Wielt, wou d'Gespréich iwwer d'Bezuelung stattfënnt
Eng Bezuelung um Comptoir gëtt dem Personal eng zentral Plaz, fir d'Leeschtung ze bestätegen, eventuell Verkafsproduiten dobäizesetzen an dem Client de Gesamtmontant ze weisen. Si suergt och fir eng kloer Iwwergab, wann de Barber, deen de Rendez-vous ofschléisst, net déi Persoun ass, déi d'Bezuelung entgéinthëlt. Den Nodeel ass eng méiglech Waardeschlaang, wa verschidde Rendez-vousen zur selwechter Zäit ophalen.
D'Bezuelung beim Stull kann dës Iwwergab vermeiden, mee d'Personal brauch trotzdeem eng eenheetlech Ofschlosskontroll. Fir mobil Rendez-vousen zu Potsdam oder soss anzwousch zu Berlin a Brandenburg sollt Dir d'Ufuerderungen u portabel Apparater an un d'Verbindung separat beschwätzen. Kläert déi disponibel Terminalmodeller an déi ënnerstëtzte Verbindunge mat NeroPay, amplaz dovun auszegoen, datt een Apparat fir all Situatioun gëeegent ass.
- Leet den Oflaf vum fäerdegen Hoerschnëtt bis zur bestätegter Bezuelung fest.
- Bestëmmt, wien de Montant kontrolléiert, ier de Client bezilt.
Bei enger Bezuelung mat onkloerem Status: eng Paus amplaz vun enger zweeter Belaaschtung
Eng Ënnerbriechung vun der Verbindung kann dozou féieren, datt weder d'Personal nach de Client sécher ass, ob d'Bezuelung ofgeschloss gouf. Baut eng Paus an Ären Oflaf an: kontrolléiert den Transaktiounsstatus mat Hëllef vun den disponibelen Opzeechnungen, ier Dir de Client frot, nach eng Kéier ze probéieren. E feelende Beleg oder e luesen Ecran eleng sollt net zu engem weidere Bezuelversuch féieren.
Frot, wéi eng Verbindungsméiglechkeeten all virgeschloenen Terminal ënnerstëtzt a wéi d'Personal ënnerbrach Transaktioune kann iwwerpréiwen. Test den Empfang um Comptoir an op alle Plazen, wou Bezuelunge beim Stull virgesi sinn. Wann Dir den Apparat op verschiddene Plaze benotze wëllt, plangt och d'Oplueden a leet fest, wien dofir suergt, datt en tëscht de Rendez-vousen asazbereet bleift.
- Leet fest, wien eng onkloer Transaktioun iwwerpréift.
- Gitt dem Personal eng einfach Erklärung, déi et wärend der Iwwerpréiwung vun der Bezuelung benotze kann.
Ënnerscheet tëscht Montantsännerungen a Korrekture vun ofgeschlossene Bezuelungen
Virun der Bezuelung soll e falsche Gesamtbetrag korrigéiert an dem Client nach eng Kéier gewise ginn. No der Bezuelung hänkt de nächste Schrëtt vum Status vun der Transaktioun an de verfügbare Korrekturinstrumenter of. Frot NeroPay, wéi Annulatiounen a Remboursementer fir de proposéierte Service funktionéieren, och wat Berechtegungen, Fristen an eventuell uwendbar Fraisen ugeet.
Haalt eng kloer intern Dokumentatioun, déi eng Korrektur mat der ursprénglecher Bezuelung an dem Grond dofir verknëppt. Vermeit et, onnéideg Kaartendonnéeën ze späicheren. Leet fest, wéi eng Mataarbechter Korrekture geneemege kënnen a wien sech ëm Fäll këmmert, déi net direkt geléist kënne ginn, fir datt de Client eng eenheetlech Erklärung amplaz vu widderspréchlechen Uweisunge kritt.
- Iwwerpréift, ob d'Bezuelung ofgeschloss ass, ier Dir eng Korrekturmethod auswielt.
- Dokumentéiert d'Referenz vun der ursprénglecher Bezuelung an déi ofgemaachten Aktioun.
Praktescht Beispill: e Produit gouf zweemol verrechent
Hypothetescht Beispill: E Coiffer zu Potsdam verrechent EUR 42 fir en Hoerschnëtt an ee Stylingprodukt a stellt duerno fest, datt d'Produkt zweemol aginn gouf. De virgesinne Gesamtbetrag war EUR 30. De Client huet scho bezuelt, soudatt eng einfach Ännerung vum Service-Andrag eleng d'Iwwerbezuelung vun EUR 12 net géif behiewen.
De Coiffer iwwerpréift déi ofgeschloss Transaktioun, erkläert de Feeler a freet den autoriséierte Kolleeg, déi ënnerstëtzt Korrekturprozedur ze suivéieren. Wann en deelweise Remboursement méiglech ass, bestätege si de Prozess an déi erwaart Fristen, ier si Versprieche maachen. Si dokumentéieren d'Korrektur mat Referenz op déi ursprénglech Bezuelung an erklären, wéi eng Bestätegung de Client erwaarde kann.
Vergläicht nieft dem Terminal och d'Ofrechnung an d'Software
Frot, wéi ofgeschlosse Bezuelungen, Remboursementer a Fraisen an de Rapporten an Ofrechnungsdokumenter ugewise ginn. Bestätegt d'Ausbezuelungsfristen, d'Stonne fir den Ofrechnungsschluss, den Ëmgang mat net geschafften Deeg an all Bedéngungen, déi den Agank vun de Suen op Ärem uginnene Kont an Däitschland beaflossen. D'Personal soll verstoen, datt eng erfollegräich Bezuelung vum Client an d'Ofrechnung un d'Entreprise zwou verschidden Etappe sinn.
NeroPay bitt Kaartenterminaler a Bezuelservicer un. Mat engem berechtegten NeroPay Kaartenterminal kann d'Software NeroPOS, NeroWeb an NeroBooking ouni zousätzlech Software-Abonnementskäschten abegraff sinn. Terminalkäschten, Fraise fir d'Bezuelveraarbechtung, Berechtegungskrittären an déi uwendbar Bedéngunge gëllen awer weiderhin. Bestätegt d'Disponibilitéit an Däitschland, déi ënnerstëtzt Apparater, d'Präisser an eventuell néideg Software-Verbindunge mam Team.
GUT ZE WËSSEN
Heefeg Froen
Soll all Coiffer Bezuelungen unhuelen, oder nëmmen d'Receptioun?
Wielt op Basis vun Ären Iwwergaben an Ärer Personalbesetzung. Bei béide Methode muss kloer sinn, wien d'Gesamtbeträg iwwerpréift a Feeler un déi zoustänneg Persoun weiderleet.
Kann ech dovun ausgoen, datt e portabelen Terminal am ganze Salon funktionéiert?
Nee. Bestätegt déi ënnerstëtzt Verbindungsméiglechkeeten an test déi virgesinne Bezuelplazen, ier Dir Iech op d'Benotzung direkt beim Coiffeursstull verloosst.
Dierf d'Personal en direkte Remboursement verspriechen?
Et soll de bestätegte Remboursementsprozess an d'Fristen erklären an net verspriechen, datt d'Suen direkt ukommen.
Wat soll ech fir eng Ufro bei NeroPay virbereeden?
Beschreift Är Bezuelplazen, d'Rolle vum Personal, Är Verbindungsbedierfnesser an Äre Korrekturprozess. Frot no der Disponibilitéit an de kommerzielle Bedéngunge fir Däitschland.