Sagledajte troškove na osnovu realizovanih termina
Počnite od reprezentativnog perioda iz sopstvene evidencije. Zabilježite realizovane termine, iznose naplaćene karticom, broj plaćanja i periode manjeg obima posla. Preduzeće sa manjim brojem plaćanja većih iznosa može imati drugačiju strukturu troškova od onog koje obrađuje veliki broj termina sa manjim iznosima.
Zatražite pisani pregled troškova terminala, naknada za obradu transakcija i svih drugih primjenjivih naknada. Potvrdite trajanje ugovora, uslove raskida i način obračuna naknada za povraćaj novca. Uporedite ponude na osnovu istog obima poslovanja, umjesto da birate samo prema jednoj istaknutoj stopi.
Odredite u kom trenutku termina se obavlja plaćanje
Fiksno naplatno mjesto na recepciji objedinjuje odgovornost na jednom mjestu, ali klijenti mogu čekati u redu kada se više termina završi istovremeno. Donošenje terminala do stolice ili stola za konsultacije može ukloniti potrebu za dodatnim zaustavljanjem, ali zaposlenima je tada potreban jasan postupak za zajedničko korišćenje, punjenje i vraćanje uređaja.
Za termine van vaših prostorija provjerite podržane načine povezivanja, očekivano trajanje baterije i pokrivenost na lokacijama koje posjećujete. Raspitajte se koji su uređaji i opcije povezivanja dostupni; nemojte pretpostavljati da svaki terminal podržava svaki način rada. Testirajte stvarno mjesto naplate, a ne samo recepcijski pult.
Vodite odvojene evidencije o zakazivanju i plaćanjima
Odredite ko potvrđuje iznos za plaćanje, ko obavlja naplatu i ko ažurira evidenciju termina. Ako vaša usluga uključuje avansna plaćanja, zaposleni moraju imati uvid u preostali iznos prije nego što zatraže uplatu. Potvrđena rezervacija ne treba da se smatra dokazom da je uplata primljena.
NeroPay nudi kartične terminale i softver za zakazivanje NeroBooking. Uz kartični terminal NeroPay koji ispunjava uslove, softveri NeroPOS, NeroWeb i NeroBooking mogu biti uključeni bez dodatne naknade za pretplatu na softver. Troškovi terminala, naknade za obradu plaćanja, kriterijumi za ostvarivanje prava i važeći uslovi i dalje se primjenjuju. Provjerite sa timom koji su radni procesi i integracije podržani, umjesto da pretpostavljate da se evidencije sinhronizuju.
Praktičan primjer: jedan terminal ili zajednički postupak korišćenja mobilnog terminala?
Hipotetički primjer: salon u Dukinfieldu ima dvoje zaposlenih čiji se termini često završavaju u isto vrijeme. Vlasnik upoređuje naplatu isključivo na recepciji sa naplatom pored salonske stolice. Recepcija obezbjeđuje ujednačen postupak naplate, dok bi plaćanje pored stolice moglo smanjiti preusmjeravanje klijenata, ali zahtijeva da oboje zaposlenih rukuju uređajem.
Vlasnik prati jednu reprezentativnu sedmicu i bilježi broj plaćanja, čekanje na naplatu i situacije u kojima osoblje ne može da pronađe terminal. Zatim upoređuje pisane preglede troškova za odgovarajuće opcije. Uspješno probno korišćenje znači da svaki završeni termin ima odgovarajući zapis o plaćanju, da osoblje zna kod koga je uređaj i da se klijenti ne preusmjeravaju više puta radi plaćanja.
Provjerite kada naplaćena sredstva postaju raspoloživa
Odobrenje plaćanja i poravnanje su različite faze. Pitajte kada se očekuje da sredstva stignu na račun koji ste odredili, kako vikendi ili neradni dani banaka utiču na rokove i da li neki uslovi mogu odložiti poravnanje. Ne zasnivajte plan potrošnje na pretpostavljenom datumu priliva.
Prije nego što odlučite, pitajte kako da uskladite naplaćene iznose, naknade i povraćaje sa primljenim iznosima. Vaš sljedeći korak je da kompaniji NeroPay pošaljete informacije o uobičajenom rasporedu termina, mjestima naplate i ukupnim iznosima nedavnih plaćanja, a zatim zatražite pregled troškova i potvrdu o odgovarajućim uređajima, dostupnosti i komercijalnim uslovima.
DOBRO JE ZNATI
Česta pitanja
Da li treba da izaberem terminal samo na osnovu stope naknade za obradu plaćanja?
Ne. Uporedite troškove opreme, primjenjive naknade i ugovorne uslove na osnovu istog obima i strukture plaćanja. Razmotrite i da li postupak naplate stvara nepotreban dodatni posao osoblju.
Može li se jedan terminal koristiti u više prostorija za tretmane?
To može odgovarati vašem načinu rada, ali provjerite mogućnosti uređaja i testirajte vezu u svakoj prostoriji. Dogovorite gdje se uređaj drži, ko ga prenosi i kako osoblje postupa kada se naplate vremenski preklapaju.
Da li je softver za zakazivanje uključen uz svaki terminal?
Ne postoji pravilo da je uključen u svim slučajevima. Softver NeroBooking može biti uključen bez dodatne naknade za pretplatu na softver uz kartični terminal NeroPay koji ispunjava uslove. Troškovi terminala, naknade za obradu plaćanja i važeći uslovi i dalje se primjenjuju.