Huelt den Uruff un.
Halt d'Kichen um Lafen.
Hëlleft de Clienten, Äre Menü ze entdecken, hir Optiounen ze wielen an eng Bestellung fir ofzehuelen oder fir ze liwweren iwwer NeroWeb unzefänken.
Entdeckt NeroPay AI ReceptionEn häerzleche Wëllkomm.
En häerzleche Wëllkomm.
Och wann
Dir beschäftegt sidd.
E KI-Receptionist fir Är Geschäftsuriff. Beäntwert alldeeglech Froen, huelt Bestellungen a Reservatiounen un a verbannt Cliente mat Ärem Team.
Är Stëmm. Är Ëffnungszäiten. Är Aart, Geschäfter ze maachen.
KI-EmpfangProduktillustratioun
Äert Geschäft,
stilvoll vertrueden.Eng Stëmm, déi bei Iech passt.
stilvoll vertrueden.Eng Stëmm, déi bei Iech passt.
KI-ReceptionistMerci fir Ären Uruff. Ech sinn Äre KI-Receptionist. Wëllt Dir eng Bestellung fir matzehuele maachen?
ClientJo, zwou Margherita-Pizzae fir matzehuelen, wannechgelift.
KI-ReceptionistEch iwwerpréiwen d'Optiounen an de Gesamtbetrag an hëllefen Iech dann, Är Bestellung ofzeschléissen.
✓ Aktuell Kaart → confirméiert Auswiel → sécher Bezuelung
KI-ReceptionistMerci fir Ären Uruff. Ech sinn Äre KI-Receptionist. Wéi kann ech Iech bei Ärer Reservatioun hëllefen?
ClientHutt Dir e Freidegowend en Dësch fir véier Persounen?
KI-ReceptionistEch kucken no Ärer gewënschter Auerzäit an de verfügbaren Dëscher, éier mir weiderfueren.
✓ Aktuell Disponibilitéit → Buchungsreegelen → Bestätegung
KI-ReceptionistMerci fir Ären Uruff. Ech sinn Är KI-Receptioun. Wat géift Dir gär wëssen?
ClientKéint ee mech iwwer Är Servicer zeréckruffen?
KI-ReceptionistNatierlech. Dierf ech Ären Numm notéieren a wéini eis Ekipp Iech am beschten zeréckruffe kann?
✓ Ufro erfaasst → prett fir de Réckruff vun Ärer Ekipp
Beispillgespréicher. D'Äntwerte riichte sech no Ären Astellungen an den aktivéierte Servicer.
✓ Beäntwert Froen iwwer Äre Betrib✓ Bestellungen a Buchungen✓ Méisproocheg Stëmmen✓ Weiderleedung un e Mataarbechter
E bëssen Hëllef am richtege MomentKëmmert Iech weider ëm de Client
Këmmert Iech weider ëm de Client
virun Iech.
Den Telefon waart net op e rouege Moment. Gitt de Leit, déi uruffen, eng nëtzlech éischt Äntwert, wärend Är Ekipp hirer Aarbecht nogeet.
Huelt den Uruff un.
Maacht déi nächst
Buchung méi einfach.
Préift Servicer a verfügbar Auerzäite mat NeroBooking. Halt Iech un Är Buchungsreegelen an erkläert déi néideg Schrëtt fir d'Bestätegung oder d'Bezuelung.
Gitt op Froen
eng hëllefräich Äntwert.
Deelt Ëffnungszäiten, Uweisunge fir de Wee, Servicer an Informatiounen iwwer Äert Geschäft mat. Huelt eng Ufro fir e Réckruff op, wann e Gespréich Äert Team erfuerdert.
E Gespréich, dat zu eppes féiertVun engem Telefonsgespréich
Vun engem Telefonsgespréich
bis an Ären alldeeglechen Aarbechtsoflaf.
Är Receptioun schafft mat Äre Geschäftsinstrumenter zesummen, sou datt den nächste Schrëtt méi ass wéi eng Notiz um Schreifdësch.
- ✓Benotzt Ären aktuellen NeroWeb-Menü, Produktoptiounen, Konditiounen a Reegele fir de Lagerbestand.
- ✓Behaalt ofgeschlosse Bestellungen an Ärem besteeënde POS-, Kichendisplay- an Drockoflaf, markéiert als KI-Bestellungen.
- ✓Schéckt sécher Linke fir d'Bezuelung, d'Buchungsbestätegung oder d'Quittung per E-Mail oder iwwer SMS, wann dat aktivéiert ass.
E vernetzte BestelloflafKI-Bestellung
- 1D'Ufro verstoen
Bestätegt d'Artikelen, d'Optiounen, d'Detailer fir d'Ausféierung an de Gesamtbetrag mam Client.
