Bezplatný rezervačný softvér pre rezervácie a termíny, ktorý udrží váš kalendár plný a deň zorganizovaný.
NeroBooking je bezplatný rezervačný softvér ktorý prináša online rezervácie, plánovanie termínov, zálohy, predplatby, automatické potvrdenia, upozornenia a presúvanie termínov v jedno plynulé zákaznícke skúsenosti. Či už prevádzkujete stoly, ošetrenia, konzultácie alebo servisné termíny, uľahčite zákazníkom rezervovanie a svojmu tímu udržte kontrolu.
Plynulejší spôsob správy rezervácií a termínov
NeroBooking pomáha firmám zbaviť sa roztrúsených kalendárov, nedoručených správ a manuálnych potvrdení. Prijímajte rezervácie online, zbierajte zálohy podľa potreby a poskytujte zákazníkom jasnejšiu cestu od prvej návštevy až po opakovanú rezerváciu.
Prečo je to dôležité
Čím jednoduchšie je rezervovať, tým ľahšie je premeniť záujem na príjem. Čím jasnejší je proces po rezervácii, tým jednoduchšie je znížiť neukázanie sa, chrániť čas zamestnancov a udržať deň plynulý.
Bezplatný rezervačný softvér vyvinutý pre rezervácie a termíny
Použite jedno prepojené nastavenie na správu online rezervácií, dostupnosti, komunikácie so zákazníkmi a záväzku platby v rezervačných aj termínových podnikoch.
Rezervácie
Prijímajte rezervácie stolov, izieb, sedení, miest alebo časovo ohraničených návštev s jednoduchšou online cestou a lepšou kontrolou kapacity.
- Online rezervácie priamo z vašej webovej stránky
- Ovládajte časové sloty a dostupnosť
- Znížte manuálne rezervačné telefonáty
Termíny
Umožnite zákazníkom vybrať si služby, personál a termíny spôsobom, ktorý pôsobí priamočiaro a profesionálne od začiatku až do konca.
- Priebeh termínu založený na službách
- Pridelenie personálu alebo zdrojov
- Čistejšie plánovanie pre tímy
Zálohy a predplatenie
Používajte zálohy alebo platbu vopred na ochranu príjmov, zabezpečenie hodnotných rezervácií a nastavenie očakávaní pred príchodom.
- Rezervačné procesy vhodné pre zálohy
- Vyššie záväzky pred účasťou
- Lepšia ochrana v období s veľkým záujmom
Potvrdenia a pripomienky
Udržiavajte zákazníkov informovaných včasnými potvrdeniami a pripomienkovými správami, aby sa menej návštev zabudlo a menej hodín personálu sa stratilo zbytočne.
- Jasné potvrdenie rezervácie
- Automatizované pripomienky
- Menej naháňania vášho tímu
Rezervačný proces, ktorý funguje pre zákazníkov aj pre prevádzku
Rezervačný softvér by nemal len zbierať rezervácie a stretnutia. Mal by vám pomáhať znižovať prekážky, vytvárať dôveru a udržiavať pracovný deň viac zvládnuteľný.
Od prvej dopytu po potvrdený príchod v štyroch jednoduchých krokoch
Udržujte cestu k rezervácii jednoduchú a zároveň dávajte svojmu podniku viac štruktúry v zákulisí.
1. Zákazník si vyberie službu alebo termín
Nechajte ľudí vybrať správny typ rezervácie, typ stretnutia, dátum, čas a dostupnosť bez zmätku.
2. Detaily rezervácie sú potvrdené
Zhromaždite potrebné informácie, jasne nastavte očakávania a nasmerujte zákazníka k ďalšiemu kroku.
3. Môže byť prijatá záloha alebo platba
Kde to dáva zmysel, používajte zálohy alebo predplatenia na zabezpečenie rezervácií a zníženie rizika neukázania sa.
4. Pripomienky a aktualizácie udržujú všetko na správnej ceste
Posielajte potvrdenia, pripomienky a možnosti preplánovania, aby bola rezervácia jasná až do príchodu.
Jasný prehľad o nasledujúcom hosťovi.
Dajte rezerváciám praktický domov vedľa zvyšku vášho podnikania. Vizuálny rezervovací proces pomáha vášmu tímu prejsť od prichádzajúcej žiadosti až po príchod a službu.
