pagesat në banak gjatë fazës së parë dhe ta shqyrtojë përdorimin portativ më vonë. Kriteri i suksesit është i vëzhgueshëm: një anëtar tjetër i ekipit mund të identifikojë cilat porosi janë paguar, të gjejë regjistrimin përkatës të pagesës dhe të dorëzojë qeset e duhura pa pyetur arkëtarin që kreu pagesën. Nëse kjo nuk funksionon, rishikoni procedurën e dorëzimit para se të shtoni pika të tjera pagese.
Sqaroni kalimin e fondeve, kostot dhe zgjedhjet e softuerit
Pyesni si do të kalojnë fondet nga transaksionet në EUR në llogarinë e biznesit tuaj, cilat janë afatet dhe si trajtohen fundjavat, zbritjet, rimbursimet dhe raportimi. Një pagesë e konfirmuar nga klienti dhe mbërritja e parave në llogarinë tuaj janë ngjarje të ndryshme. Sigurohuni që personi që kontrollon regjistrat tuaj të mund t'i gjurmojë të dyja, përfshirë transaksionet e përpunuara gjatë periudhës së kalimit.
NeroPay ofron terminale kartash dhe shërbime pagese. Me një terminal kartash NeroPay që plotëson kushtet, programet NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e pranueshmërisë dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen. Për një lokal ushqimi me vete që po shqyrton porositë e drejtpërdrejta në internet, NeroWeb është një mundësi për t'u diskutuar; konfirmoni disponueshmërinë, pajisjet e mbështetura dhe çdo integrim të nevojshëm, në vend që të supozoni përputhshmërinë.
Kryejeni ndërrimin me faza, duke u bazuar në një rutinë të qartë për stafin
Ndani ndryshimet thelbësore nga ato opsionale. Zëvendësimi i terminalit të pagesave, ndryshimi i mënyrës së regjistrimit të porosive dhe futja e porosive në internet njëkohësisht e bëjnë më të vështirë identifikimin e burimit të problemeve. Vendosni cili proces ekzistues do të ruhet gjatë fazës së parë dhe konfirmoni afatet e njoftimit të parashikuara në kontratë dhe qasjen në të dhënat historike para se të ndërprisni shërbimin e mëparshëm.
Organizoni një test të dakordësuar para një orari të ngarkuar shërbimi, duke përfshirë një pagesë të zakonshme, një rezultat të paqartë dhe procedurën e rimbursimit. Hapi juaj i radhës është t'i dërgoni ekipit të NeroPay një përshkrim të shkurtër të lokalit tuaj të ushqimit me vete në Augsburg: pikat e pagesës, softuerin ekzistues të porosive, nevojat për lidhje me rrjetin dhe periudhën e preferuar për kalimin. Kërkojuni të konfirmojnë konfigurimin e disponueshëm dhe kushtet tregtare.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
Duhet të përdorim terminal fiks apo portativ?
Zgjidhni përdorimin fiks në banak për një pikë të vetme pagese. Shqyrtoni përdorimin portativ kur stafit i duhet të shkojë te klientët në vende të tjera, me kusht që të jenë konfirmuar lidhja me rrjetin dhe pajisjet e mbështetura.
A mund ta mbajmë softuerin aktual të arkës?
Kërkojini ekipit të konfirmojë përputhshmërinë me softuerin dhe versionin e saktë që përdorni. Mos i bazoni planet te një integrim derisa të jetë konfirmuar mbështetja për të.
Çfarë duhet të ruajmë nga ofruesi i mëparshëm?
Konfirmoni si do të keni qasje në regjistrat e transaksioneve, raportet e kalimit të fondeve dhe mbështetjen për rimbursimet pas mbylljes së shërbimit. Mbani të dhëna të qarta se cili ofrues ka përpunuar çdo transaksion.