- 2Déi sécher Bezuelung ofschléissen
Bei Kaartebezuelunge gëtt de Client seng Donnéeën op enger sécherer Bezuelssäit an.
- 3A NeroWeb weiderfueren
Ofgeschlosse Bestellunge suivéieren Äre gewinnten Oflaf fir Bestellungen, Kichen a Quittungen.
Beispillhaften Oflaf. D'Disponibilitéit an d'Bezuelung riichte sech no Ären Händlerastellungen.
Stëmm & Begréissung
Lauschtert Iech Stëmmprouwen un a wielt d'Begréissung, déi Är Clienten héieren.
Wëssen iwwer Äert Geschäft
Füügt Är Servicer, Äre Standuert, heefeg gestallte Froen an déi Detailer dobäi, déi Äert Geschäft eenzegaarteg maachen.
Ëffnungszäiten & Disponibilitéit
Leet Är Ëffnungszäite fest an entscheet, wéi Uriff behandelt ginn, wann Dir zou hutt.
Instruktiounen & Richtlinnen
Leet fest, wat gefrot a wat vermeit soll ginn, a wéini eng Persoun soll agebonne ginn.
Sproochen
Wielt déi ënnerstëtzte Sproochen an aktivéiert déi automatesch Sproocherkennung.
Gespréicher & Dateschutz
Kuckt Transkripter a verfügbar Opnamen am Kader vun Ären Astellunge fir d'Opbewarung un.
Kléngt wéi Äert BetribDir gitt den Toun un.
Dir gitt den Toun un.
Dir behält d'Kontroll.
Gestalt Ären Empfang frëndlech, praktesch an op Är Aarbechtsweis ofgestëmmt.
Pauséiert d'Unhuele vu Bestellungen oder Buchungen, wann Dir vill ze dinn hutt. Ären Empfang kann erklären, datt de Service temporär net disponibel ass, an amplaz e Réckruff ubidden.
D'Opnam vun Uriff ass fakultativ a gëtt ugekënnegt. Kontaktdonnéeë gi mat der Zoustëmmung vum Client gespäichert.
Eng richteg Persoun, wann et drop ukënnt„Kann ech mat
„Kann ech mat
engem schwätzen?“
Erméiglecht et den Uruffer, Är Ekipp wärend de Geschäftszäiten iwwer eng konfiguréiert brittesch Nummer oder e SIP-Zil z'erreechen. Wa kee reagéiert, gëtt eng Ufro fir e Réckruff fir d'Noverfollegung erfaasst.
De Client freet→Är Ekipp→Réckruff wann néideg
Zesumme besserVerbannt déi Servicer,
Verbannt déi Servicer,
déi Äre Betrib brauch.
Aktivéiert Integratiounen an Ärem Aarbechtsberäich a leet dann fest, wat Är Receptioun maache kann. Fir all Service gëllen eege Reegelen zur Ariichtung an Disponibilitéit.
NeroWeb
Aktuell Menüen, Bestellunge fir ofzehuelen oder ze liwweren, séchert Bezuelen an Äre bestoende Prozess fir d'Ofwécklung.
Bestellungen & Bezuelen ↗NeroBooking
Buchbar Servicer, disponibel Zäiten a Reservatiounen, déi Ären eegene Buchungsreegele folgen.
Buchungen & Reservatiounen ↗NeroGym
Ufroen zu Memberschaften a Réckruffufroe fir Äre Fitnessstudio, Äre Coaching oder Äert Personal-Training-Team.
Ufroen zu Memberschaften ↗NeroTrade
Erfaasst geschäftlech Ufroen a Réckruffufroen, fir datt déi richteg Persoun se ka weiderbeaarbechten.
Geschäftlech Ufroen ↗NeroConnect
Erfaasst Partnerufroen a loosst Plattformen d'Visibilitéit vun AI Reception an de Menüe vu verbonne Konten steieren.
Ënnerstëtzung fir Plattformen & Partner ↗Benotzt Är eegen Tools
Verbannt vertrauenswierdeg personaliséiert API-Tools oder MCP-Serveren, fir Är Receptioun ëm geschäftsspezifesch Aarbechtsprozesser ze erweideren.
Mat WhatsApp weiderfueren
Frot d'Verbindung vun enger Geschäftsnummer an Ärem Aarbechtsberäich un. Déi begleet Ariichtung, d'Verifizéierung an d'Autorisatioun mussen ofgeschloss sinn, éier d'Noriichtefunktioun aktivéiert gëtt.
E begleete Start
Ariichten. Ausprobéieren. Personaliséieren.
01
Riicht Är Receptioun an
Aktivéiert e Plang an Ärem Händler-Aarbechtsberäich. Füügt Wëssen iwwer Äert Geschäft, eng Stëmm, Ëffnungszäiten an Är Preferenze fir d'Weiderleedung bäi.
