Wielt eng Bezuelplaz, déi de Service net stéiert
Wann den Terminal um Comptoir niewent der Plaz steet, wou d'Bestellungen iwwerreecht ginn, kënnen d'Mataarbechter de Betrag an d'Bezuelungsbestätegung op enger eenzeger Plaz kontrolléieren. Den Nodeel ass de méigleche Réckstau: e Client, dee seng Dëschrechnung bezilt, kann een ophalen, dee säi Gedrénks ofhëlt.
Den Terminal mat un den Dësch ze huele kann dës Waardeschlaang vermeiden, mee d'Mataarbechter brauchen e kloert Virgoe fir déi richteg Rechnung ze fannen an den Apparat zeréckzebréngen. Fir Bezuelungen ausserhalb vum übleche Serviceberäich, frot no, wéi eng Apparater a Verbindungsméiglechkeeten ënnerstëtzt ginn, amplaz dovun auszegoen, datt all portabelen Terminal onofhängeg funktionéiert.
- Zeechent den Oflaf vun der Bestellung iwwer d'Rechnung bis zur Bezuelung op.
- Leet fest, wien iwwerhëlt, wann déi Persoun, déi den Terminal bei sech huet, ewechgeruff gëtt.
Test d'Verbindung op den tatsächleche Bezuelplazen
Eng Verbindung, déi niewent dem Router funktionéiert, ka sech un engem Dësch hannen am Raum oder op enger Terrass anescht verhalen. Kontrolléiert, wéi eng Verbindungsméiglechkeeten de virgesinnen Terminal ënnerstëtzt, a préift dann all Bezuelplaz wärend enger representativer Servicezäit. Gitt net dovun aus, datt WLAN oder eng Mobilfunkverbindung abegraff ass.
Frot no, wat d'Mataarbechter maache sollen, wann d'Verbindung ofbrécht oder d'Resultat onkloer ass. E sënnvollt Virgoen ass, den Transaktiounsstatus ze kontrolléieren, éier eng weider Bezuelung versicht gëtt, dem Client d'Verspéidung z'erklären an de vereinbarte Supportwee ze benotzen. Gitt net dovun aus, datt Bezuelungen offline ugeholl kënne ginn.
- Lëscht de Comptoir, d'Dëscher an all Bezuelplazen dobaussen op.
- Kläert, wéi eng Verbindungen ënnerstëtzt ginn, an test se mat der virgeschloener Installatioun.
- Haalt déi vereinbart Prozedur bei engem Verbindungsausfall fir d'Mataarbechter zougänglech.
Praktescht Beispill: e Café, deen Dëschservice an Ofhuelbestellunge koordinéiert
Hypothetescht Beispill: e Café zu Itzehoe huet zwee Mataarbechter, eng Ofhuelplaz um Comptoir a sechs Dëscher. Wärend dem Mëtteservice preparéiert eng Persoun d'Bestellungen, wärend déi aner d'Dëscher zerwéiert. Wann all Client um Dësch um Comptoir bezuele muss, stéiert dat d'Iwwerreeche vun de Bestellungen.
De Besëtzer vergläicht eng Léisung nëmme fir de Comptoir mat enger mobiller Optioun. Wann de proposéierten Apparat zouverlässeg un alle sechs Dëscher agesat ka ginn, kéint d'Ekipp tëscht de Serviceronnen d'Bezuelungen um Dësch unhuelen a Clienten, déi hir Bestellung ofhuelen, op de Comptoir verweisen. Éier si Hardware bestellen, musse si klären, ob d'Deele vun engem eenzegen Apparat en neien Engpass géif schafen.
- Simuléiert eng Bezuelung um Dësch, wärend e Client op seng Bestellung fir matzehuele waart.
- Kontrolléiert, datt all Bezuelung der richteger Bestellung zougeuerdent ka ginn an datt kee vun deenen zwee Clientë muss waarden, well net kloer ass, wien den Apparat benotze soll.
Ënnerscheet tëscht Bezuelbestätegung an Ausbezuelung
D'Mataarbechter musse wëssen, ob eng Bezuelung erfollegräich war, éier si eng Rechnung als bezuelt markéieren. De Besëtzer muss och verstoen, wéini d'Suen erwaart um Geschäftskonto ukommen. Dat sinn zwou verschidde Froen: Eng erfollegräich Transaktioun um Terminal bestëmmt net eleng, wéini d'Ausbezuelung erfollegt.
Frot no den Ausbezuelungsfristen, den Ofschlosszäiten, der Veraarbechtung um Weekend an op Feierdeeg, den Ofzich an den disponibelen Ënnerlage fir de Kontenofgläich. Fir en däitscht Betrib sollt Dir déi ënnerstëtzt Ausbezuelungsmodalitéiten a Währungen ausdrécklech bestätege loossen. Kläert och, wéi Remboursementer an onkloer Transaktiounsresultater iwwerpréift solle ginn, a wien Zougang zu den zoustännegen Ënnerlagen huet.
Vergläicht déi komplett Offer, net nëmmen den Terminal
NeroPay bitt Kaartenterminalen a Bezuelservicer un. Mat engem berechtegte Kaartenterminal vun NeroPay kann d'Software NeroPOS, NeroWeb an NeroBooking ouni zousätzlech Software-Abonnementskäschten abegraff sinn. Terminalkäschten, Bezuelveraarbechtungsfraisen, Berechtegungskrittären an déi uwendbar Bedéngunge gëlle weiderhin.
Fir eng kleng Gastronomieekipp sollt Dir entscheeden, ob Dir nëmmen eng Léisung fir Bezuelungen unzehuelen oder och Software fir d'Erfaasse vu Bestellunge braucht. Gitt net dovun aus, datt eng bestoend Keess automatesch ugeschloss ka ginn. Frot d'Ekipp, d'Produktverfügbarkeet an Däitschland, déi ënnerstëtzt Apparater, eventuell néideg Integratiounen an déi komplett kommerziell Konditiounen am Hibléck op Äre geplangten Aarbechtsoflaf ze bestätegen.
GUT ZE WËSSEN
Heefeg Froen
Geet een Terminal fir e klenge Café duer?
Méiglecherweis. Simuléiert Bezuelungen um Comptoir an um Dësch, déi zur selwechter Zäit ufalen. Wa béid Mataarbechter den Apparat reegelméisseg gläichzäiteg brauchen, vergläicht alternativ Léisungen an hir Käschten.
Kënnen d'Clienten hir bevorzugt Kaart benotzen?
Loosst déi ënnerstëtzt Kaartesystemer a Bezuelmethoden fir déi proposéiert Léisung an Däitschland bestätegen, éier Dir d'Unhuele vu bestëmmte Bezuelmethoden zousot oder entspriechend Schëlter ausstellt.
Léisst sech NeroPay mat eiser aktueller Keess verbannen?
D'Ënnerstëtzung fir d'Integratioun muss mat der Ekipp gekläert ginn. Gitt de Keessenu bid daer, d'Softwareversioun an d'Bezuelungsinformatiounen un, déi Dir iwwerdroe wëllt.