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Più dei pagamenti. Di più per la tua azienda.

Scopri NeroPay AI Reception

Un'accoglienza calorosa.
Anche quando
hai da fare.

Un receptionist IA per le chiamate della tua attività. Risponde alle domande più comuni, raccoglie ordini e prenotazioni e mette i clienti in contatto con il tuo team.

Parla con il nostro team Guarda come funziona

La tua voce. I tuoi orari di apertura. Il tuo modo di lavorare.

Reception AIIllustrazione del prodotto
La tua attività,
rappresentata al meglio.Una voce che ti rispecchia.
Receptionist IAGrazie per aver chiamato. Sono il tuo receptionist IA. Vuoi effettuare un ordine da ritirare?
ClienteSì, due pizze margherita da ritirare, per favore.
Receptionist IAVerifico le opzioni e il totale, poi ti aiuto a completare l'ordine.
Menu aggiornato in tempo reale → scelte confermate → pagamento sicuro

Conversazioni di esempio. Le risposte seguono la tua configurazione e i servizi abilitati.

Risponde alle domande sulla tua attività Ordini e prenotazioni Voci multilingue Passaggio a un operatore
Un piccolo aiuto al momento giusto

Continua a servire il cliente
che hai davanti.

Il telefono non aspetta un momento tranquillo. Offri a chi chiama una prima risposta utile, mentre il tuo team continua a svolgere le proprie attività.

01 / RISTORANTI & LOCALI DA ASPORTO

Rispondi alla chiamata.
Mantieni la cucina operativa.

Aiuta i clienti a esplorare il tuo menu, scegliere le opzioni e avviare un ordine da ritirare o con consegna a domicilio tramite NeroWeb.

02 / APPUNTAMENTI & PRENOTAZIONI

Rendi più semplice
la prossima prenotazione.

Verifica i servizi e gli orari disponibili con NeroBooking. Segui le tue regole di prenotazione e spiega gli eventuali passaggi per la conferma o il pagamento.

03 / CHIAMATE QUOTIDIANE PER LA TUA ATTIVITÀ

Dai alle domande
una risposta utile.

Fornisci orari di apertura, indicazioni stradali, servizi e informazioni sull'attività. Raccogli una richiesta di richiamata quando serve l'intervento del tuo team.

Una conversazione che porta a un risultato

Da una telefonata
al tuo flusso di lavoro quotidiano.

Il tuo receptionist si integra con gli strumenti della tua attività, così il passo successivo è molto più di un appunto sulla scrivania.

  • Usa il tuo menu NeroWeb aggiornato, le opzioni dei prodotti, le condizioni e le regole di disponibilità delle scorte.
  • Mantieni gli ordini completati nel flusso esistente del tuo POS, del display cucina e di stampa, contrassegnati come Ordini AI.
  • Invia link per il pagamento sicuro, la conferma della prenotazione o la ricevuta via email o tramite SMS, se abilitati.
Esplora NeroWeb
Un percorso d'ordine connessoOrdine AI
  1. 1
    Comprendi la richiesta

    Conferma con il cliente gli articoli, le opzioni, i dettagli di evasione e il totale.

  2. 2
    Completa il pagamento sicuro

    Per i pagamenti con carta, il cliente inserisce i propri dati su una pagina di pagamento sicura.

  3. 3
    Prosegui in NeroWeb

    Gli ordini completati seguono il tuo consueto flusso di gestione degli ordini, della cucina e delle ricevute.

Flusso di lavoro illustrativo. La disponibilità e il pagamento dipendono dalle impostazioni dell'esercente.
Voce & messaggio di benvenuto

Ascolta le anteprime vocali e scegli il messaggio di saluto che sentiranno i tuoi clienti.

IngleseTedescoFrancese
Conoscenza dell'attività

Aggiungi i tuoi servizi, la sede, le domande frequenti e i dettagli che rendono unica la tua attività.

Orari & disponibilità

Imposta gli orari di apertura e decidi come gestire le chiamate quando la tua attività è chiusa.

Istruzioni & limiti operativi

Definisci cosa chiedere, cosa evitare e quando coinvolgere una persona.

Lingue

Scegli le lingue supportate e attiva il rilevamento automatico della lingua.

Conversazioni & privacy

Consulta le trascrizioni e le registrazioni disponibili in base alle impostazioni di conservazione dei dati.

Una voce che rispecchia la tua attività

Sei tu a scegliere il tono.
Il controllo resta a te.

Rendi il tuo servizio di reception accogliente, pratico e su misura per il tuo modo di lavorare.

Sospendi la ricezione di ordini o prenotazioni quando hai molto da fare. Il tuo servizio di reception può spiegare che il servizio è temporaneamente non disponibile e offrire invece di richiamare.

La registrazione delle chiamate è facoltativa e prevede un annuncio. I recapiti vengono conservati con il consenso del cliente.

Una persona reale, quando conta

“Posso parlare
con qualcuno?”

Consenti a chi chiama di contattare il tuo team durante gli orari di apertura tramite un numero del Regno Unito o una destinazione SIP configurati. Se nessuno risponde, raccogli una richiesta di richiamata per ricontattare il cliente.

Il cliente chiedeIl tuo teamRichiamata se necessario
Meglio insieme

Collega i servizi
di cui la tua attività ha bisogno.

