Zgjidhni lidhjen sipas vendeve ku punoni realisht
Një terminal që përdoret në një banak ka nevoja të ndryshme nga një terminal që lëviz mes takimeve në Ahrensburg dhe në zonën më të gjerë të Hamburgut dhe Schleswig-Holstein. Krahasoni opsionet e lidhjes të disponueshme në pajisjen e propozuar, përfshirë Wi-Fi ose lidhjen me rrjet celular, kur mbështeten. Pyesni për kërkesat e rrjetit, çdo kosto përkatëse dhe çfarë ndodh kur ndërpritet lidhja.
Një lidhje e qëndrueshme në bazën tuaj nuk garanton qëndrueshmëri brenda ambienteve të klientit ose në një pikë pune në natyrë. Testoni vende pune përfaqësuese përpara se të mbështeteni te kjo zgjidhje. Mos supozoni se një terminal mund të pranojë pagesa pa lidhje interneti; pyesni se cilat opsione mbështeten dhe bini dakord me ekipin për një procedurë rezervë.
Mbajini të dalluara pagesat në banak, në tavolinë dhe te dera e klientit
Në banak, një person mund të menaxhojë shitjen dhe terminalin gjatë gjithë procesit. Në tavolinë ose në ambientet e klientit, përgjegjësia mund të kalojë nga një koleg te tjetri. Vendosni kush e shënon shumën, kush e kontrollon rezultatin dhe kush e shënon punën si të paguar. Mbajeni të qartë këtë përgjegjësi edhe kur pajisjen e mban një koleg tjetër.
Për punën në terren, karikojeni dhe kontrollojeni pajisjen përpara nisjes, pastaj bini dakord se ku do të mbahet gjatë udhëtimit dhe pushimeve. Pyesni nëse konfigurimi i propozuar ofron kontrolle të përshtatshme të aksesit për stafin dhe evidenca transaksionesh. Mos supozoni se ofrohet një lidhje e caktuar me POS ose një funksion për përdorimin e përbashkët të pajisjes.
Përqendrojeni dorëzimin te pagesat, jo vetëm te pajisjet
Dorëzimi i një terminali të karikuar është vetëm gjysma e punës. Kolegu që merr detyrën duhet të dijë gjithashtu cilat punë janë të papaguara, cilat pagesa janë konfirmuar dhe cilat transaksione kërkojnë verifikim. Përdorni një referencë të njëjtë për çdo punë në evidencat e biznesit tuaj, pa shënuar të dhënat e kartave të klientëve.
Kryejini këto kontrolle së bashku kur është e mundur. Nëse rezultati i një pagese është i paqartë, shpjegojini klientit se po kontrolloni statusin e saj, në vend që t’i kërkoni menjëherë të provojë sërish. Për rezultatet që mbeten të pazgjidhura, kërkoni ndihmë përmes kanalit të mbështetjes të rënë dakord.
- Kontrolloni terminalin, pajisjet e karikimit dhe statusin e lidhjes.
- Shqyrtoni punët e papërfunduara dhe çdo rezultat të paqartë pagese.
- Shënoni se kush merr përgjegjësinë për çdo çështje të pazgjidhur.
- Konfirmoni se kë duhet të kontaktojë për ndihmë kolegu që merr turnin.
Një shembull hipotetik i vizitave për riparime nga një ekip me dy persona
Supozoni se një biznes riparimesh në terren ka një koleg që kryen takimet e mëngjesit në Ahrensburg dhe një tjetër që mbulon pasditen. Në dorëzimin e turnit, një riparim i përfunduar ka një pagesë të konfirmuar, një klient do të paguajë më vonë sipas një marrëveshjeje dhe një përpjekje për pagesë me kartë ka rezultat të paqartë.
Kolegu i mëngjesit i regjistron veçmas këto tri statuse dhe cakton dikë për të kontrolluar transaksionin e paqartë. Kolegu i pasdites nuk i trajton të gjitha riparimet e përfunduara si të paguara dhe nuk e përsërit automatikisht pagesën me rezultat të paqartë. Kriteri i suksesit është i thjeshtë: çdo punë ka një status pagese të kuptueshëm dhe çdo çështje e pazgjidhur ka një person përgjegjës të identifikuar dhe një veprim të radhës.
Sqaroni shlyerjen përpara se të vendosni për një terminal
Një pagesë e suksesshme me kartë dhe mbërritja e parave në llogarinë e biznesit tuaj janë faza të ndryshme. Pyesni për afatet e shlyerjes për Gjermaninë, oraret kufi përkatëse, trajtimin gjatë fundjavës, tarifat dhe mënyrën se si transaksionet mund të përputhen me transfertat në llogari. Konfirmoni gjithashtu si trajtohen rimbursimet dhe pagesat e kundërshtuara, përfshirë se kush në ekipin tuaj mund t’i iniciojë ato.
NeroPay ofron terminale kartash dhe shërbime pagesash. Me një terminal kartash të NeroPay që plotëson kushtet, softuerët NeroPOS, NeroWeb dhe NeroBooking mund të përfshihen pa tarifë shtesë abonimi për softuerin. Kostot e terminalit, tarifat e përpunimit të pagesave, kriteret e kualifikimit dhe kushtet përkatëse mbeten në fuqi. Konfirmoni disponueshmërinë në Gjermani, pajisjet e mbështetura, integrimet dhe kushtet tregtare përpara se të vendosni nëse këto opsione softuerike i përshtaten rrjedhës suaj të punës.
ËSHTË MIRË TË DIHET
Pyetje të shpeshta
A mund të përdorë stafi në terren të njëjtin terminal?
Diskutoni me NeroPay pajisjen e propozuar dhe mënyrën e organizimit të aksesit. Në aspektin operacional, caktoni një person përgjegjës në çdo dorëzim turni dhe mbajini kontrollet e pazgjidhura të pagesave të lidhura me punën përkatëse.
Çfarë duhet të bëjë stafi nëse ndërpritet lidhja?
Kontrolloni lidhjen e disponueshme dhe statusin e transaksionit sipas procedurës së rënë dakord. Mos supozoni se mbështetet pranimi i pagesave pa lidhje interneti dhe mos kërkoni përsëritjen e pagesës pa kontrolluar më parë rezultatin fillestar.
A do të thotë një pagesë e konfirmuar se shuma e shlyerjes ka mbërritur në llogari?
Jo. Konfirmimi i pagesës dhe shlyerja janë procese të veçanta. Konfirmoni kushtet përkatëse të transfertave në llogari dhe përdorni të dhënat e disponueshme të transaksioneve dhe shlyerjeve për të rakorduar arkëtimet.