02
Verbannt Är Nummer
Wielt eng disponibel brittesch Receptiounsnummer. Dir kënnt och eng bestoend Geschäftsnummer iwwer Ären aktuellen Telefonsubidder weiderleeden.
03
Test den Oflaf fir Är Clienten
Aktivéiert déi Servicer, déi Dir braucht, verëffentlecht Är Astellungen a maacht en Testuruff, éier Dir Uriff vu Clienten zouloosst.
Gutt FroenE bëssen Kläerheet
E bëssen Kläerheet
éier Dir ufänkt.
Sot eis, wéi Äert Betrib haut Uriff geréiert. Mir hëllefen Iech ze verstoen, wou AI Reception Iech ënnerstëtze kann.
Schwätzt mat NeroPayWat kann en KI-Receptionist fir mäi Betrib maachen?
AI Reception ka mat de Wëssensinformatioune vun Ärem Betrib Froen beäntweren, Réckruffufroen ophuelen, Uriff un Äert Team weiderleeden an aktivéiert Integratioune vun NeroWeb an NeroBooking fir Bestellungen a Reservatioune benotzen. Dir kontrolléiert d'Instruktiounen an déi verfügbar Servicer.
Kann ech meng aktuell Geschäftstelefonsnummer behalen?
Dir kënnt Är bestoend Geschäftsnummer iwwer Ären aktuelle Telefonubidder op Är Receptiounsnummer weiderleeden. Verfügbar brittesch Nummeren an eventuell Verifizéierungsufuerderunge gi bei der Ariichtung ugewisen.
Wéi bezuele Cliente fir eng Telefonsbestellung?
Fir Kaartbezuelunge schléissen d'Clienten d'Bezuelung iwwer e séchere Bezuelungslink of. D'Kaartendonnéeë ginn op der Bezuelungssäit aginn an net dem Receptionist um Telefon matgedeelt. De Link kann per E-Mail oder, wann aktivéiert, per SMS verschéckt ginn; fir SMS gëllt Ären Händlertarif.
Kënnen Uruffer mat enger richteger Persoun schwätzen?
Jo. Konfiguréiert eng brittesch Nummer fir d'Weiderleedung oder e kompatibelt SIP-Zil. Wärend de Geschäftszäite kann de Receptionist den Uruffer weiderleeden; wann déi weidergeleet Uriff net beäntwert ginn, kënne Réckruffufroen erstallt ginn. Ausserhalb vun Äre Geschäftszäite kann en e Réckruff ubidden.
Kann ech Uriff nolauschteren an Transkripter iwwerpréiwen?
Dir kënnt Gespréichsdetailer an Transkripter an Ärem Aarbechtsberäich iwwerpréiwen. Opzeechnunge si fir Uriff verfügbar, bei deenen d'Opzeechnung aktivéiert war, a ginn an der Begréissung ugekënnegt. Den Zougang riicht sech no der Späicherdauer, déi Dir gewielt hutt.
Kann ech WhatsApp verbannen?
Dir kënnt an Ärem Aarbechtsberäich eng begleet Ariichtung vu WhatsApp ufroen. Äert Betrib an Är Nummer musse verifizéiert an autoriséiert sinn, éier d'Noriichtefunktioun aktiv gëtt. Déi verfügbar Aarbechtsofleef hänke vun den Integratiounen of, déi Dir aktivéiert.
Wat geschitt ausserhalb vun den Ëffnungszäiten oder wann ech beschäftegt sinn?
Wielt, wéi Uriff ausserhalb vun den Ëffnungszäite behandelt ginn, zum Beispill duerch d'Beäntwere vu Froen an d'Ophuele vu Réckruffufroen oder duerch d'Ofspille vun enger Noriicht, datt zou ass. Dir kënnt d'Ophuele vu Bestellungen a Reservatiounen onofhängeg vunenee pauséieren. D'Gestioun vun den Uriff riicht sech och nom Kontingent vun Ärem Abonnement, Äre Käschtekontrollen an der konfiguréierter maximaler Uruffdauer.
Wéi vill Uriff kann AI Reception gläichzäiteg geréieren?
Den aktuelle Service ënnerstëtzt ee lafenden Telefonsuruff gläichzäiteg pro Händler. Dir kënnt déi maximal Uruffdauer op bis zu zéng Minutte festleeën an Äert Notzungskontingent souwéi zousätzlech Notzungskontrollen am Aarbechtsberäich geréieren.
Ären nächste gudden
éischten Androck.
Gitt Ären Uruffer eng hëllefsbereet Begréissung an Ärem Team e bësse méi Fräiraum, fir sech ze konzentréieren.