Abilita le integrazioni nel tuo spazio di lavoro, poi controlla cosa può fare il tuo receptionist. Ogni servizio segue le proprie regole di configurazione e disponibilità.

NeroWeb

Menu aggiornati in tempo reale, ordini da asporto e a domicilio, pagamento sicuro e il tuo attuale flusso di gestione degli ordini.

Ordini & pagamento ↗

NeroBooking

Servizi prenotabili, orari disponibili e prenotazioni che rispettano le tue regole.

Appuntamenti & prenotazioni ↗

NeroGym

Richieste di informazioni sugli abbonamenti e di richiamata per il team della tua palestra, di coaching o di personal training.

Informazioni sugli abbonamenti ↗

NeroTrade

Raccogli richieste commerciali e di richiamata, pronte per essere gestite dalla persona giusta.

Richieste commerciali ↗

NeroConnect

Raccogli le richieste dei partner e consenti alle piattaforme di controllare la visibilità di AI Reception nei menu degli account collegati.

Assistenza per piattaforme & partner ↗

Usa i tuoi strumenti

Collega strumenti API personalizzati affidabili o server MCP per ampliare le funzionalità del tuo receptionist con flussi di lavoro specifici per la tua attività.

Continua con WhatsApp

Richiedi il collegamento di un numero aziendale dal tuo spazio di lavoro. Prima di abilitare la messaggistica, è necessario completare la configurazione assistita, la verifica e l’autorizzazione.

Un avvio guidato

Configura. Prova. Personalizza.

01

Crea la tua reception

Attiva un piano nel tuo spazio di lavoro esercente. Aggiungi le informazioni sulla tua attività, una voce, gli orari di apertura e le tue preferenze per il passaggio a un operatore.

02

Collega il tuo numero

Scegli un numero di reception disponibile nel Regno Unito. Puoi anche inoltrare le chiamate da un numero aziendale esistente tramite il tuo attuale operatore telefonico.

03

Prova il percorso del cliente

Abilita i servizi di cui hai bisogno, pubblica le impostazioni ed effettua una chiamata di prova prima di iniziare a ricevere le chiamate dei clienti.

Domande utili

Un po' di chiarezza
prima di iniziare.

Raccontaci come la tua attività gestisce oggi le chiamate. Ti aiuteremo a capire come integrare AI Reception.

Parla con NeroPay
Cosa può fare un receptionist AI per la mia attività?

AI Reception può rispondere alle domande utilizzando le informazioni sulla tua attività, raccogliere richieste di richiamata, trasferire le chiamate al tuo team e utilizzare le integrazioni NeroWeb e NeroBooking abilitate per ordini e prenotazioni. Sei tu a controllare le istruzioni e i servizi disponibili.

Posso mantenere il mio attuale numero di telefono aziendale?

Puoi inoltrare le chiamate dal tuo numero aziendale esistente al numero della reception tramite il tuo attuale operatore telefonico. I numeri del Regno Unito disponibili e gli eventuali requisiti di verifica vengono mostrati durante la configurazione.

Come pagano i clienti un ordine telefonico?

Per i pagamenti con carta, i clienti completano il pagamento tramite un link sicuro. I dati della carta vengono inseriti nella pagina di pagamento, anziché essere comunicati a voce al receptionist. Il link può essere inviato via email o tramite SMS, se abilitati; agli SMS si applica la tariffa prevista per il tuo account esercente.

Chi chiama può parlare con una persona reale?

Sì. Configura un numero del Regno Unito per il trasferimento delle chiamate o una destinazione SIP compatibile. Durante l'orario di apertura, il receptionist può trasferire la chiamata; i trasferimenti senza risposta possono generare richieste di richiamata. Fuori orario, può proporre una richiamata.

Posso ascoltare le chiamate e consultare le trascrizioni?

Puoi consultare i dettagli delle conversazioni e le trascrizioni nella tua area di lavoro. Le registrazioni sono disponibili per le chiamate effettuate con la registrazione abilitata, che viene annunciata nel messaggio di benvenuto. L'accesso dipende dal periodo di conservazione scelto.

Posso collegare WhatsApp?

Puoi richiedere l'attivazione assistita di WhatsApp nella tua area di lavoro. La tua attività e il tuo numero devono essere verificati e autorizzati prima di poter inviare messaggi. I flussi di lavoro disponibili dipendono dalle integrazioni che abiliti.

Cosa succede fuori dall'orario di apertura o quando sono occupato?

Scegli come gestire le chiamate negli orari di chiusura, ad esempio rispondendo alle domande e raccogliendo richieste di richiamata oppure riproducendo un messaggio di chiusura. Puoi sospendere separatamente la ricezione di ordini e prenotazioni. La gestione delle chiamate rispetta inoltre l'utilizzo incluso nel tuo piano, i controlli di spesa e il limite di durata delle chiamate configurato.

Quante chiamate può gestire contemporaneamente AI Reception?

Attualmente il servizio supporta una sola chiamata telefonica attiva alla volta per esercente. Puoi impostare la durata massima delle chiamate fino a dieci minuti e gestire l'utilizzo incluso e i controlli sull'utilizzo aggiuntivo nell'area di lavoro.

La tua prossima, splendida
prima impressione.

Offri un'accoglienza utile a chi chiama e dai al tuo team un po' più di spazio per concentrarsi.

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