Wielt net nëmmen den Apparat, mee och wou bezuelt gëtt
E festen Terminal um Comptoir bitt dem Personal eng fest Plaz fir d'Bezuelofwécklung, mee säi Standuert ass wichteg. En Apparat hannert engem héije Comptoir oder un engem kuerze Kabel ka fir verschidde Clientë schwéier ze benotze sinn. Iwwerpréift, ob d'Clientë gutt drukommen, den Ecran gesinn an hir PIN geschützt aginn kënnen, ouni si opzefuerderen, eng Behënnerung ze erklären.
Wann den Terminal bei den Dësch bruecht gëtt, mussen d'Clientë sech eventuell manner deplacéieren. De mobillen Asaz bitt Flexibilitéit ewech vum Comptoir, bréngt awer Froen iwwer den Akku, d'Netzofdeckung an d'Gestioun vun den Apparater mat sech. Frot no, wéi eng verfügbar Apparater fir déi jeeweileg Situatioun gëeegent sinn, amplaz dovun auszegoen, datt ee Modell all Oflaf ënnerstëtzt.
Berücksichtegt d'Accessibilitéit beim Iwwergang vun der Software op d'Bezuelung
Fir e Softwarepartner fänkt de Keessoflaf un, ier den Terminal dem Client presentéiert gëtt. Weist de Betrag kloer um Verkafsecran un a gitt dem Personal Zäit, den nächste Schrëtt ouni Drock z'erklären. D'Clientë solle kënnen ëm Hëllef oder eng aner ënnerstëtzt Bezuelméiglechkeet froen, ouni datt de Verkaf nei ugefaange muss ginn.
Leet fest, ob d'Personal de Betrag manuell agëtt oder eng bestätegt Verbindung tëscht der Software an de Bezuelservicer benotzt. Bei der manueller Agab muss de Betrag bewosst iwwerpréift ginn; bei engem verbonnenen Oflaf muss de Status kloer gehandhaabt ginn. NeroConnect déngt dozou, Software-/POS-Ubidder an hir Geschäftsclientë mat Bezuelservicer ze verbannen, mee déi ënnerstëtzten Apparater an Integratioune musse mam Team bestätegt ginn.
Test de ganze Bezueloflaf ënner realistesche Konditiounen
Beurteelt d'Konnektivitéit net nëmmen unhand vun enger Signalindikatioun um Comptoir. Frot no, wéi eng Verbindungsméiglechkeeten de virgeschloenen Terminal ënnerstëtzt, an test en dann op den tatsächleche Bezuelplazen: nieft engem Dësch, bei der Entrée oder iwwerall do, wou e mobillen Asaz néideg ass. Berücksichtegt beim Test och, wéi d'Apparater opgelueden a gelagert ginn.
Leet eng kloer Reiefolleg vu Schrëtt fest, wann eng Bezuelung ënnerbrach gëtt. D'Personal soll déi verfügbar Bezuelinformatiounen iwwerpréiwen, ier et en neie Versuch mécht, amplaz e blockéierten Ecran als Beweis fir eng feelgeschloe Bezuelung ze gesinn. Wann d'Resultat weiderhin onkloer ass, kontaktéiert de Support iwwer de vereinbarte Wee an erkläert dem Client d'Verspéidung kloer.
- Kontrolléiert d'Verbindung vum Terminal an déi ugewisen Noriicht.
- Kontrolléiert de Bezuelstatus unhand vum vereinbarte Bezuelungsnoweis.
- Gitt en ongekläert Resultat un déi zoustänneg Ënnerstëtzung weider, éier Dir eng weider Bezuelung ufrot.
Praktescht Beispill: eng Keess an engem Café mat enger méi roueger Alternativ
Hypothetescht Beispill: E Softwarepartner hëlleft engem Café zu Urmston ze entscheeden, ob Bezuelungen nëmme beim Comptoir ugebuede solle ginn oder mat engem Terminal, deen d'Personal un d'Dëscher brénge kann. De Café wëll Clienten, fir déi d'Schlaang eng Schwieregkeet duerstellt, eng aner Méiglechkeet bidden, ouni e separaten, verwirrende Verkafsprozess ze schafen.
Bei engem Test erfaasst d'Personal de Verkaf an hirer Software, bestätegt de Betrag a bréngt den Terminal bei e Client, dee sëtzt. Duerno kontrolléiert et d'Resultat vun der Bezuelung, éier et de Verkaf ofschléisst. Fir de Succès ze bewäerten, gëtt observéiert, ob de Client den Terminal bequem gesinn a benotze kann, wärend d'Personal de Verkaf an déi zougehéiereg Bezuelung ouni Roden zouuerdne kann.
Trennt Froen iwwer d'Ausbezuelung vun de Keessfunktiounen
Eng ofgeschlosse Kaartebezuelung an d'Disponibilitéit vun de Sue si verschidden Etappen. Frot no den Ausbezuelungsfristen, den Ofschlosszäiten, den Ofzich, de Remboursementer an den Dokumenter, déi fir den Ofgläich disponibel sinn. Softwarepartner sollten och klären, wien d'Froe vun den Händler iwwer den Apparat, d'Softwareverbindung an d'Bezuelungsofwicklung beäntwert.
NeroPay bitt Kaartenterminalen a Bezuelservicer un. Bei engem NeroPay-Kaartenterminal, deen déi néideg Viraussetzungen erfëllt, kann d'Software vun NeroPOS, NeroWeb an NeroBooking ouni zousätzlech Software-Abonnementskäschten abegraff sinn. D'Käschte fir den Terminal, d'Käschte fir d'Bezuelungsofwicklung, d'Zouloossungskrittären an déi uwendbar Konditioune gëllen awer weiderhin. Loosst Iech d'Disponibilitéit an déi kommerziell Konditiounen zesumme mam virgeschloene Clientsparcours bestätegen.
GUT ZE WËSSEN
Heefeg Froen
Braucht all Händler e portabelen Terminal?
Nee. E gutt positionéierten Terminal um Comptoir ka fir de Betrib passend sinn. Betruecht e portabelen Terminal, wann d'Bezuelung direkt beim Client den Zougang oder de Service verbessere géif.
Kann eis bestoend Software mat de Bezuelservicer vun NeroPay verbonne ginn?
Beschwätzt Är Software, Är Apparater an de geplangten Aarbechtsoflaf mat der Ekipp vun NeroConnect. Gitt net vun enger Kompatibilitéit aus, bis déi virgeschloe Verbindung bestätegt gouf.
Wat soll d'Personal maachen, wann d'Software an den Terminal verschidde Resultater weisen?
Loosst de Verkaf oppen, kontrolléiert de vereinbarte Bezuelungsnoweis a kontaktéiert bei Bedarf den zoustännege Support. Frot keng weider Bezuelung un, soulaang dat éischt Resultat net gekläert ass.
