Zgjidhni sipas pikës së dorëzimit të punës, jo vetëm sipas udhëtimit
Një biznes shërbimesh në terren mund ta mbajë terminalin me vete gjatë gjithë ditës, por të marrë pagesa vetëm në disa momente të caktuara. Përcaktojini këto momente: pas një riparimi, në një pikë tërheqjeje ose kur ktheheni në bazën tuaj. Një pajisje e përshtatshme për një banak fiks nuk është automatikisht zgjedhja e duhur për punë te dera e klientit.
Pyesni se cilat mundësi lidhjeje mbështet terminali i propozuar dhe çfarë i nevojitet secilës për të funksionuar. Mos supozoni se përfshihen lidhja me rrjetin celular, Wi-Fi apo pranimi i pagesave pa lidhje interneti. Për punë në Atherton dhe në zonën më të gjerë të Greater Manchester, vlerësoni pikat ku ndaloni realisht, në vend që të mbështeteni te një përshtypje e përgjithshme për mbulimin. Kontrolloni gjithashtu sa pritet të zgjasë bateria, mënyrat e karikimit dhe kush merr përgjegjësi për pajisjen.
Bëjeni dëftesën të dobishme edhe pasi të largoheni
Klienti duhet të kuptojë se për çfarë ka paguar, ndërsa ekipi juaj duhet të mund ta gjejë sërish transaksionin. Pyesni se çfarë shfaq dëftesa, nëse ofrohen dëftesa të shtypura apo digjitale dhe nëse referenca e punës mund të shfaqet në dëftesë ose në një regjistër biznesi të lidhur me të. Këto mundësi duhen konfirmuar për konfigurimin e propozuar.
Mbajeni identifikuesin e punës të ndarë nga të dhënat e ndjeshme të klientit: një numër i shkurtër rezervimi ose pune zakonisht është më praktik se një adresë e plotë. Dëftesa e pagesës nuk duhet trajtuar si zëvendësim për një faturë të detajuar ose fletë pune. Shpjegoni cili dokument përshkruan punën dhe cili konfirmon pagesën, në mënyrë që klienti të dijë çfarë të ruajë.
Përcaktoni të njëjtën procedurë pagese për çdo punonjës
Marrja e terminalit te klienti mund të shmangë kthimin te banaku, por i ngarkon më shumë përgjegjësi personit që përfundon punën. Atij i nevojiten shuma e rënë dakord, referenca e saktë e punës dhe një mënyrë e qartë për të kontrolluar rezultatin e pagesës. Nëse faturat i trajton një koleg tjetër, përcaktoni kush e regjistron lidhjen mes faturës dhe pagesës.
Një ekran i paqartë ose ndërprerja e lidhjes nuk është arsye për ta kryer menjëherë pagesën sërish. Stafi duhet të kontrollojë regjistrin e disponueshëm të transaksioneve dhe të ndjekë procedurën e mbështetjes së ofruesit nëse rezultati mbetet i pasigurt. Mbajeni punën të shënuar si në pritje të konfirmimit, në vend që të hamendësoni nëse është paguar.
- Konfirmoni punën dhe shumën me klientin përpara se t’i paraqitni terminalin.
- Kontrolloni rezultatin e pagesës përpara se ta shënoni punën si të paguar.
- Ofroni opsionin e mbështetur për mandatpagesën dhe regjistrojeni pagesën te puna përkatëse.
Një shembull praktik: dy punë të ngjashme, një referencë e qartë
Shembull hipotetik: një riparues që punon në terren përfundon dy punë €85 në Atherton brenda së njëjtës pasdite. Të dy klientët paguajnë me kartë. Regjistrimi vetëm i shumës dhe datës do ta vështirësonte një kërkesë të mëvonshme për mandatpagesën, veçanërisht nëse vizitat janë kryer nga punonjës të ndryshëm.
Riparuesi i cakton çdo pune një referencë të veçantë, si ATH-041 dhe ATH-042. Nëse terminali mbështet një fushë të përshtatshme reference, stafi e përdor atë në mënyrë të njëtrajtshme; përndryshe, e lidh identifikuesin e transaksionit me punën në regjistrat e biznesit. Kontrolli i suksesit është i thjeshtë: një koleg që nuk ka qenë i pranishëm në asnjërën vizitë mund të gjejë pagesën e saktë dhe regjistrimin e mandatpagesës pa i kërkuar klientit të paguajë përsëri.
Dalloni konfirmimin e pagesës nga kalimi i fondeve
Një pagesë e konfirmuar me kartë dhe mbërritja e parave në llogarinë e biznesit tuaj janë faza të ndryshme. Përpara se të angazhoheni, pyesni si llogaritet afati i shlyerjes, çfarë mund të ndikojë tek ai, si paraqiten tarifat dhe cilët regjistra ndihmojnë në përputhjen e transaksioneve me transfertat në llogari. Kontrolloni gjithashtu si paraqiten rimbursimet dhe rregullimet; mos supozoni se çdo transfertë në llogari është e barabartë me shitjet e një dite.
NeroPay ofron terminale kartash dhe shërbime pagesash. Hapi juaj i radhës është t’i paraqitni ekipit një shembull të fletës së punës dhe kërkesat për mandatpagesat, pastaj të konfirmoni pajisjet e mbështetura, lidhjen, kushtet tregtare dhe çmimet. Nëse ju nevojitet edhe softuer, NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin me një terminal kartash NeroPay që plotëson kriteret. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e kualifikimit dhe kushtet përkatëse vazhdojnë të zbatohen.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A mund të përdor të njëjtin terminal gjatë vizitave dhe në banak?
Mund të jetë e mundur, në varësi të pajisjes dhe lidhjes së mbështetur. Përpara se të zgjidhni, konfirmoni të dy mjediset e punës, nevojat për karikim dhe mënyrën se si stafi do ta përdorë terminalin së bashku.
A do të shfaqet numri i punës në çdo mandatpagesë?
Mos e merrni si të mirëqenë. Pyesni cilat fusha reference dhe të dhëna të mandatpagesës mbështeten. Nëse është e nevojshme, ruajeni lidhjen ndërmjet punës dhe transaksionit në regjistrat e biznesit tuaj.
Çfarë duhet të bëj nëse një klient kërkon një kopje tjetër të mandatpagesës?
Gjeni transaksionin origjinal duke përdorur referencën e punës dhe konfirmoni procesin e mbështetur për gjetjen ose rilëshimin e mandatpagesës. Një kërkesë për mandatpagesë nuk duhet të krijojë një pagesë tjetër.