Leet fest, wou d'Verantwortung fir d'Bezuelung weidergi gëtt
Bei engem feste Comptoir kënnen d'Mataarbechter den Terminal op enger Plaz halen, mee d'Gäscht mussen eventuell hiren Dësch verloossen, fir ze bezuelen. Wann den Terminal bei den Dësch bruecht gëtt, bleift d'Bezuelung bei der Serviceekipp, mee d'Verfügbarkeet vum Gerät, d'Kontroll vum Akkustand an d'Iwwergabe ginn doduerch méi wichteg. Fir d'Ofhuele vun Takeaway-Bestellunge kann eng separat Schlaang oder Bezuelplaz néideg sinn.
Wielt en Haaptaarbechtsoflaf, amplaz all Servicekraaft improviséieren ze loossen. Leet fest, wien d'Rechnung opmécht, wien de Montant kontrolléiert a wien den Ofschloss vun der Bezuelung dokumentéiert. Frot no, wéi eng Terminaloptiounen zu dësem Oflaf passen, a loosst Iech eng eventuell ënnerstëtzt Verbindung mat Ärer bestoender Keess confirméieren, amplaz dovun auszegoen, datt Rechnungen automatesch iwwerdroe ginn.
Kontrolléiert d'Netzofdeckung, ier Dir op e mobilen Aarbechtsoflaf setzt
Fir Restauranten zu Hyde ass bei der Konnektivitéit de konkrete Betribsraum entscheedend, net d'Postleitzuel. Kontrolléiert déi tatsächlech Bezuelplazen: dee wäitsten Dësch, den Ofhuelcomptoir an all Sëtzplazen dobaussen, déi Dir bedénge wëllt. Frot d'Ekipp, wéi eng Verbindungsméiglechkeeten dat virgeschloent Gerät ënnerstëtzt a wat geschitt, wann d'Verbindung ofbrécht.
Bezitt d'Oplueden an d'Opbewahrung an Är Entscheedung mat an. E portabelen Terminal ass nëmmen nëtzlech, wann d'Mataarbechter en asazbereet fannen. Leet eng alternativ Bezuelplaz fir Verbindungsproblemer fest, ouni dovun auszegoen, datt den Terminal Bezuelungen offline unhuele kann.
- Gitt de geplangte Bezuelwee of a notéiert Plaze mat schwaacher Verbindung.
- Loosst Iech déi ënnerstëtzt Verbindungsméiglechkeeten an d'Ufuerderunge fir d'Opluede confirméieren.
- Leet fest, wien sech ëm e Verbindungsausfall wärend dem Service këmmert.
Stellt bei der Iwwergab d'Rechnungen an de Mëttelpunkt, net nëmmen d'Geräter
D'Iwwergab vun engem Terminal erkläert net, wéi eng Dëscher scho bezuelt hunn. Benotzt déi vereinbaart Rechnungsdokumentatioun, fir tëscht oppenen, bestätegten an ongeklärte Bezuelungen z'ënnerscheeden. Bei gedeelt bezuelte Rechnungen notéiert Dir, wéi ee Betrag nach op ass, fir datt déi nächst Servicekraaft net nach eng Kéier de ganze Betrag freet.
Wann eng Bezuelung ënnerbrach schéngt, soll d'Personal déi verfügbar Transaktiounsdokumentatioun iwwerpréiwen, éier et de Client freet, et nach eng Kéier ze probéieren. Leet fest, wien onkloer Resultater ënnersichen an Ufroe fir Remboursementer no Ären interne Prozedure behandelen däerf. Notéiert keng Kaartendaten an den Iwwergabsnotizen; benotzt eng Rechnungsreferenz an nëmmen déi néidegst Informatiounen.
- Kontrolléiert, ob den Terminal do, opgelueden an asazbereet ass.
- Identifizéiert oppe Rechnungen an all ongeklärte Bezuelversich.
- Nennt déi verantwortlech Persoun fir all nach oppe Kontroll.