Čo vám NeroBooking môže pomôcť robiť každý deň
Či už prijímate rezervácie stolov alebo servisné schôdzky, zvyčajne sú dôležité rovnaké operačné ciele: menej prestojov, menej zmeškaných návštev a lepší zákaznícky zážitok pred príchodom ľudí.
Prevádzkové výhody
- Kontrolujte aktuálnu dostupnosť podľa dní, služieb, zamestnancov alebo zdrojov.
- Znížte čas strávený manuálnym potvrdzovaním a aktualizáciami kalendára.
- Zvládajte rezervácie, zrušenia a zmeny s menšími prekážkami.
- Dajte personálu jasnejší prehľad o nadchádzajúcom dni.
- Udržujte rozvrhy konzistentnejšie počas rušných období.
Obchodné výhody
- Premeníte viac návštev webu na potvrdené rezervácie.
- Chráňte príjmy použitím záloh alebo predplatenia tam, kde je to potrebné.
- Znížte straty zmeškaných rezervácií a schôdzok.
- Vytvorte silnejší prvý dojem vďaka lepšie vyladenému procesu rezervácie.
- Podporujte opakované návštevy jednoduchšou cestou späť k rezervácii.
Vhodné pre podniky zamerané na rezervácie aj schôdzky
NeroBooking funguje v širokom spektre sektorov Spojeného kráľovstva, kde plánované návštevy, stoly, služby alebo konzultácie ovplyvňujú príjmy a denné operácie.
Prečo podniky uprednostňujú integrovaný rezervačný zážitok
Odpojené nastavenie často spôsobuje zákazníkom zmätok a zamestnancom extra prácu. NeroBooking pomáha zblížiť dostupnosť, komunikáciu a záväzok k platbe.
| Porovnávací bod | NeroBooking prístup | Typické oddelené nastavenie |
|---|---|---|
| Rezervačná cesta | NeroBooking Jeden čistejší proces od dopytu až po potvrdenú rezerváciu alebo termín. |
Typická skladačka Správy, hovory, formuláre a aktualizácie kalendára roztrúsené v rôznych nástrojoch. |
| Jasnosť pre zákazníka | NeroBooking Dostupnosť, potvrdenia a ďalšie kroky sú ľahšie pochopiteľné. |
Typická skladačka Viac neistoty ohľadom časov, zmien, záloh alebo ďalšieho postupu. |
| Ochrana pred nedostavením sa | NeroBooking Zálohy, pripomienky a jasnejšia komunikácia pomáhajú chrániť príjmy. |
Typická skladačka Vyššia závislosť na manuálnom dohľadávaní a neskorých zrušeniach. |
| Pracovná záťaž tímu | NeroBooking Menej administratívy okolo potvrdení, preplánovania a kontrol dostupnosti. |
Typická skladačka Viac prerušenia, viac predaní a viac manuálnych aktualizácií. |
| Opakovaný obchod | NeroBooking Plynulejší zážitok môže zákazníkom uľahčiť návrat a opätovné rezervovanie. |
Typická skladačka Opätovné rezervovanie pôsobí menej konzistentne a viac závisí od manuálnej snahy. |
Navrhnuté tak, aby rezervovanie pôsobilo jednoducho, profesionálne a spoľahlivo
Zákazníci posudzujú firmu ešte pred príchodom. Plynulejšia cesta rezervácie alebo termínu pomáha, aby firma pôsobila usporiadanejšie, dôveryhodnejšie a ľahšie na výber.
Jasnejší prvý dojem
Online rezervovanie by malo pôsobiť uhladene a jednoducho, nie ako dodatočný prvok pridaný na webovú stránku.
Lepšia ochrana času
S jasnejšími pravidlami rezervácie, zálohami a pripomienkami môže firma efektívnejšie chrániť cenné termíny.
Silnejšia prevádzková kontrola
Tímy môžu pracovať so štruktúrovanejším prehľadom dostupnosti, termínov a rezervácií namiesto zdĺhavého zisťovania aktualizácií na rôznych kanáloch.
Často kladené otázky k bezplatnému rezervačnému softvéru
Je NeroBooking určený na rezervácie, termíny alebo na oba?
