Stëmmt den Terminal op d'Plaz of, wou Bestellungen ofgeschloss ginn
En Terminal um Comptoir bitt dem Personal eng fest Plaz, fir eng Bestellung ofzeschléissen an d'Resultat ze kontrolléieren. Bei enger Bezuelung um Dësch mussen d'Clienten net vun hirer Plaz opstoen, mee d'Personal brauch eng zouverlässeg Method, fir déi richteg Rechnung auszewielen. Beim mobille Gebrauch kommen nach Froen zur Netzofdeckung, der Stroumversuergung an dem Fanne vun enger Bestellung ewech vun der Haaptaarbechtsstatioun dobäi.
Softwarepartner, déi Betriber zu Eberswalde an am méi grousse Raum Berlin a Brandenburg betreien, sollten als Éischt déi tatsächlech Serviceofleef vum Händler kucken. Frot no, wéi eng Verbindungsoptiounen all virgeschloenen Apparat ënnerstëtzt, an test se do, wou d'Bezuelunge stattfannen. Gitt net dovun aus, datt eng funktionéierend Verbindung nieft der Keess och eng Ofdeckung op anere Plaze beweist.
Wielt, wéi d'Bestellbeträg un den Terminal iwwerdroe ginn
Bei engem Prozess mat engem separaten Terminal muss d'Personal eventuell de Bezuelbetrag manuell aginn an duerno d'Bestellung aktualiséieren. Dat kann d'Zoustännegkeeten einfach halen, schaaft awer Méiglechkeete fir falsch Beträg oder Bezuelungen, déi der falscher Bestellung zougeuerdent ginn. E verbonne Prozess kann, wa se ënnerstëtzt gëtt, d'widderholl Erfaassung reduzéieren. Seng Referenzen, Statusaktualiséierungen a säi Verhalen no enger Ënnerbriechung mussen awer iwwerpréift ginn.
NeroConnect déngt dozou, Software- a POS-Ubidder an hir Händler mat Bezuelservicer ze verbannen. Beschwätzt de geplangten Oflaf vun der Bestellung bis zur Bezuelung mat der Ekipp, amplaz dovun auszegoen, datt schonn eng Integratioun verfügbar ass. Bestätegt déi ënnerstëtzten Apparater, den Ëmfang vun der Integratioun a wat d'Personal gesäit, wann eng Bezuelung geléngt, feelgeschloen ass oder hire Status onkloer bleift.
Praxisbeispill: eng ënnerbrach Bezuelung um Dësch
Hypothetescht Beispill: E Café zu Eberswalde benotzt de Bestellsystem vun engem Softwarepartner. E Client bezilt eng Dëschrechnung vun €42, mee d'Verbindung brécht of, éier de Bestellbildschierm en definitiivt Resultat kritt. D'Bestellung gëtt nach ëmmer als onbezuelt ugewisen. Wann de Client direkt opgefuerdert gëtt, nach eng Kéier ze bezuelen, kéint dat zu enger duebeler Bezuelung féieren.
Déi ofgemaachte Prozedur soll doranner bestoen, déi verfügbar Transaktiounsopzeechnung ze kontrolléieren an de Betrag, d'Zäit an d'Bestellreferenz ofzegläichen, ier en neie Versuch gemaach gëtt. Wann d'Resultat net festgestallt ka ginn, soll d'Personal d'Eskalatiounsprozedur vum Ubidder befollegen an dem Client d'Onsécherheet erklären. De Softwarepartner soll festleeën, wéi dat bestätegt Resultat spéider mat der ursprénglecher Bestellung verknëppt gëtt.
- Notéiert d'Bestellreferenz an de Bezuelversuch.
- Kontrolléiert d'Resultat vun der Transaktioun iwwer déi ofgemaachte Quell.
- Kläert den urspréngleche Versuch, ier Dir eng weider Bezuelung ufänkt.
Trennt ofgeschlosse Bestellunge vun ausbezuelte Gelder
Eng Bestellung, déi als bezuelt markéiert ass, eng erfollegräich Bezueltransaktioun a Suen, déi um Kont vum Betrib ukommen, si verschidden Opzeechnungen. Den Ofgläich soll se matenee verknëppen, ouni se als austauschbar ze behandelen. Frot no, wéi eng Referenzen an den Transaktiounsrapporte an den Ofrechnungsopzeechnungen erschéngen a wéi Fraisen, Remboursementer a Berichtsperioden duergestallt ginn.
Ier Dir e Service fir en däitsche Betrib auswielt, bestätegt mam Team d'Ofrechnungsfristen, d'Ausbezuelungswärung, déi uwendbar Fraisen an d'Ufuerderungen un de Kont. Leet fest, wien net zougeuerdent Opzeechnungen iwwerpréift: den Händler, de Softwarepartner oder d'Supportteam fir Bezuelungen. D'Personal soll wëssen, wéi eng Informatioune gesammelt solle ginn, ouni d'Kaartendonnéeë vun de Clienten a Supportmessagen ze kopéieren.
Iwwerpréift de Prozess, ier Dir Iech festleet
Féiert déi ofgemaachten Tester duerch, déi eng erfollegräich Bezuelung, en ofgeleente Versuch, eng Ënnerbriechung an e Remboursement ofdecken, wou dësen ënnerstëtzt gëtt. E siichtbaart Erfollegskrittär ass, datt all ofgeschloss Testbezuelung genee enger virgesinner Bestellung entsprécht, Versich mat onkloerem Resultat fir d'Iwwerpréiwung siichtbar bleiwen an déi verfügbar Rapporte dem Händler erlaben, d'Resultat nozeverfollegen. Kontrolléiert och d'Zougrëffsrechter vum Personal an d'Iwwergab tëscht de Schichten.
NeroPay bitt Kaartenterminaler a Bezuelservicer un. Mat engem berechtegte Kaartenterminal vun NeroPay kann d'Software NeroPOS, NeroWeb an NeroBooking ouni zousätzlech Software-Abonnementskäschten abegraff sinn. Terminalkäschten, Fraise fir d'Veraarbechtung vu Bezuelungen, Berechtegungskrittären an déi uwendbar Bedéngunge gëllen nach ëmmer. Bestoend Softwarepartner solle bestätegen, ob hir virgeschloe Léisung passt, amplaz dovun auszegoen, datt e Softwarewiessel néideg ass.
GUT ZE WËSSEN
Heefeg Froen
Kënne mir eis bestoend Bestellsoftware behalen?
Beschwätzt Är Software, Är Apparater an den néidegen Aarbechtsoflaf mam Team. D'Kompatibilitéit an d'Ënnerstëtzung fir d'Integratioun musse bestätegt ginn; gitt net dovun aus, datt all Bestellsystem ugeschloss ka ginn.
Wéi eng Verbindung ass am beschte fir Bezuelungen um Dësch?
Wielt tëscht de Verbindungen, déi de virgeschloenen Apparat ënnerstëtzt, nodeems Dir d'Ofdeckung am tatsächlechen Asazberäich kontrolléiert hutt. Maacht och of, wat d'Personal maache soll, wann d'Verbindung ausfält.
Bedeit eng bezuelt Bestellung, datt d'Sue schonn um Kont ukomm sinn?
Nee. De Bestellstatus, d'Bezuelbestätegung an d'Ofrechnung beschreiwe verschidden Etappen. Bestätegt, wéi Är Rapporte dës Opzeechnunge matenee verknëppen a wéini d'Sue viraussiichtlech ukommen.