Wielt d'Bezuelplaz mat Bléck op d'Waardeschlaang
E feste Comptoir gëtt dem Personal eng fest Plaz, fir Verkafsofschlesser ze maachen, kann awer zu engem Engpass ginn, wa Clienten hir Bestellungen ofhuele kommen a gläichzäiteg nei Bestellungen erakommen. D'Bezuele beim Dësch kann den Undrang um Comptoir reduzéieren, mee d'Verantwortung fir déi richteg Rechnung z'identifizéiere läit dann bei där Persoun aus dem Personal, déi den Terminal dréit.
De mobilen Asaz eegent sech fir Aarbechtsofleef, bei deenen d'Clienten net bei eng fest Keess kommen. D'Iwwergab vum Apparat, d'Oplueden an d'Netzofdeckung ginn dobäi awer zu organisatoresche Froen. Softwarepartner sollten zesumme mam Händler eng Schicht mat vill Betrib duerchgoen, ier se Hardware virschloen: Wou fänkt de Verkaf un, wie freet d'Bezuelung un a wie bestätegt, datt se ofgeschloss ass?
Iwwerpréift d'Konnektivitéit do, wou tatsächlech bezuelt gëtt
Gitt net dovun aus, datt eng Verbindung, déi nieft der Keess funktionéiert, iwwerall am Betrib genee esou gutt funktionéiert. Identifizéiert déi virgeschloe Bezuelplazen, dorënner Dëscher, Ofhuelpunkten an eventuell Serviceberäicher dobaussen. Frot d'Ekipp, wéi eng Verbindungsmethoden de virgeschloenen Apparat ënnerstëtzt a wat geschitt, wann d'Verbindung ënnerbrach gëtt.
D'Ofweie vun de Vir- an Nodeeler ass praktescher Natur: Eng fest Plaz ka méi einfach mat Stroum ze versuergen an ze iwwerwaache sinn, wärend e mobillen Terminal dem Personal méi Flexibilitéit gëtt, awer Kontrollen vun der Netzofdeckung an dem Akku erfuerdert. Test déi ofgemaachte Konfiguratioun op realistesche Plazen. Eng erfollegräich Kontroll bedeit, datt d'Personal e kloert Bezuelresultat gesäit an et dem Verkaf zouuerdne kann, an net nëmmen, datt den Terminal eng Verbindung hierstellt.
Gitt Ärem Personal eng kloer Reegel fir onkloer Bezuelungen
Bei vill Betrib stéiert en onkloert Resultat méi wéi eng eendeiteg Oflehnung. Leet fest, wéi eng verfügbar Opzeechnung d'Personal nokucke soll, wien der Saach nogoen däerf a wat dem Client gesot soll ginn, wärend d'Resultat iwwerpréift gëtt. Eng verspéit Uweisung an der Software ass kee Beweis dofir, datt d'Bezuelung feelgeschloen ass.
NeroConnect déngt dozou, Software- a POS-Ubidder an hir Händler mat Bezuelservicer ze verbannen. Partner sollten déi ënnerstëtzten Apparater an Integratiounsméiglechkeete mat der Ekipp bestätegen, ier se e vernetzten Aarbechtsoflaf verspriechen. Wann d'Personal d'Beträg separat agi muss, soll d'Schulung eng ausdrécklech Kontroll vum Betrag a vun der Verkafsreferenz enthalen.
- Identifizéiert de Verkaf an de Bezuelversuch, ouni eng weider Bezuelung auszeléisen.
- Iwwerpréift de verfügbare Bezuelstatus nom ofgemaachte Prozess.
- Leet net gekläert Resultater iwwer de bestätegte Supportwee weider, éier Dir entscheet, ob Dir nach eng Kéier probéiert.
Hypothetescht Beispill: Bestellunge fir matzehuelen treffen op Service um Dësch
Stellt Iech e Softwarepartner vir, deen engem Café zu Reinbek hëlleft, dee Bestellunge fir matzehuelen nieft de Clienten op der Plaz verschafft. An der Mëttesstonn bedéngt ee Mataarbechter de Comptoir fir d'Ofhuelung, wärend en anere Bezuelungen un den Dëscher unhëlt. Wa béid sech een Terminal deelen, mussen d'Clientë méiglecherweis waarden, wärend d'Personal nom Apparat sicht, och wann d'Bestellunge séier erfaasst ginn.
De Partner vergläicht eng gemeinsam Léisung um Comptoir mat separate Bezuelpunkten, ofhängeg vun der Disponibilitéit vun den Apparater an de kommerzielle Konditiounen. Bei engem Testduerchlaf verschafft d'Personal eng Bestellung fir matzehuelen, wärend en anere Client um Dësch bezilt, an üübt duerno de Fall vun engem onklore Resultat. Den Erfolleg léisst sech konkret iwwerpréiwen: All Verkaf huet en identifizéierbaart Resultat, d'Personal weess, wien fir all Nofro zoustänneg ass, a kee probéiert nach eng Kéier just fir d'Waardeschlaang ofzebauen.
Ënnerscheet tëscht Bezuelbestätegung an Ausbezuelung
Eng bestätegt Clientebezuelung an den Agank vun de Suen beim Händler sinn zwou verschidden Etappen. Éier Dir en Déngscht auswielt, frot no den Ausbezuelungsfristen, de Rapporten, den uwendbaren Ofzich a wéi Remboursementer oder Upassungen ugewise ginn. Bestätegt d'Reegelunge fir den däitsche Betrib vum Händler, amplaz dovun auszegoen, datt d'Konditiounen aus engem anere Maart och hei gëllen.
Trennt och d'Softwarekäschte vun de Bezuelkäschten. Mat engem NeroPay Kaartenterminal, deen d'Viraussetzungen erfëllt, kann d'Software vun NeroPOS, NeroWeb an NeroBooking ouni zousätzlech Abonnementskäschte fir d'Software abegraff sinn. Terminalkäschten, Fraise fir d'Veraarbechtung vu Bezuelungen, d'Viraussetzungen an déi uwendbar Konditioune gëllen awer weiderhin. Bestoend Softwarepartner sollen d'Kompatibilitéit bestätege loossen, amplaz dovun auszegoen, datt si hir Händlersoftware ersetze mussen.
GUT ZE WËSSEN
Heefeg Froen
Kann en Terminal mat eiser bestoender POS-Software verbonne ginn?
Dat muss bestätegt ginn. Deelt dem Team mat, wéi eng Software, Versioun an Apparater Dir benotzt, a beschreift de geplangte Bezueloflaf. NeroConnect ass fir Software-/POS-Ubidder an hir Händler geduecht.
Solle mir een Terminal oder méi benotzen?
Vergläicht de Besoin u gläichzäitege Bezuelungen, d'Weeër vum Personal an d'Weidergi vun den Apparater. Test déi beschäftegtst Iwwerschneidung, éier Dir entscheet; méi Apparater léise keng onkloer Zoustännegkeeten oder Problemer bei der Iwwerpréiwung vum Bezuelstatus.
Wat solle mir iwwer d'Ofrechnung froen?
Frot, wéini d'Suen ze erwaarde sinn, wéi eng Rapporte verfügbar sinn, wéi d'Fraisen ugewise ginn a wéi Upassungen erfaasst ginn. Loosst Iech déi Konditiounen, déi fir Äre Betrib gëllen, ginn, éier Dir Iech engagéiert.