Kartični terminali u Mančesteru

Odredite gdje se obavlja plaćanje u vašem kafiću

Počnite tako što ćete proći kroz cijeli postupak jedne narudžbe. Na pultu za narudžbe za ponijeti, naplata prije pripreme napitaka može spriječiti da neplaćene narudžbe uđu u red za pripremu. Kod posluživanja za stolom, donošenje terminala gostu može spriječiti stvaranje dodatnog reda na kasi. Odlučite koji postupak osoblje treba da prati prije nego što počnete da upoređujete uređaje.

Za kafić koji posluje u Mančesteru ili drugdje na području Velikog Mančestera, prodajno mjesto na pijaci ili usluživanje na događaju zahtijeva posebnu procjenu, odvojenu od procjene glavnog lokala. Navedite NeroPay tačno gdje namjeravate da primate uplate i pitajte koje opcije terminala odgovaraju takvoj upotrebi. Nemojte pretpostavljati da će rješenje za pult raditi bez izmjena i na terenu.

• Označite svako mjesto naplate na jednostavnom planu prostora.
• Odredite ko nosi terminal i gdje ga vraća nakon upotrebe.

Testirajte vezu tamo gdje gosti zaista plaćaju

Zatražite od NeroPay potvrdu mogućnosti povezivanja za predloženi terminal i svih mrežnih zahtjeva. Zatim testirajte vezu na stvarnim mjestima naplate: pored aparata za kafu, za najudaljenijim stolom i napolju ako planirate usluživanje na otvorenom. To što veza radi blizu rutera ne znači da je svako mjesto usluživanja pogodno.

U probu uključite uobičajene uslove rada, uz kretanje osoblja i korišćenje druge opreme. Provjerite mogućnosti punjenja uređaja i pitajte šta se dešava ako se veza prekine tokom transakcije. Utvrdite kako osoblje može provjeriti ishod plaćanja prije novog pokušaja naplate, umjesto da odmah traži od gosta da ponovo plati.

• Prije obavljanja transakcija potvrdite postupak testiranja i sve eventualne naknade.
• Zabilježite slabe tačke i dogovorite praktično alternativno mjesto za plaćanje.

Prije otvaranja uvježbajte rad u uslovima gužve

Hipotetički primjer: kafić u Mančesteru planira naplatu za pultom za jutarnje narudžbe za ponijeti i naplatu za stolom u vrijeme ručka. Tokom probe, isti terminal je potreban za dva člana osoblja: jednom za gosta koji uzima narudžbu za ponijeti, a drugom za goste za stolom koji su spremni da odu. Test otkriva problem s predajom terminala prije nego što se stvori stvarni red.

Vlasnik bi mogao promijeniti postupak naplate u vrijeme ručka ili zatražiti od NeroPay informacije o dodatnom terminalu i njegovim troškovima. Obje mogućnosti zahtijevaju novu probu. Uključite izmijenjenu narudžbu, neuspjelo plaćanje i gosta koji nije siguran da li je plaćanje završeno. Osoblje treba da zna ko provjerava ishod i šta treba reći gostu.

• Sprovedite nekoliko probnih narudžbi kroz naručivanje, plaćanje i preuzimanje.
• Uvježbajte primopredaju smjene dok ishod jednog plaćanja još nije razjašnjen.

Razlikujte potvrdu plaćanja od prenosa sredstava

Prije početka rada pitajte kada se očekuje da sredstva od kartičnih plaćanja stignu na račun koji ste odredili, šta može uticati na taj rok i kako se postupa tokom vikenda ili neradnih dana banaka. Potvrdite naknade za obradu, troškove terminala i druge primjenjive uslove. Nemojte planirati plaćanja dobavljačima na osnovu pretpostavljenog rasporeda prenosa sredstava.

Osobi koja zatvara kafić obezbijedite jasan postupak usklađivanja evidencije. Ona treba da zna kako da uporedi završena kartična plaćanja s dnevnom evidencijom prodaje, ispita razlike i pronađe podršku. Zatražite od NeroPay informacije o dostupnim opcijama izvještavanja i načinu prikazivanja povraćaja novca i naknada, umjesto da pretpostavljate da svaki iznos predstavlja novac koji je već primljen.

Provjerite cjelokupno rješenje, a ne samo terminal

NeroPay nudi kartične terminale i usluge plaćanja, uz softver NeroPOS/ePOS. Ako želite da koristite NeroPOS u svom sistemu za plaćanje, potvrdite s timom podržane uređaje, dostupnost i predloženi tok rada. Testirajte kako iznosi narudžbi stižu do faze plaćanja; nemojte pretpostavljati da su integracija ili automatski prenos podržani.

Uz kartični terminal NeroPay koji ispunjava uslove, softver NeroPOS, NeroWeb i NeroBooking može biti uključen bez dodatne naknade za pretplatu na softver. Troškovi terminala, naknade za obradu plaćanja, kriterijumi za ostvarivanje prava i primjenjivi uslovi i dalje važe. Birajte prema trenutnim potrebama svog kafića i potvrdite sve komercijalne uslove prije nego što nastavite.