Oboje. NeroBooking dokáže podporovať cesty založené na rezerváciách, ako sú stoly alebo časovo obmedzené návštevy, rovnako ako cesty založené na termínoch, ako sú služby, konzultácie a ošetrenia.
Môžem požadovať zálohy za rezervácie?
Áno. Zálohy alebo predplatenie možno využiť tam, kde má zmysel z obchodného hľadiska, najmä počas rušných období, pri prémiových službách alebo pri drahších rezerváciách.
Pomôže to znížiť počet nevyužitých rezervácií?
Áno. Jasné potvrdenia, pripomienky a záväzok k platbe môžu pomôcť znížiť nevyzdvihnuté rezervácie a oneskorené zmeny.
Pre koho je to vhodné?
Je vhodné pre podniky vo Veľkej Británii, ktoré prijímajú rezervácie alebo termíny, vrátane reštaurácií, pubov, salónov, holičstiev, kliník, kúpeľov, štúdií a iných služobných prevádzok.
Prečo používať online rezervačný softvér namiesto manuálneho spôsobu rezervovania?
Online rezervácie môžu znížiť administratívu, zlepšiť prehľadnosť pre zákazníkov, efektívnejšie chrániť príjmy a pomôcť firme zostať organizovanou počas zaneprázdnených obchodných období.
Dva nové spôsoby, ako posunúť vaše podnikanie vpred.
Majte prenosnú pokladňu blízko vášho tímu alebo poskytnite zákazníkom väčšiu obrazovku na prehliadanie, objednávanie a platbu.
Zadajte sumu, predložte terminál a nechajte zákazníka zaplatiť.
Použite svoj nakonfigurovaný tok stolovej služby na objednávku alebo prijatie platby.
Prijmite platbu, vytlačte účtenku a odovzdajte ju zákazníkovi.
NeroPay Flex Terminál
Prijímajte platby a tlačte zákaznícke účtenky z jedného prenosného zariadenia. Praktický doplnok k vášmu pultu, predajnej ploche alebo obsluhe pri stole.
Hardvérové a softvérové funkcie závisia od zvoleného nastavenia. Súčasné možnosti nájdete v NeroPay obchode.
Udržte svoj nakonfigurovaný proces NeroPOS objednávky a platby pohromade.
Zobraziť nakonfigurované menu, vytvoriť košík a dokončiť pokladňu.
Ponúknite nastavené kreslenie alebo hry, kým hostia čakajú na svoju objednávku.
NeroPay Terminal Max
Dotyková obrazovka s uhlopriečkou 8 palcov pre viac spôsobov obsluhy. Použite NeroPOS pri pokladni, ponúknite zákazníkom čelné pultové zariadenie alebo nechajte hostí objednávať a platiť sami.
Hardvérové a softvérové funkcie závisia od zvoleného nastavenia. Súčasné možnosti nájdete v NeroPay obchode.
Terminal Max a vaše služby
Môžem použiť Terminal Max na samoobslužné objednávanie pri pulte?
Áno. S povoleným podporovaným nastavením samoobslužného objednávania môžu zákazníci prezerať menu, vytvoriť objednávku a zaplatiť pri pulte. Nakonfigurujte možnosti objednávania a platby pre svoje miesto pred použitím.
Môže sa Terminal Max používať pri stole alebo ako NeroPOS pri pokladni?
Terminal Max môže podporovať objednávanie a platby pri stole alebo byť použitý ako NeroPOS pri pokladni. Dostupné režimy závisia od aplikácií, funkcií účtu a nastavení povolených pre vaše podnikanie.
Aký je rozdiel medzi Flex a Terminal Max?
Flex ponúka prenosný 5.5-palcový dotykový displej a zabudovanú tlačiareň účteniek. Terminal Max poskytuje 8-palcový displej pre väčší NeroPOS, zákaznícky orientovaný alebo samoobslužný zážitok. Skontrolujte aktuálne možnosti hardvéru v NeroPay obchode.
Pripravení spravovať rezervácie a termíny efektívnejšie?
Porozprávajte sa s tímom NeroPay o NeroBooking a zistite, ako vám lepší rezervačný proces pomôže zostať organizovaní, chrániť príjmy a uľahčiť život zákazníkom a zamestnancom.