Praktescht Beispill: eng Bezuelung um Dësch bei engem Schichtwiessel
Hypothetescht Beispill: E Restaurant zu Hyde zerwéiert Gäscht um Dësch an hëlt gläichzäiteg Bestellunge fir matzehuelen um Comptoir un. Eng Servicekraaft ass um Enn vun hirer Schicht, wéi d'Gäscht un engem Dësch froen, fir d'Rechnung opzedeelen. Déi éischt Bezuelung ass bestätegt, mee duerch eng Ënnerbriechung vun der Verbindung bleift den zweete Versuch onkloer.
D'Servicekraaft, déi geet, notéiert d'Rechnungsreferenz, de bestätegte Betrag an den ongeklärte Versuch a gëtt d'Verantwortung dann un d'Schichtleedung weider. Dës iwwerpréift d'Transaktiounsdokumentatioun, éier si eng weider Bezuelung ufreet. An der Tëschenzäit benotzen d'Clienten, déi hir Bestellung ofhuelen, déi vereinbaart Plaz um Comptoir, amplaz dee selwechten Terminal matzehuelen.
Den Erfolleg léisst sech einfach iwwerpréiwen: Déi nächst Servicekraaft kann de Status vun der Rechnung erklären, ouni déi Persoun ze froen, déi hir Schicht ofgeschloss huet, an déi dokumentéiert bestätegt Bezuelunge stëmme mam Betrag iwwereneen, deen als bezuelt markéiert ass. Keen ongewësse Versuch gëtt ouni Kontroll als erfollegräich oder feelgeschloen agestuuft.
Kläert Froe zur Ofrechnung an zur Software, ier Dir Iech entscheet
Eng bestätegt Clientsbezuelung an den Agank vum Geld op Ärem uginnene Kont sinn zwou verschidden Etappen. Frot no den Zäite fir d'Ofrechnung, den Ofschlosszäiten, de Weekender, den Ofzich, de Remboursementer an de verfügbare Rapporte fir de Kontenofgläich. Loosst Iech d'Terminalkäschten, d'Bezuelveraarbechtungsfraisen an déi uwendbar Konditioune schrëftlech bestätegen; plangt Är Liquiditéit net op Basis vun engem ugehollenen Ausbezuelungsdatum.
D'Software NeroPOS, NeroWeb an NeroBooking ka bei engem berechtegte Kaartenterminal vun NeroPay ouni zousätzlech Software-Abonnementskäschten abegraff sinn. Terminalkäschten, Bezuelveraarbechtungsfraisen, Berechtegungsviraussetzungen an déi uwendbar Konditioune gëllen awer weiderhin. Kläert d'Produktverfügbarkeet, déi ënnerstëtzt Apparater an all virgeschloen Integratioun mam Team, éier Dir d'Aarbechtsofleef an Ärem Restaurant ännert.
GUT ZE WËSSEN
Heefeg Froen
Solle mir Bezuelungen um Dësch oder um Comptoir unhuelen?
Riicht Är Wiel nom Serviceoflaf aus. Bei Bezuelungen um Dësch muss kloer sinn, wien fir den Apparat verantwortlech ass; bei Bezuelungen um Comptoir braucht Dir eng Plaz, déi d'Ofhuele vu Bestellungen net behënnert. Dir kënnt béides benotzen, wann d'Verantwortlechkeete kloer festgeluecht sinn.
Wat soll d'Personal bei engem onkloere Bezuelresultat maachen?
Loosst d'Rechnung ongekläert a frot déi zoustänneg Persoun, d'Transaktiounsdokumentatioun ze kontrolléieren, éier Dir et nach eng Kéier probéiert. Gitt net dovun aus, datt e Verbindungsfeeler bedeit, datt keng Bezuelung stattfonnt huet.
Funktionéiert en Terminal mat eiser bestoender Keess?
Kläert d'Kompatibilitéit an den ënnerstëtzten Aarbechtsoflaf mam Team. Gitt net dovun aus, datt Bezuelbeträg oder Ofschlossstatussen tëscht de Systemer iwwerdroe ginn.